O documento descreve a jornada de uma fábrica de software em alcançar o nível 3 da maturidade de processo segundo o modelo CMMI®. Inicialmente, a fábrica sofria com problemas comuns como atrasos, surpresas de última hora e baixa qualidade. Ao adotar o CMMI®, a fábrica realizou avaliações periódicas que mostraram melhorias contínuas nos processos até alcançar o nível 3 de maturidade, resolvendo os problemas iniciais.

1. Page 1
Fábrica de Software e CMMI®
Fábio Barnes
fabiobarnes@hotmail.com

2. 2
Desenvol-
vimento
Construção
&
Verificação
Processo de Desenvolvimento de
Software
Requisitos
De Negócio
Análise e
Desenho
Técnico
Testes
de
Integração
Implantação
Solução
Necessidade
Do Cliente
Aplicativo
Solução
ArtefatosEscopo Especificação

3. 3
Problemas Frequentes
Compromissos constantemente perdidos:
• Entrega atrasada
• Surpresas de última hora
• Custos crescentes
Falta de visibilidade gerencial
• Surpresas frequentes
Problemas de Qualidade
• Muito retrabalho
• Funções que não funcionam corretamente
• Reclamações do cliente / usuário
Moral baixa
• Pessoal frustado
• Quem é o responsável?

4. 4
Pressões de Mercado
Governança
em IT
Sarbannes
Oxley
CMMI®
Competição
Time to Market
ConstruçãoRequisitos
De Negócio
Análise e
Desenho
Técnico
Testes
de
Integração
Implantação
Solução
Necessidade
Do Cliente
Aplicativo
Solução
Construção
&
Verificação
ArtefatosEscopo Especificação
Fatores Internos Fatores Externos
Qualidade
Produtividade
Imagem

5. 5
Processo
Qualidade do Sistema Qualidade do Processo
Conceitos Importantes
Modelo de Maturidade
Características de processos efetivos
Benchmarking
Padrão de comparação entre organizações

6. 6
CMMI®
SEI CAPABILITY MATURITY MODEL for Software
• SEI (Carnegie Mellon Software Engineering Institute)
- 20+ anos de existência
- Missão: Fazer progredir a Engenharia de Software e
disciplinas relacionadas para assegurar o desenvolvimento e
operação de sistemas com custo, tempo e qualidade
previsíveis e com constante melhoria.
“Na SEI, nós enfatizamos a prevenção de defeitos através da
melhoria de processo e qualidade do produto durante as
fases iniciais do desenvolvimento de sistemas”
Paul D. Nielsen
Director and Chief Executive Officer
Software Engineering Institute

7. 7
O que é CMM®
/ CMMI®
?
Estrutura de práticas
com elementos
chave de processo
efetivo de software.
Cobre práticas de
processo
organizacional,
gerência de projeto,
engenharia e suporte
CMM®
(Capability Maturity Model)
Modelo de referência de práticas maduras.
Objetivo: avaliar e melhorar a capacidade de
executar disciplinas.
CMMI®
Conjunto de modelos
integrados
Melhores práticas
baseadas em lições
aprendidas
Estrutura para
permitir integração
com modelos futuros
Conjunto associado
de produtos de
treinamento e
avaliação

8. 8
CMMI®
Ciclo menor (tempo) de integração de
sistemas e de testes.
Integração de Engenharia de Sistemas,
Engenharia e Desenvolvimento de Software
Investimentos anteriores na melhoria de
processos
Integração e interação com várias funções
de engenharia
Benefícios do SW-CMM para o projeto e
organização
CONSEQUENTEMENTE
Caminho claro de melhoria evolutiva do
processo.
• Metas e prioridades.
• Direção para processos de qualidade.
• Definição do que é melhoria para a organização.
• Métricas padrão para avaliação das práticas.
Preserva experiências anteriores.
Linguagem comum e visão compartilhada
Integração de organizações.

