O documento discute o que é VoIP (Voice over Internet Protocol), como funciona a tecnologia de fazer chamadas de voz usando a internet, as vantagens como custos mais baixos, e desvantagens como dependência da qualidade da internet. Ele também explica os principais protocolos usados como SIP, RTP e UDP.

1. VOIP

2. TelefoniaVOIP
Está é a palavra do momento. Você provavelmente já viu por aí
algum anúncio de operadora VoIP, ou de um telefone em que há a
possibilidade de você não pagar absolutamente nada por uma ligação. Ao
longo desta apresentação traremos até vocês as seguintes informações:
• O que é?
• Funcionamento
• Vantagens e Desvantagens
• Protocolos
• Conclusão

3. Mas afinal o que é um Telefone VoIP?
Também conhecido como Telefone SIP ou softphone, um
telefone VoIP permite chamadas telefônicas à qualquer outro
Telefone VoIP e até celular ou telefone fixo usando voz sobre IP. A
palavra VoIP é uma abreviação do termo em inglês Voice over
Internet Protocol e outros termos equivalentes são: telefonia via
internet, telefonia via IP, telefonia banda larga. Essa tecnologia
permite o roteamento de conversas telefônicas utilizando a rede
da internet.
Um telefone VoIP pode ser um simples softphone com base em
software ou um dispositivo de hardware semelhante com um
telefone comum. Alguns dos recursos mais comuns do telefone
VoIP são: ID do chamador, reserva de chamadas, transferência de
chamadas e chamadas em espera.

4. Funcionamento
O procedimento consiste em digitalizar a voz em pacotes de dados para
que trafegue pela rede IP e converter em voz novamente em seu destino.
Segue passo a passo um caso de uso de uma ligação. O utilizador retira o
telefone IP do gancho, e nesse momento é emitido um sinal para a aplicação
sinalizadora do roteador de "telefone fora do gancho". A parte de aplicação
emite um sinal de discagem.O utilizador digita o número de destino, cujos
dígitos são acumulados e armazenados pela aplicação da sessão. Os gateways
comparam os dígitos acumulados com os números programados; quando há
uma coincidência ele mapeia o endereço discado com o IP do gateway de
destino. A aplicação de sessão roda o protocolo de sessão sobre o IP, para
estabelecer um canal de transmissão e recepção para cada direção através da
rede IP. Se a ligação estiver sendo realizada por um PABX, o gateway troca a
sinalização analógica digital com o PABX, informando o estado da ligação. Se o
número de destino atender a ligação, é estabelecido um fluxo RTP sobre UDP
entre o gateway de origem e destino, tornando a conversação possível. Quando
qualquer das extremidades da chamada desligar, a sessão é encerrada.

5. Vantagens doVoip
O VoIP pode facilitar tarefas difíceis em redes tradicionais. Um exemplo:
é possível levar um telefone VoIP para uma viagem, e conectá-lo a Internet.
Com isso pode-se receber ligações, contanto que a conexão seja rápida e
estável o suficiente. O fato de a tecnologia estar ligada a internet também
traz a vantagens de poder integrar telefones VoIP a outros serviços como
chamadas de vídeo, compartilhamento de arquivos e gerenciamento de
listas telefônicas. O fato de estar ligada a internet também significa que o
custo da chamada independe da localização e dos horários das chamadas,
diferente das empresas de telefonia convencional, onde os valores variam de
acordo com o horário da ligação.

6. Desvantagens doVOIP
Identificação das Chamadas: Como as ligações VoIP não partem de um
telefone convencional, elas não podem ser identificadas por um número
telefônico.
Qualidade das Chamadas: a qualidade depende da banda de internet
contratada e de um excelente fornecedor, um excelente provedor VoIP.
Quando não temos um link bom o suficiente, ouvimos o eco da nossa voz,
as ligações ficam cortadas e temos uma queda considerável na qualidade
das ligações.
Dependência da Internet: Como já se sabe, oVoIP depende da
existência de uma boa conexão de internet. Caso ela esteja com
problemas, passando por manutenção ou até mesmo indisponível, não há
a possibilidade de comunicação através da telefonia IP, como realmente se
deve fazer.

7. Protocolos Utilizados
O principal protocolo utilizado para transporte dos datagramas:
UDP
Protocolos utilizados para sinalização de chamadas são:
SIP
H.323
MGCP
H.248/MEGACO
Jingle
IAX-2
Protocolos utilizados no transporte de mídia:
RTP
RTCP

8. Telefonia convensional XVoIP

9. Conclusão
O serviço baseado emVoIP ainda não é regulamentado pela
Agência Nacional deTelecomunicações (ANATEL). A agência define
VoIP como uma tecnologia (o que realmente é), não como um serviço
de telefonia. A regulamentação não especifica tecnologias, mas o tipo
de serviço a ser prestado.Não existe ainda uma regulamentação
específica paraVoIP no Brasil.
Contudo, concluimos que é, um recurso muito importante e
benefico para empresas que possuem custos muito altos nessa aréa.