O documento apresenta 6 ferramentas para explorar oportunidades durante a crise: BSC (Balanced Scorecard), Design Thinking, Pareto, 5W2H, Matriz Kraljic e Benchmarking. Essas ferramentas ajudam no planejamento e execução de projetos de forma estratégica, integrando diferentes perspectivas e priorizando ações. A crise atual exige organização e capacidade de identificar soluções de forma colaborativa.

1. 6 FERRAMENTAS PARA EXPLORAR
OPORTUNIDADES DURANTE A CRISE

2. Navegando na crise
A crise que nasceu em 2015 vem ainda gerando consequência. A recuperação da economia
brasileira aparenta ter recuperação lenta. O cenário turbulento não impede de
aproveitarmos oportunidades.
Crises trazem oportunidades, precisamos explorá-las. Crises nos fazem olhar mais para
“dentro de casa”, precisamos nos organizar.
É um ótimo momento para crescermos. É um ótimo momento para juntarmos gente boa e
encontrarmos, juntos, soluções que nos ajudem a navegar pela crise.
Quero compartilhar com vocês 6 ferramentas que utilizo e que me ajudam muito, como
profissional e empreendedor, no planejamento e execução daquilo que me proponho a fazer.
São pequenas “pílulas de conhecimento” que espero que possam ajudar no seu trabalho, ou
quem sabe, aproximar vocês do seu “sonho grande”.

3. 6 FERRAMENTAS
PARA SEU TRABALHO
PARA SEU
EMPREENDIMENTO
MELHORES PRÁTICAS
DE GRANDES
ORGANIZAÇÕES
IMPLEMENTAR

4. 6 FERRAMENTAS
BSC
DESIGN
THINKING
PARETO
5W2H MATRIZ KRALJIC BENCHMARKING

5. BSC – BALANCED SCORECARD
Tradicionalmente, as organizações avaliam seu desempenho na perspectiva financeira.
Porém, existem fatores que quando atuam de forma integrada, proporcionam uma série de
benefícios que irão culminar na alavancagem em ganhos financeiros. O BSC fala de Estratégia
e Gestão, sendo representada por:
4 perspectivas integradas
(financeira, mercado, processos
internos, aprendizado e
crescimento)
Indicadores que monitoram se
estamos nos aproximando dos
nossos objetivos
Metas que buscam atingir
um sonho de longo prazo
Objetivos estratégicos em
cada perspectiva que falam
dos desafios existentes
Iniciativas que vão
alavancar o atingimento
das metas
Se você tem dificuldade em pensar a longo prazo e em avaliar sua performance ao longo do
tempo, adote esta ferramenta! Aproveite e procure também sobre Mapa Estratégico, ele é a
representação visual de todos estes ponto apresentados para você.

6. 6 FERRAMENTAS
BSC
DESIGN
THINKING
PARETO
5W2H MATRIZ KRALJIC BENCHMARKING

7. DESIGN THINKING
Um exercício simples com resultados surpreendentes. Forme um grupo para criar um mapa
mental. Você pode utilizar esta ferramenta para definir os processos/entregáveis do seu
empreendimento, projeto ou até mesmo as rotinas necessárias no setor em que atua:
Uma ótima ferramenta com aplicações diversas. Pode inclusive ajudar a criar as Iniciativas
mencionadas no BSC. Uma dica bem legal é fazer o design thinking do setor, pensando em
como ele deve funcionar em 2050.
ESTABELEÇA O
TEMA A SER
EXPLORADO
ESTABELEÇA O 1º
PILAR
ESTABELEÇA O 2º
PILAR
ESTABELEÇA O 3º
PILAR
DESDOBRAR EM
DIRECIONADOR
DESDOBRAR EM
DIRECIONADOR
DESDOBRAR EM
DIRECIONADOR
DESDOBRAR EM
DIRECIONADOR
DESDOBRAR EM
DIRECIONADOR
DESDOBRAR EM
DIRECIONADOR
No fim, você terá
um detalhamento
profundo sobre
tudo que precisa
ser feito

