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ALGUNS CLIENTES SÃO
CAPAZES DE COLOCAR SEU
NEGÓCIO EM RISCO.
FUJA DELES IMEDIATAMENTE!!
SE
ESCONDA
DESSES
8
TIPOS
DE CLIENTES
Traduzido de @morejanda
Eles não podem pagar em dinheiro, mas sempre
tem algo "mais valioso que dinheiro" para
oferecer. São descontos, mercadorias, permutas,
ou caixas de cerveja. (Só tenha certeza de que
você poderá pagar suas contas com bebidas).
1 - O Comerciante
002/9Inspirado em @morejanda
www.davsondigital.com@davsondigital
CLIENTE VOCÊ
Olha só, eu
tenho algo
melhor que
dinheiro...
hummmm?
Eles não tem dinheiro, ainda. Mas "o dinheiro
está a caminho", por que sua idéia é a
"Oportunidade de Negócio da Década". E eles
querem muito que VOCÊ esteja envolvido. "É seu
dia de sorte!"
2 - O Visionário
003/9Inspirado em @morejanda
www.davsondigital.com@davsondigital
CLIENTE VOCÊ
Acredite em
mim: você vai
querer fazer
parte deste
projeto...
hummmm?
Sua condição financeira é apertada, mas eles
tentam te impressionar e até intimidar com sua
"Capacidade de Conectar" você com muitos
contatos importantes que ele possui. (Clientes
sem dinheiro geralmente tem amigos sem
dinheiro.)
3 - O Suposto Networker
004/9Inspirado em @morejanda
www.davsondigital.com@davsondigital
CLIENTE VOCÊ
Faça um bom
trabalho e barato.
Tenhos alguns
amigos pra te
apresentar...
hummmm?
Eles querem começar imediatamente mesmo
que suas condições financeiras não sejam
suficientes ainda. O dinheiro vai chegar dentro
de 1 ou 2 semanas, "pode ter certeza".
4 - O Apressado
005/9Inspirado em @morejanda
www.davsondigital.com@davsondigital
CLIENTE VOCÊ
Vamos começar o
trabalho agora. Mas
eu não posso pagar a
entrada nas próximas
semanas. Ok??
hummmm?
Ele diz ser uma pessoas que não é. Ele fala como
um grande player, anda como um grande player,
e dirige um carro chique, mas não tem um
sucesso real para bancar suas afirmações
visionarias. (A falta de sucesso hoje pode ser um
indicador da falta de sucesso amanhã.)
5 - O Poser
006/9Inspirado em @morejanda
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CLIENTE VOCÊ
Meu carro é muito
bom. Eu sou muito
bom. O projeto vai
ser muito bom...
hummmm?
Eles demitiram as últimas 3 empresas. E você
deve pegar o serviço por que não é possível que
você fará um trabalho tão ruim quanto as 3
últimas empresas. (Mas perceba que ele - o
cliente - é o único elemento que se repetiu nas
últimas 3 experiências ruins.)
6 - O Demissor
007/9Inspirado em @morejanda
www.davsondigital.com@davsondigital
CLIENTE VOCÊ
Até hoje ninguém
soube fazer do
jeito certo. Vamos
ver se você faz...
hummmm?
Eles fecham um contrato hoje e prometem que
vão haver vários outros futuramente. (Promessas
como essas são como o carvão para a industria
de ouro).
7 - O Promissor
008/9Inspirado em @morejanda
www.davsondigital.com@davsondigital
CLIENTE VOCÊ
Se este trabalo
der certo vou te
passar vários
outros que vão
surgir depois...
hummmm?
O fato de eles estarem pagando pelo trabalho
significa que eles poderão ditar as regras de
como deverá ser feito. Se você tiver sorte,
ganhará um tapinha das costas ao final do dia -
mas só para ter certeza de que você está
fazendo do jeito que ele pediu.
8 - O Ditador
009/9Inspirado em @morejanda
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CLIENTE VOCÊ
Faça o site
primeiro, depois
fazemos o
Briefing.
hummmm?
Este post foi inspirado
em Michel Janda
(@morejanda),
especialista em
design, negócios e UX.
