30 TERMOS EM ADMINISTRAÇÃO QUE VOCÊ PRECISA CONHECER

Autor: Professor Jorge Mariano

Comunicação e Marketing
ECA-USP;
Mestrando em Administração
Mackenzie;
Pós graduado em Gestão
Mackenzie.
Programa Executivo Júnior
FGV;FGV;
Coach
Soc. Brasileira de Coaching
Graduado em Administração
Faculdade Zumbi dos Palmares
Contato: (011) 96193-4732
JORGE MARIANO
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mariano.jorge@hotmail.com

Talvez você já escutou na empresa que atua ou em algum veículo de
comunicação termos técnicos do mundo corporativo, que provavelmente não
conhecia ou tinha pouca familiaridade.
Geralmente quando isso ocorre a maioria das pessoas ignora o fato ou faz
aquela famosa cara de conteúdo, fingindo que entendeu o que foi dito e busca
seguir a conversa.seguir a conversa.
Pensando nestas situações desconfortáveis, que tive a motivação para
escrever este e-book, que reúne 30 termos de administração que você precisa
conhecer e que podem lhe auxiliar na carreia.
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1. Job Rotation
2. Outplacement
3. Feedback
4. Brainstorm
5. Budget
6. Core Business
11. Know-how
12. Mentoring
13. Spin-off
14. Target
15. Turnover
16. Dumping
21. Coach
22. Shopper
23. CRM
24. Network
25. B2B
26. Benchmarking
7. Coworking
8. Forecast
9. Gap
10. Headhunter
17. Emporwerment
18. Briefing
19. CEO
20. Zopa
27. Joint Venture
28. Break even point
29. Business Plan
30. Stakholder
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É uma prática onde a organização
introduz um rodízio de tarefas, o funcionário
passa a atuar em diferentes funções por um
período determinado.
Tendo como principal objetivo permitir o
aprendizado e capacitar os funcionários paraaprendizado e capacitar os funcionários para
futuros desafios, possibilita uma visão
macro dos negócios.
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Uma ferramenta do Recursos Humanos
utilizada para auxiliar um funcionário
demitido a se recolocar no mercado de
trabalho no menor tempo possível, com o
mínimo de impacto.
O colaborador demitido recebe umaO colaborador demitido recebe uma
orientação de perto e a empresa cumpre
com sua parte social.
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Feedback tornou-se uma ferramenta
para qualquer empresa que buscar ter
sucesso.
Original da língua inglesa o termo tem
como significado dar resposta a algum
acontecimento. Em dois cenários.acontecimento. Em dois cenários.
Internamente usado para avaliação do
colaborador com o público externo avalia-se
as interações e reações do seu público.
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Atividade desenvolvida para explorar a
potencialidade criativa de um indivíduo ou
de um grupo. Pode auxiliar a resolver
problemas específicos ou desenvolver
novas idéias ou projetos.
Ocorre como uma reunião ou conversaOcorre como uma reunião ou conversa
feita para trocar e debater idéias. Onde todos
contribuem com suas idéias para a melhoria
de um produto ou processo.
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É uma ferramenta de planejamento e
controle financeiro.
Compreende no planejamento das
despesas da empresa por um período de
tempo, geralmente um ano.
Este orçamento empresarial serve comoEste orçamento empresarial serve como
plano base para o inicio da atividade
produtiva.
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É a parte central da atividade de uma
empresa, ou seja, o ponto principal que
deverá ser trabalhado estrategicamente.
Toda empresa deve potencializar seu
core business, buscando assim garantir
vantagem competitiva sobre a concorrência.vantagem competitiva sobre a concorrência.
Mesmo dois concorrentes do mesmo
segmento podem ter core business
diferentes
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Baseia-se no compartilhamento de
espaço de trabalho, possibilitando
interações de profissionais de diferentes
empresas e áreas do conhecimento.
Sendo uma nova forma de pensar o
ambiente de trabalho, onde profissionaisambiente de trabalho, onde profissionais
independentes procuram um espaço
democrático e evitam o isolamento.