8. 6 FERRAMENTAS
BSC
DESIGN
THINKING
PARETO
5W2H MATRIZ KRALJIC BENCHMARKING

9. PARETO
Pareto consiste em uma regra simples que pode ser aplicada em diferentes campos da sua
vida, seja no âmbito profissional ou pessoal. Você terá facilidade em categorizar problemas
clientes, materiais, produtos vendidos, entre outros. Consequentemente, você saberá
priorizar as ações que realmente trarão resultados.
80% do resultado pode vir diretamente de 20% do esforço.
Imagine uma empresa que precisa “atacar” 3 frentes de
trabalho diferentes. Com Pareto, cada uma destas frentes
pode atingir 80% do resultado necessário empregando
apenas 20% de esforço.
Faça o seguinte exercício: Ao fazer as compras do mês, organize os produtos comprados em
ordem decrescente (em relação ao valor). Você irá observar que 80% do gasto estão
concentrados em 20% dos produtos.
80% RESULTADOS 20% CLIENTES
80% RESULTADOS 20% ESFORÇO
Por exemplo, uma empresa pode identificar quais
clientes trazem 80% do resultado e assim
concentrar nestes clientes tópicos relacionados a
melhoria de relacionamento

10. 6 FERRAMENTAS
BSC
DESIGN
THINKING
PARETO
5W2H MATRIZ KRALJIC BENCHMARKING

11. 5W2H
Contar com um checklist identificando com clareza como implementar uma melhoria/plano,
pode nos ajudar na economia de recursos e tempo. O 5W2H é uma ferramenta que nos
auxilia a traduzir em pontos chaves exatamente como implementar um plano. Mas quais são
estes pontos chaves?
Como exercício, tente utilizar o 5W2H em alguma ideia que não faça parte do seu trabalho
ou empreendimento.
5W2H
O QUÊ?
What
POR QUE?
Why
QUEM?
Who
COMO?
How
QUANTO?
How
much
QUANDO?
When
ONDE?
Where
Resultados esperados
Benefícios
Justificativas
Responsáveis
Equipes
Funções
Atividades
MétodoCusto
Objetivo
Etapas
Local
Departamento
Cronograma
Prazos

12. 6 FERRAMENTAS
BSC
DESIGN
THINKING
PARETO
5W2H MATRIZ KRALJIC BENCHMARKING

13. MATRIZ KRALJIC
Avaliamos situações diariamente de forma qualitativa. Seria interessante ter uma avaliação
quantitativa? Com certeza! Números sempre nortearam nossas decisões. Com a Matriz
Kraljic você conta com dois eixos, cada um possui critérios que serão pontuados, conforme
exemplo abaixo.
Com a média gerada em cada um dos eixos, o material estará enquadrado em uma das
quatro categorias do gráfico.Se você é empreendedor, tente avaliar os seus clientes através
desta matriz, utilizando os critérios que você avalia como aderentes.
Um exemplo desta matriz aplicada a área de Suprimentos: Posicionamento Estratégico de Materiais
X = Risco de Suprimentos
Y=ImpactoFinanceiro
Materiais
Estratégicos
Não-críticos Risco
Competitivos
Critérios do Eixo X – Risco de Suprimentos
Dias até entrega → Quanto maior o tempo de espera, maior o risco,
maior a pontuação
Quantidade de Fornecedores →Quanto menos fornecedores, maior
o risco, maior a pontuação
Critérios do Eixo Y – Impacto Financeiro
Gastos → Quanto maior o gasto com o material, maior o impacto,
maior a pontuação
Prazo de Pagamento → Quanto menor o prazo de pagamento, maior
o impacto financeiro, maior a pontuação

14. 6 FERRAMENTAS
BSC
DESIGN
THINKING
PARETO
5W2H MATRIZ KRALJIC BENCHMARKING

15. Benchmarking
Benchmarking é simplesmente um processo de comparação onde, por exemplo, duas
empresas compartilham informações e indicadores em comum para que elas possam avaliar
como está sua performance. Além de avaliar se sua performance está atingido um bom nível,
você pode aprender muito ao descobrir o que outros estão fazendo.
Não é necessário reinventar a roda, procure sua rede de contatos, converse, compartilhe.
Tem muita gente boa e criativa que pode ter em mãos a solução que você vem procurando..
"Se quer ir rápido, vá sozinho.
Se quer ir longe, vá em grupo."

16. Quer mais detalhes sobre estas e outras ferramentas?
Acesse o site
www.estrategianapratica.com.br