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8 tipos de clientes que podem colocar seu negócio em risco

  • 1. ALGUNS CLIENTES SÃO CAPAZES DE COLOCAR SEU NEGÓCIO EM RISCO. FUJA DELES IMEDIATAMENTE!! SE ESCONDA DESSES 8 TIPOS DE CLIENTES Traduzido de @morejanda
  • 2. Eles não podem pagar em dinheiro, mas sempre tem algo "mais valioso que dinheiro" para oferecer. São descontos, mercadorias, permutas, ou caixas de cerveja. (Só tenha certeza de que você poderá pagar suas contas com bebidas). 1 - O Comerciante 002/9Inspirado em @morejanda www.davsondigital.com@davsondigital CLIENTE VOCÊ Olha só, eu tenho algo melhor que dinheiro... hummmm?
  • 3. Eles não tem dinheiro, ainda. Mas "o dinheiro está a caminho", por que sua idéia é a "Oportunidade de Negócio da Década". E eles querem muito que VOCÊ esteja envolvido. "É seu dia de sorte!" 2 - O Visionário 003/9Inspirado em @morejanda www.davsondigital.com@davsondigital CLIENTE VOCÊ Acredite em mim: você vai querer fazer parte deste projeto... hummmm?
  • 4. Sua condição financeira é apertada, mas eles tentam te impressionar e até intimidar com sua "Capacidade de Conectar" você com muitos contatos importantes que ele possui. (Clientes sem dinheiro geralmente tem amigos sem dinheiro.) 3 - O Suposto Networker 004/9Inspirado em @morejanda www.davsondigital.com@davsondigital CLIENTE VOCÊ Faça um bom trabalho e barato. Tenhos alguns amigos pra te apresentar... hummmm?
  • 5. Eles querem começar imediatamente mesmo que suas condições financeiras não sejam suficientes ainda. O dinheiro vai chegar dentro de 1 ou 2 semanas, "pode ter certeza". 4 - O Apressado 005/9Inspirado em @morejanda www.davsondigital.com@davsondigital CLIENTE VOCÊ Vamos começar o trabalho agora. Mas eu não posso pagar a entrada nas próximas semanas. Ok?? hummmm?
  • 6. Ele diz ser uma pessoas que não é. Ele fala como um grande player, anda como um grande player, e dirige um carro chique, mas não tem um sucesso real para bancar suas afirmações visionarias. (A falta de sucesso hoje pode ser um indicador da falta de sucesso amanhã.) 5 - O Poser 006/9Inspirado em @morejanda www.davsondigital.com@davsondigital CLIENTE VOCÊ Meu carro é muito bom. Eu sou muito bom. O projeto vai ser muito bom... hummmm?
  • 7. Eles demitiram as últimas 3 empresas. E você deve pegar o serviço por que não é possível que você fará um trabalho tão ruim quanto as 3 últimas empresas. (Mas perceba que ele - o cliente - é o único elemento que se repetiu nas últimas 3 experiências ruins.) 6 - O Demissor 007/9Inspirado em @morejanda www.davsondigital.com@davsondigital CLIENTE VOCÊ Até hoje ninguém soube fazer do jeito certo. Vamos ver se você faz... hummmm?
  • 8. Eles fecham um contrato hoje e prometem que vão haver vários outros futuramente. (Promessas como essas são como o carvão para a industria de ouro). 7 - O Promissor 008/9Inspirado em @morejanda www.davsondigital.com@davsondigital CLIENTE VOCÊ Se este trabalo der certo vou te passar vários outros que vão surgir depois... hummmm?
  • 9. O fato de eles estarem pagando pelo trabalho significa que eles poderão ditar as regras de como deverá ser feito. Se você tiver sorte, ganhará um tapinha das costas ao final do dia - mas só para ter certeza de que você está fazendo do jeito que ele pediu. 8 - O Ditador 009/9Inspirado em @morejanda www.davsondigital.com@davsondigital CLIENTE VOCÊ Faça o site primeiro, depois fazemos o Briefing. hummmm?
  • 10. Este post foi inspirado em Michel Janda (@morejanda), especialista em design, negócios e UX. www.davsondigital.com @davsondigital Valeu... Segue ele lá...