9. 9
CMMI®
Principais Benefícios Qualidade Custo Tempo
Redução de defeitos
Aumento de detecção de defeitos em
estágios anteriores
Redução de retrabalho
Aumento de produtividade
Aumento de previsibilidade de entrega
 
 
 
 
 





10. 10
CMMI®
Representações
• 2 Tipos
-Por estágios
-Contínua
• Diferentes caminhos de melhoria
Método de Avaliação
• SCAMPI
Standard
CMMI ®
Appraisal
Method for
Process
Improvement

11. 11
CMMI®
Representação Contínua

12. 12
CMMI®
5 Otimizado
4 Gerenciado Quantitamente
3 Definido
2 Gerenciado
1 Realizado
0 Incompleto
Níveis de Capacidade

13. 13
CMMI®
Representação por Estágios

14. 14
CMMI®
Otimizado
Gerenciado
Quantitativamente
Definido
Gerenciado
Inicial
Foco na melhoria contínua
do processo
Processo medido e
controlado
Processo caracterizado
pela organização e
proatividade
Processo caracterizado
por projetos e reatividade
Processo não
previsível, pobremente
controlado e reativo
Níveis de Maturidade

15. 15
CMMI®
Representação Contínua Representação por Estágios
CADA UM DOS PROCESSOS EM
DIFERENTES NÍVEIS DE
CAPACIDADE
PA’s agrupadas por Organização
DEFINE O NÍVEL DE MATURIDADE DE
UMA ORGANIZAÇÃO
PA’s organizadas em níveis de
maturidade.
Máxima flexibilidade na sequência da
melhoria do processo.
Melhorar diferentes processos com
diferentes classificações (rates).
Caminho pré-definido e comprovado de
melhora sistemática e estruturada de
processo com estudos de caso e
dados de ROI.
Focus na melhoria dentro de áreas de processos. Focus na melhoria e integração organizacional.
Melhorar desempenho em várias áreas
alinhadas aos objetivos de negócio da
organização.
Atingir cada um dos estágios garante a base
fundamentada necessária para o próximo
estágio.
Ambas as representações fornecem maneiras de implantar
melhorias de processo para atingir objetivos de negócios.
Ambas as representações fornecem o mesmo conteúdo essencial
mas organizadas em diferentes maneiras
Comparando as Representações

16. 16
CMM®
no Mundo

17. 17
CMMI®
no Mundo

18. 18

19. 19

20. 20
SCAMPI
The Standard CMMI ®
Appraisal Method for Process Improvement
(SCAMPI) – é um método de Avaliação Class A que permite a
comparação de níveis de qualidade relativos aos Modelos CMMI®
Objetivos
• Obter uma visão das capacidades de Engenharia de uma
organização através da identificação dos seus pontos fortes e
fracos dos seus processos atuais
• Relaciona estes pontos fortes e fracos
• Determina o grau de satisfação dos objetivos investigados
• Deriva Nível de Capacidade / Maturidade

21. 21
Classes de Método de APPRAISAL
Características Classe A Classe B Classe C
Quantidade de
evidências
analisadas
Alta Média Baixa
Geração de Nível Sim Nao Nao
Necessidade de
recursos
Alta Média Baixa
Tamanho equipe 6-9 3-6 2-4
Capacidade da
equipe
Lead Appraiser Lead Appraiser ou
pessoa treinada e
experiente
Pessoa treinada e
experiente

22. Page 22
Um caso de sucesso
13 de Fevereiro de 2006
Since 2000

23. 23
Fábrica de Software – História de Sucesso
1999 Projeto Toward Software Factory
Business Case
CMM – base dos processos
Melhores Práticas
2000 Primeiro Cliente
2002 Deixou de ser uma iniciativa local
Parceria com “Solutions Development”
Criação do SEPG
2003 Primeiro contrato Off-Shore
CMMI #3: UMA META A ATINGIR
Participação SCAMPI B Setor Público Washington/D.C. (EUA)
2004 SCAMPI B CMMI #2
2005 SCAMPI C CMMI #3
Jul: CMMI #3 META ATINGIDA

24. Fundamentos da Fábrica de Software
Gerência
otimizada
Modelos
Processos
Bibliotecas
Tecnologia
Ferramentas
Pessoas
Talentos
Skills

