O documento discute aplicativos sociais, definindo-os como programas desenvolvidos para serem disponibilizados em redes sociais como Facebook e Orkut. Explica como eles se beneficiam da integração com essas plataformas e permitem interação com a rede de contatos dos usuários. Também destaca modelos comuns de aplicativos sociais e fatores que contribuem para seu sucesso, como customização e atualização constante.

1. Aplicativos Sociais:
interação, rede e publicidade

2. O que são aplicativos
sociais?
Aplicativos sociais são programas desenvolvidos para serem
disponibilizados em sites de redes sociais (Orkut, Facebook,
MySpace) para utilização opcional pelos usuários.
De jogos a listagens de livros, o diferencial dos aplicativos sociais é
aproveitar as vantagens dos sites de redes sociais, oferecendo um
serviço atraente e interativo que incentive o usuário a compartilhá-
lo com seus amigos.
São quase tão simples como hotsites, mas, por serem integradas e
acessadas dentro dos próprias sites de redes sociais, se beneficiam
deste espaço.

3. Aplicativos sociais e o
container
A grande particularidade dos aplicativos sociais é a integração com
seu container (o site de rede social no qual está instalado) que
permite que:
- os aplicativos sejam exibidos no perfil do usuário
- acesso à rede de contatos (amigos)
- atualizações de amigos/wall de notícias
- acesso a informações como fotos e vídeos

4. Aplicativos sociais e o
container
- Perfil do
usuário

5. Aplicativos sociais e o
container
- Atualizações de
amigos

6. Vantagens
- Não é um simples anúncio. Oferece algum serviço informativo ou de
entretenimento para engajar o usuário em uso repetido.
- As pessoas que adicionam o aplicativo passam a exibi-lo em seu perfil.
Ou seja, todos seus amigos podem vê-lo, gerando um contato com a
marca bem maior. - Cada vez que o usuário interage com o aplicativo,
todos seus amigos recebem uma notificação. Dessa forma, se o
aplicativo for bom, será disseminado pelo próprio uso.
- Leva conteúdo e marca do anunciante para dentro da rede social. O
usuário que passa horas no Orkut não precisa sair de lá para interagir
com a marca.
- No Orkut, qualquer pessoa ou empresa pode desenvolver um aplicativo
social e disponibilizá-lo no Orkut, sem nenhum custo (a não ser
hospedagem dos dados).
- O proprietário do aplicativo pode exibir anúncios sem precisar passar
nenhuma receita para o Orkut.

7. Modelos de aplicativos
sociais
- Aplicativo social como mídia: os desenvolvedores os produzem
para exibir anúncios. Exemplos: Minha Música, Vou Não Vou
- Aplicativo social de marca: produzido por encomenda para uma
empresa, produto ou marca. Exemplos: Ramarim 2.0, BoltPoke!
- Aplicativo social serviço web: produzir para levar algum serviço
web para dentro do site de rede social. Exemplo: Terra Sonora,
Amazônia.Vc
- Aplicativo social com produto próprio: aplicativos que vendem
novas funcionalidades ou presentes virtuais. Ex: BuddyPoke

8. BuddyPoke
Instalado em mais de 38 milhões de perfis do Orkut, o BuddyPoke é o
aplicativo social com maior alcance da plataforma. Já inseriu, para dois
clientes, ações patrocinadas: para o filme Wolverine e para os chicletes
Bubbaloo.

9. Ramarim 2.0
Vários incentivos ao uso repetido e repasse do aplicativo. Associa os
calçados Ramarim a valores como “delicadeza”, “sensualidade”,
“irreverência” e permite que as usuárias favoritem, recomendem e
concorram a calçados a partir desses fatores.

10. Caras e Bocas
O aplicativo criado para a novela Caras e Bocas nunca ultrapassou 5 mil
usuários. São quatro vídeos em que personagens da novela podem
“mandar um recado” escrito pelo usuário. O apelo da novela não bastou
para suprir as falhas no uso da rede de amigos e o pouco conteúdo.

11. BoltPoke e UpPoke
Os dois aplicativos foram criados para o lançamento dos filmes Bolt – O
Super Cão e Up – Altas Aventuras. Mesmo desenvolvedor, para o mesmo
cliente e público. O app permite envio de cartões com mensagens, divulga
o filme e sessões. Posteriormente, o lançamento do DVD e sorteios.

12. Elementos recorrentes
Entre os aplicativos sociais mais populares, fica clara a importância de
quatro fatores principais:
Formato: integrado de fato ao site de rede social, oferecendo novos tipos
de interações entre os usuários
Customização: permitir que os usuários customizem seu perfil e interações
Atualização: criação e disponibilização periódica de novas opções e
recursos
Referências/integração ao mundo offline: através de ações relacionadas a
“eventos” reais ou que os criem.

13. Métricas
Segundo o documento Social Media Metrics Definition, da Interactive
Advertising Bureau, as métricas de mensuração específicas para
Widgets (na definição da IAB, aplicativos sociais entram nessa categoria)
são:
- Instalações
- Usuários Ativos
- Perfil da Audiência
- Alcance de Usuários Únicos
- Crescimento
- Influência
- Widgetss/Usuário
- Usuários Ativos/Widgets
- Longevidade

14. Links
- Blog Tarcízio Silva - http://tarciziosilva.com.br/blog
- Slideshare Tarcízio Silva – http://slideshare.net/tarushijio
- OpenSocial Oficial – http://code.google.com/intl/pt-BR/apis/orkut
- OpenSocial Blog Oficial - http://blog.opensocial.org
-Blog OpenSocialBR - http://opensocialbr.com.br
- Raquel Recuero - http://www.raquelrecuero.com
- BJ Fogg - http://bjfogg.com
- Documentos IAB - http://iab.net/iab_products_and_industry_services

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Tarcízio Silva – Diretor de Planejamento
e Mídias Sociais
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