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É uma ferramenta utilizada para analisar
o orçamento inicial, pode ser feito
mensalmente, e são considerados dois itens
do Budget o PREVISTO x REALIZADO.
O objetivo é garantir que sejam
cumpridas as metas estipuladas, secumpridas as metas estipuladas, se
necessário são feitas revisões e ajustes.
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Espaço que ainda precisa ser
preenchido ou desenvolvido, podendo ser
considerado a diferença entre o previsto e o
realizado, ou seja, descompasso ou
disparidade entre coisas.
Tanto empresas como indivíduosTanto empresas como indivíduos
possuem Gap’s que precisam ser
identificados, analisados e corrigidos.
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Profissional especializado em identificar,
selecionar, mediar e recrutar novos
executivos para as empresas.
Um tipo de intermediário entre a
organização e os profissionais, através de
sua rede de relacionamento, buscasua rede de relacionamento, busca
profissionais que atendam as demandas das
empresas.
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É o conhecimento prático e técnico a
respeito de uma determinada atividade.
É o saber como fazer alguma atividade
ou tarefa, conhecimento adquirido através
da experiência em determinado tema ou
área.área.
Possuir domínio especializado sobre
um mercado, produto ou serviço, possibilita
ser referência no assunto.
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Ferramenta de desenvolvimento
profissional e consiste em uma pessoa
experiente ajudar outra menos experiente.
O profissional mais experiente e que
agrega anos de vivência, passa a ser o
mentor do profissional menos experientementor do profissional menos experiente
compartilhamento parte de seus
conhecimentos e experiências.
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Processo de divisão entre companhias e
o surgimento de um novo negócio surgindo
uma companhia independente que nasceu
dentro de outra.
Sempre se apropria de boas idéias de
um negócio, produtos ou serviço queum negócio, produtos ou serviço que
ofereçam maior rentabilidade independentes
do que ligados à uma grande corporação.
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Pode ser considerado o publico alvo, os
objetivos gerais, e as metas que a empresa
pretende atingir.
Empresas que compreendem quem é
seu público alvo conseguem maior êxito em
suas vendas, campanhas publicitários e comsuas vendas, campanhas publicitários e com
o engajamento de seu público, pois realizam
uma comunicação direcionada.
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É a relação entre a quantidade de
admissões e demissões, a taxa de
substituição de trabalhadores antigos por
novos.
Esse calculo sobre rotatividade de
pessoal é essencial para a determinação depessoal é essencial para a determinação de
políticas de recursos humanos, desde
treinamentos até benefícios e programas de
retenção de talentos.
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É a comercialização de produtos a
preços abaixo do custo de produção é uma
transação comercial realizada sem ética e
com total falta de lealdade.
Colocando no mercado produtos abaixo
do preço de custo com o intuito de eliminardo preço de custo com o intuito de eliminar
a concorrência e aumentar as quotas de
mercado.
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Conceito de administração de empresas
que consiste em delegar poder aos
colaboradores em todos os níveis da
organização.
Isso significa dar maior autonomia na
tomada de decisões, tendo como propósitotomada de decisões, tendo como propósito
gerar confiança nas pessoas, além de
proporcionar motivação.
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O briefing serve como base para um
planejamento, pois, trás os dados e
informações que vão dar suporte e ajudar a
criar um roteiro de ação para determinado
trabalho ou atividade.
É uma forma de mapear o problema paraÉ uma forma de mapear o problema para
ter idéias para criar soluções
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Pessoa com maior autoridade na
hierarquia operacional de uma organização.
Responsável pelas estratégias e visão da
empresa.
Está entre as atividades do CEO, atender
às necessidades dos funcionários, clientes,
investidores, comunidades e da lei.
Nomeado de acordo com o
seu reconhecimento no mercado de atuação
da empresa.
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Sigla para a expressão “Zona de
Possível Acordo” que é utilizada no âmbito
dos processos de negociações empresarias
e estratégicas.
É um lugar de convergência das idéias,
onde os itens da negociação são percebidosonde os itens da negociação são percebidos
como algo importante tanto para o
fornecedor, como para o comprador.
