MEDIR A INTERAÇÃO HUMANA, EM VEZ DE MEDIR SÓ SESSÕES E IMPRESSÕES DE PÁGINAS ...Jorge Cunha
Conteúdo
Como medir o sucesso?
Comportamento humano e como medi-lo na Analítica Digital
Como planear a implementação da sua ferramenta de Analítica Digital
Conhecimento e lições que podemos tirar
Fui convidado para dar uma aula no curso de Pós-Graduação em Marketing Digital do Uniceub. Apesar de não trabalhar hoje em dia diretamente com monitoramento e métricas, foi bem legal compartilhar minha experiência. Agradeço ao Bruno Scartozzoni e ao time do UNICeub pelo convite.
ps: a tradução dos 8 estágios do listening para o português é de Bruno Ancona da Foreplay Engajamento Digital
http://pt.slideshare.net/brunoanconalopes/8-estgios-do-listening-em-mdias-sociais
Nexx inn - Apresentação de monitoramento de marca.Nexx inn
Reputação Online:
A gestão destes canais permitem que a marca possa transformar as críticas em uma oportunidade de demonstrar comprometimento e responsabilidade da marca.
A cada segundo que passa, geramos métricas onde quer que estejamos: num website, num anúncio ou banner, passando pelas compras online, nada escapa à ditadura dos cliques. Atrás de um clique, está – regra geral – um humano, cheio de acções e intenções que, quando enquadradas e analisadas, podemos dizer: o clique certo para a pessoa certa!
MEDIR A INTERAÇÃO HUMANA, EM VEZ DE MEDIR SÓ SESSÕES E IMPRESSÕES DE PÁGINAS ...Jorge Cunha
Conteúdo
Como medir o sucesso?
Comportamento humano e como medi-lo na Analítica Digital
Como planear a implementação da sua ferramenta de Analítica Digital
Conhecimento e lições que podemos tirar
Fui convidado para dar uma aula no curso de Pós-Graduação em Marketing Digital do Uniceub. Apesar de não trabalhar hoje em dia diretamente com monitoramento e métricas, foi bem legal compartilhar minha experiência. Agradeço ao Bruno Scartozzoni e ao time do UNICeub pelo convite.
ps: a tradução dos 8 estágios do listening para o português é de Bruno Ancona da Foreplay Engajamento Digital
http://pt.slideshare.net/brunoanconalopes/8-estgios-do-listening-em-mdias-sociais
Nexx inn - Apresentação de monitoramento de marca.Nexx inn
Reputação Online:
A gestão destes canais permitem que a marca possa transformar as críticas em uma oportunidade de demonstrar comprometimento e responsabilidade da marca.
A cada segundo que passa, geramos métricas onde quer que estejamos: num website, num anúncio ou banner, passando pelas compras online, nada escapa à ditadura dos cliques. Atrás de um clique, está – regra geral – um humano, cheio de acções e intenções que, quando enquadradas e analisadas, podemos dizer: o clique certo para a pessoa certa!
TCC ESPM | Curso de Atualização Métricas Digitais e Web AnalyticsMárjorye Cruz
OBJETIVO:
Neste curso foi apresentado estratégias de aplicação de métricas e web analytics para marketing e negócios digitais.
PROGRAMA:
• Introdução a web analytics e otimização de resultados - conceitos, ferramentas e integrações
• Análise de comportamento, origem, perfil e fidelização – conceitos e relatórios
• Business performance e conversão - landing pages, funis, branding, engajamento e vendas
• Análise de campanhas de marketing - search, display, varejo, adNetworks, behavioral targeting, social mídia, pesquisas, painéis e campanhas off-line
• Testes e otimização – conceitos e aplicações de testes A/B e multivariados
• Gestão da cultura de métricas e resultados - equipes, projetos, ética, regulamentação e comunicação.
Overview on measurement in the digital space, broken down by digital tactics, and with best practice on how to measure them in an integrated, customer-centric and financially focused ways.
I did a training on basic metrics in digital marketing for a Boot Camp organized by Volunteers for Ideas and Projects. It's pretty basic, but covers the most important digital KPIs, especially for student NGOs in the beginning of a digital approach.
Talent Brand ROI Webcast: Metrics To Measure Talent Brand SuccessLinkedIn
Join LinkedIn's Talent Brand experts for a live webcast: 'Talent Brand ROI: Metrics Speak Louder Than Words', and learn how to demonstrate the impact of your talent brand including four key metrics to measure ROI and talent brand success.
So you have a website, blog, social media, and other digital platforms, but how do you know if your efforts are worthwhile? This presentation will help nonprofits figure out which metrics matter most, review key data points to consider, and recommend tools and processes for collecting and reporting digital metrics.
