Fuja desses 8 tipos de clientes
Clientes que podem colocar seu negócio em risco
Quando você está começando no desenvolvimento de um negócio próprio é bastante comum pegar todo cliente que aparece em sua frente. Primeiro por que você precisa vender logo para pagar suas contas, mas também por que você quer experimentar como é que o seu negócio vai funcionar de fato.
Porém, querer atender à todo mundo pode colocar o seu negócio em risco principalmente por que alguns tipos de clientes são totalmente toxicos para o sucesso do seu empreendimento.
Eu custei pra começar a ter mais atenção sobre isso, até ver um post no Instagram de @morejanda (Michel Janda) falando sobre isso. Me impactou tanto que até resolvi reproduzir aqui.
Veja.
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8 tipos de clientes que podem colocar seu negócio em risco
1. ALGUNS CLIENTES SÃO
CAPAZES DE COLOCAR SEU
NEGÓCIO EM RISCO.
FUJA DELES IMEDIATAMENTE!!
SE
ESCONDA
DESSES
8
TIPOS
DE CLIENTES
Traduzido de @morejanda
2. Eles não podem pagar em dinheiro, mas sempre
tem algo "mais valioso que dinheiro" para
oferecer. São descontos, mercadorias, permutas,
ou caixas de cerveja. (Só tenha certeza de que
você poderá pagar suas contas com bebidas).
1 - O Comerciante
002/9Inspirado em @morejanda
www.davsondigital.com@davsondigital
CLIENTE VOCÊ
Olha só, eu
tenho algo
melhor que
dinheiro...
hummmm?
3. Eles não tem dinheiro, ainda. Mas "o dinheiro
está a caminho", por que sua idéia é a
"Oportunidade de Negócio da Década". E eles
querem muito que VOCÊ esteja envolvido. "É seu
dia de sorte!"
2 - O Visionário
003/9Inspirado em @morejanda
www.davsondigital.com@davsondigital
CLIENTE VOCÊ
Acredite em
mim: você vai
querer fazer
parte deste
projeto...
hummmm?
4. Sua condição financeira é apertada, mas eles
tentam te impressionar e até intimidar com sua
"Capacidade de Conectar" você com muitos
contatos importantes que ele possui. (Clientes
sem dinheiro geralmente tem amigos sem
dinheiro.)
3 - O Suposto Networker
004/9Inspirado em @morejanda
www.davsondigital.com@davsondigital
CLIENTE VOCÊ
Faça um bom
trabalho e barato.
Tenhos alguns
amigos pra te
apresentar...
hummmm?
5. Eles querem começar imediatamente mesmo
que suas condições financeiras não sejam
suficientes ainda. O dinheiro vai chegar dentro
de 1 ou 2 semanas, "pode ter certeza".
4 - O Apressado
005/9Inspirado em @morejanda
www.davsondigital.com@davsondigital
CLIENTE VOCÊ
Vamos começar o
trabalho agora. Mas
eu não posso pagar a
entrada nas próximas
semanas. Ok??
hummmm?
6. Ele diz ser uma pessoas que não é. Ele fala como
um grande player, anda como um grande player,
e dirige um carro chique, mas não tem um
sucesso real para bancar suas afirmações
visionarias. (A falta de sucesso hoje pode ser um
indicador da falta de sucesso amanhã.)
5 - O Poser
006/9Inspirado em @morejanda
www.davsondigital.com@davsondigital
CLIENTE VOCÊ
Meu carro é muito
bom. Eu sou muito
bom. O projeto vai
ser muito bom...
hummmm?
7. Eles demitiram as últimas 3 empresas. E você
deve pegar o serviço por que não é possível que
você fará um trabalho tão ruim quanto as 3
últimas empresas. (Mas perceba que ele - o
cliente - é o único elemento que se repetiu nas
últimas 3 experiências ruins.)
6 - O Demissor
007/9Inspirado em @morejanda
www.davsondigital.com@davsondigital
CLIENTE VOCÊ
Até hoje ninguém
soube fazer do
jeito certo. Vamos
ver se você faz...
hummmm?
8. Eles fecham um contrato hoje e prometem que
vão haver vários outros futuramente. (Promessas
como essas são como o carvão para a industria
de ouro).
7 - O Promissor
008/9Inspirado em @morejanda
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CLIENTE VOCÊ
Se este trabalo
der certo vou te
passar vários
outros que vão
surgir depois...
hummmm?
9. O fato de eles estarem pagando pelo trabalho
significa que eles poderão ditar as regras de
como deverá ser feito. Se você tiver sorte,
ganhará um tapinha das costas ao final do dia -
mas só para ter certeza de que você está
fazendo do jeito que ele pediu.
8 - O Ditador
009/9Inspirado em @morejanda
www.davsondigital.com@davsondigital
CLIENTE VOCÊ
Faça o site
primeiro, depois
fazemos o
Briefing.
hummmm?
10. Este post foi inspirado
em Michel Janda
(@morejanda),
especialista em
design, negócios e UX.
www.davsondigital.com
@davsondigital
Valeu...
Segue ele lá...