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O Coach é o profissional especializado
que pode ser considerado um treinador que
assessora uma pessoa ou um grupo,
levando-o a refletir, chegar a conclusões,
definir ações e, principalmente, agir em
direção a seus objetivos, metas e desejos.direção a seus objetivos, metas e desejos.
Um Coach nunca dará respostas, o seu
objetivo é garantir que o Coachee as
encontre ao final do processo.
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É um termo pouco difundido no Brasil
mas quer dizer ao papel exercido pela
pessoa que compra o produto, ou seja o
shopper é a pessoa que realiza uma compra,
sendo ela consumidora ou não.
Entender como o shopper se comporta,Entender como o shopper se comporta,
suas atitudes, passa a ser um guia
importante para estratégias.
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Conjunto de práticas e estratégias de
negócio, incluindo tecnologias focadas no
cliente, utilizada para aumentar o
relacionamento, entender os clientes e
antecipar as necessidades da melhor forma.
Gerenciar as relações entre empresa eGerenciar as relações entre empresa e
clientes atuais e futuros é o que propicia
manutenção de carteira em um mercado tão
competitivo
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É uma rede relacionamentos
profissionais, pessoais e comercias de
pessoas que compartilham interesses em
comum.
Num mundo cercado oportunidades,
ameaças, onde diversos interferem emameaças, onde diversos interferem em
nosso dia-a-dia,é essencial ter uma rede que
possa te auxiliar em momentos de
dificuldades.
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A abreviação quer dizer de “Empresa
para Empresa”. Na prática, B2B é quando
duas corporações fazem negócio, sem a
participação do consumidor.
Neste tipo de relacionamento é
importante analisar o comportamento deimportante analisar o comportamento de
compras de uma empresa, que é muito
diferente do de um consumidor final.
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Método de comparação de serviços,
produtos e práticas que buscam superar a
concorrência e aprimorar as funções e
processos de uma empresa.
Através da mensuração da performance
os administradores conseguem comparar aos administradores conseguem comparar a
eficiência de sua empresa com a de outras
organizações do mesmo segmento.
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Se trata de um empreendedorismo
conjunto, uma parceria entre duas empresas
que gera uma terceira. Isso ocorre quando
não se tem o interesse em fundir as
organizações que compõem a transação.
Essa associação de empresas tem comoEssa associação de empresas tem como
objetivo explorar novas atividades
econômicas visando, dentre outras
motivações, o lucro.
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É quando a empresa consegue se
manter, ponto a partir do qual ele deixa de
perder dinheiro e passa a ganhar , ou seja,
equilibrar o capital investido.
Gerando fluxos de caixa suficientes para
justificar a sua existência de um produto oujustificar a sua existência de um produto ou
serviço. É o ponto onde os resultados da
empresa passam a ser positivos e começam
a dar lucro.
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Plano de negócios, documento que
especifica, em linguagem escrita, um
negócio que se quer iniciar ou que já está
iniciado.
Pode ser utilizado para comunicar o
conteúdo a investidores que tem interesseconteúdo a investidores que tem interesse
em conhecer o negocio para decidirem a
aplicar recursos no empreendimento.
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Grupo legitima as ações de uma
organização e que tem um papel direto ou
indireto na gestão e resultados. Desta forma,
um stakeholder pode ser afetado
positivamente ou negativamente.
Entre eles podemos destacar: sócios,Entre eles podemos destacar: sócios,
clientes, acionistas, funcionários, entre
outros.
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A minha amada esposa Ana Lidia, por todo apoio e por toda paciência nos
momentos de estudo, pois por muitas vezes estive ausente de casa em cursos e
palestras buscando atualização.
Aos meus filhos Gabrielly e Lucas, que são minha maior inspiração, tudo que
faço e para que eles sintam orgulho do Pai.
Aos meus Pais e a minha sogra que sempre me apóiam em meus projetos.Aos meus Pais e a minha sogra que sempre me apóiam em meus projetos.
Aos meus amigos que de alguma forma contribuíram e contribuem para minha
caminhada.
A você que baixou este E-book para ler.
Muito Obrigado
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