Meico Whitlock, the Associate Director of Communications at NASTAD gave this presentation at #SM4NP DC on June 18, 2015.
Moonshot Thinking. How to disrupt your industry and beat the competition. Inspired by Google X and Peter Diamandis.
Moonshot thinking is shooting for the moon. Moonshots live in the gray area between audacious projects and pure science fiction; they are 10X improvement, not 10%.
Three business basics to always remember! People don't care about your brand. They care about what you can do for them. Back to basics... Give people what they want, do it consistently and do it better than your competition.
50 Digital Marketing Metrics for CMOs, CDOs, CIOs and CFOsVala Afshar
These 50 metrics are must haves for any CMOs, CDOs, CIOs and CFOs. They help to illustrate why marketing is important and how marketing will help your organization.
TCC ESPM | Curso de Atualização Métricas Digitais e Web AnalyticsMárjorye Cruz
OBJETIVO:
Neste curso foi apresentado estratégias de aplicação de métricas e web analytics para marketing e negócios digitais.
PROGRAMA:
• Introdução a web analytics e otimização de resultados - conceitos, ferramentas e integrações
• Análise de comportamento, origem, perfil e fidelização – conceitos e relatórios
• Business performance e conversão - landing pages, funis, branding, engajamento e vendas
• Análise de campanhas de marketing - search, display, varejo, adNetworks, behavioral targeting, social mídia, pesquisas, painéis e campanhas off-line
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• Gestão da cultura de métricas e resultados - equipes, projetos, ética, regulamentação e comunicação.
Overview on measurement in the digital space, broken down by digital tactics, and with best practice on how to measure them in an integrated, customer-centric and financially focused ways.
I did a training on basic metrics in digital marketing for a Boot Camp organized by Volunteers for Ideas and Projects. It's pretty basic, but covers the most important digital KPIs, especially for student NGOs in the beginning of a digital approach.
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Meico Whitlock, the Associate Director of Communications at NASTAD gave this presentation at #SM4NP DC on June 18, 2015.
Moonshot Thinking. How to disrupt your industry and beat the competition. Inspired by Google X and Peter Diamandis.
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50 Digital Marketing Metrics for CMOs, CDOs, CIOs and CFOsVala Afshar
These 50 metrics are must haves for any CMOs, CDOs, CIOs and CFOs. They help to illustrate why marketing is important and how marketing will help your organization.
The Evolution of Recognition: And 3 Truths that Will Never Change
O.C. Tanner, number 40 on the 2015 FORTUNE 100 Best Companies to Work For® list, helps organizations create great work environments by inspiring and appreciating great work. Thousands of clients globally use the company’s cloud-based technology, tools, awards, and education services to engage talent, increase performance, drive goals, and create experiences that fuel the human spirit.
10 Digital Marketing Trends covering different tools to help digital marketers in 2015. Presented by Dave Chaffey at the Smart Insights Digital Impact conference.
A look at where the market of the Internet of Things is and how technologies like Node.js (JavaScript) and the Intel Edison are making it easier to create connected solutions.
Learn more at https://losant.com.
The major topics include:
* What is the Internet of Things
* Where is IoT Today
* 4 Parts of IoT (Collect, Communicate, Analyze, Act)
* Why JavaScript is Good for IoT
* How Node.js is Making a Dent in the Internet of Things
* What npm Modules are used for Hardware (Johnny-Five, Cylon.js, MRAA)
* What is the Intel Edison
* How to Best Work with the Edison
* Tips for Edison (MRAA, Grove Kit, UPM)
* Where the World of JavaScript and IoT is Going
Slides para o módulo de Métricas e Monitoramento da Web, do curso de pós-graduação Mídias Sociais da Estácio de Sá. A apresentação utiliza uma estrutura pré-estabelecida, com a minha contribuição específica.
Phiboo Consultoria em Web 2.0 e Social Media MarketingErick Augusto
A Phiboo é uma Agência Digital com foco na geração de contínuo aumento de visibilidade e engajamento com consumidores, realizando Projetos em 4 Etapas: Estudo Estratégico, Planejamento, Implementação e Mensuração de Ações Online.
O escopo de atuação da Phiboo é:
- Social Media Marketing (Redes Sociais)
- Design e Desenvolvimento
- Searching (SEO e SEM)
- Gestão de Publicidade Digital
- Realidade Aumentada
- Mobile Marketing (Apps)
- Advergames
- Web Monitoring e Analytics
Metricas e Indicadores - Aula 2 - Colocando a mão na massaKenneth Corrêa
Aula 2 da disciplina de métricas e indicadores do curso de Pós Graduação em Marketing Digital. Aula prática sobre como funciona o Google Analytics, e dicas de uso da ferramenta com mais orientação a resultados.
