O documento discute a venda de carros recuperados por revendedoras sem a devida declaração no documento de que o veículo havia sido sinistrado anteriormente. Isso enganava os consumidores, que só descobriam a verdade quando tentavam vender o carro. Apesar de cobertos de razão, os consumidores costumavam aceitar acordos desfavoráveis com medo do processo judicial demorado e caro.