O documento discute os 5 (+1) grandes erros cometidos na educação virtual. Estes incluem: 1) acreditar que educação virtual é educação em massa, 2) acreditar que é complexa e misteriosa, 3) colocar a tecnologia à frente da pedagogia, 4) subestimar professores e alunos, 5) deixar a diversão de lado. O autor argumenta que uma abordagem centrada no aluno e no professor é essencial para o sucesso da educação virtual.