Íntegra da Palestra "Desenvolvendo um processo de monitoramento de performance" ministrada para os alunos do curso de "Planejamento e Compra de Mídia Online", promovido pelo IAB Brasil e pela JumpEducation
Mídia online - conceitos principais.
O que é, principais formatos de mídia online, SEM, SEO, redes sociais, Facebook Ads, Google Adwords, Rede de Pesquisa, Rede de Display.
Esta é a apresentação que farei para o pessoal de media para apresentar formas de monetizar o conteúdo gerado por eles, e como migrar do impresso para o digital.
Análise de sites e mídia digital enesteAndré Folli
A apresentação busca apresentar possibilidades de trabalho e análises para estatísticos que se interessem em trabalhar na carreira de internet e marketing digital
Palestra Como alavancar negócios com uso da InternetErick Vils
Palestra "Como alavancar negócios com uso da Internet e redes Sociais", ministrada por Claudio Seixas da WebSoftware, no Clube do Conhecimento (RJ) em 9 de julho 2010.
Como calcular métricas para criar indicadores em mídias sociais?Fernando Leroy
Neste painel, abordo indicadores que utilizo para avaliar a evolução do trabalho em mídias sociais em diversos segmentos de mercado. Comprove seu retorno em investimento!
2. Quem sou eu?
Diego Dacal
Publicitário, Mídia, Computação
Mestre em Comunicação, Marketing e
Negócios em Internet pela Universidade
Autonoma de Barcelona
KOLAB
Laboratório de Inteligência em
Comunicação
WMcCann + CUBOCC
Coca-Cola
3. Por que medir?
Avaliar o desempenho de uma campanha/site de uma
forma mais completa e integrada dentro da empresa,
relacionando os resultados digitais com os objetivos do
negócio.
Com uma análise feita de forma integrada, levando em
consideração contextos socio-economicos atuais que
possam vir a afetar a empresa é possível aprender com o
comportamento dos usuários e desenvolver produtos
mais assertivos no futuro.
6. As métricas
o Sessions
o Users
o Pageviews
o Avg Timespent
o % Returning
o % Bounce
o Exit page
o Source of Traffic
o Goal Completion*
o On site clicks*
Sites
Social Media
Online Media
Vídeo online
8. As métricas
• Avinash Kaushik, Google’s
Digital Marketing Evangelist
• Melhores métricas para
social media: amplificação,
conversação, aplauso e
valor econômico.
http://www.kaushik.net/avinash/best-social-media-metrics-conversation-amplification-applause-economic-value/
Sites
Social Media
Online Media
Vídeo online
11. Algumas relações possíveis
Mídia Online x Sites
Conversões x Visitas
Social Media x Sites
Em geral, alguns dados
apresentam certo
comportamento quando
relacionados a outros.
12. Algumas relações possíveis
Mídia Online x Sites
Conversões x Visitas
Social Media x Sites
Frequência alta, CTR
baixo, visitas com menos
qualidade
Impressões altas, CTR
baixo, conversões baixas
Cliques não representam
visitas
13. Algumas relações possíveis
Mídia Online x Sites
Conversões x Visitas
Social Media x Sites
Poucas conversões, baixa
qualidade de visitas/site
com problemas de
usabilidade
Volume de visitas muito
acima do normal, poucas
conversões
14. Algumas relações possíveis
Mídia Online x Sites
Conversões x Visitas
Social Media x Sites
Muitas visitas de social
traffic sources
Muitos likes e shares,
poucas visitas
15. Ferramentas
As ferramentas oferecem
suporte para que um
profissional consiga
relacionar e analisar as
mais diferentes métricas
disponíveis.
o Google Analytics
o Facebook Insights
o Twitter Analytics
o Youtube Insights
o IBOPE
o Comscore
o Google Trends
16. Case
o Blog: Goronah
o Returning Users: 25% (Facebook 20%)
o Leitores leêm em média 1,6 página
o Principal traffic source é Google
o Engajamento na página do Facebook muito baixo
17. Case
o Popup com likebox do Facebook
exibido apenas para visitantes
do Google
o Campanha de likes altamente
segmentada
o Links de referências internas
nas páginas de post
o Tráfego mensal do Facebook
triplicou e returning passou
para 75%.
o Volume de fãs e engajamento
na página do Facebook
quintuplicou
o Páginas lidas passou para 1,9
o Mesma % de returning, mais
visitas absolutas
o Oportunidades de mídia