25. 25
Portal de Comunicação
 Metodologia
 Acesso via Web
 Biblioteca de Projeto
 Áreas de colaboração de projeto
 Lista de Discussões
 Nossos projetos adotam uma
ferramenta para as atividades
de PMO

26. 26
Metodologia baseada em RUP

27. 27
Portfolio - Engenharia de Software
Desenvolvimento de software
com alta qualidade
Desenvolvimento de
requisitos
Construção e Validação
Distribuição estratégica
Integração e Transição

28. 28
METODOLOGIAMETODOLOGIA ÍNDICE DE GESTÃO / SLAÍNDICE DE GESTÃO / SLA
MAS
CLIENTECLIENTE
• QUALIDADE
• AUDITORIA
• DOCUMENTAÇÃO
• PROCESSOS
• FERRAMENTAS DE APOIO
• CONTROLE
• MODELO GESTÃO
• GERENCIAMENTO DE QUALIDADE
Portfolio - MAS
• TRANSIÇÃO

29. 29
Software Factory
ROADMAP VENCEDOR

30. 30
Abordagem de Implantação
Avaliação Classe B para averiguarção de aderência
SCAMPI B #2, porém avaliando PAs de nível 3
• Ocorreu em Set/04

31. 31
Process Management
Practice Characterization – SCAMPI B

32. 32
Project Management
Practice Characterization

33. 33
Engineering
Practice Characterization

34. 34
Support
Practice Characterization

35. 35
Abordagem de Implantação
Representação Contínua usada para melhoria de
processos
Foco no CMMI-SW Level 3
• Institucionalizamos processos definidos para
desenvolvimento de software
Plano de Melhoria para endereçar as
não-aderências
QMB suporta as atividades de PI
Mini-avaliações mensais com equipes internas
verificam o progresso utilizando Matriz de
Conformidade
Escolha de Projetos significativos para real
avaliação

36. 36
A META
Nível de Capacidade #3 em 18 áreas
de processo em Nível de Maturidade
por Estágio #3
Ambas as Representações: Contínua
e por Estágio

37. 37
Compromisso
Treinamento
Controle e Focus
nos processos
Avaliação
Início
Ciclo de Implantação
•Mini avaliações internas
•Avaliações oficiais externas

38. 38
Grupos na Fábrica envolvidos na
Melhoria de Processos
Toda e cada uma das 18 PAs foram
designadas a um coordenador de
grupo
O coordenador é o responsável pelos
objetivos, práticas e sub-práticas da
sua PA
O coordenador estabelece
compromissos com todos envolvidos
nas atividades e sugere ações de
melhorias (Sub-plano de melhorias)
Este sub-plano é apresentado ao
Patrocinador e SEPG. Se aprovado, é
executado com o apoio do SEPG
Reuniões semanais de
acompanhamento dos resultados

39. 39
SCAMPI
Treinamento
Plano de Trabalho > Road Map
Treinamento
Prontidão
MarçoMarço AbrilAbril JunhoJunho
Matriz de
Conformidade
SCAMPI
Cronograma
MILESTONES
MaioMaio
CLASSE A
IMPLANTAÇÃO DAS PRÁTICAS
Validar Mtz Conf.
Preparar plano
detalhado
Mtrz Conf.
Versão Final
CLASSE C
1a.
Versão
Validatr Mtz
Conf.
Preparar para
CLASS C
Treinamento Interno
Revisão de
Prontidão
Conclusões
Finais
Ajustes
Finais
Trazer LA para o
Brasil

40. 40
Process Management
Practice Characterization – SCAMPI A

41. 41
Project Management
Practice Characterization – SCAMPI A

42. 42
Engineering
Practice Characterization – SCAMPI A

43. 43
Support
Practice Characterization – SCAMPI A

44. 44
Perfil de Processos – SCAMPI A

45. 45
Perfil de Processos equivalente por
Estágio – SCAMPI A
Maturity
Level
3

46. Page 46
Fábrica de Software e CMMI®
13 de Fevereiro de 2006
Fábio Barnes
fabiobarnes@hotmail.com
AULA MAGNA
FAAP – Fundação Armando Alvarez Penteado
Faculdade de Computação e Informática