1) O documento apresenta a metodologia CERTICS, que certifica software desenvolvido no Brasil para dar preferência em compras públicas. 2) A certificação avalia quatro áreas de competência do software: desenvolvimento tecnológico, gestão da tecnologia, gestão de negócios e melhoria contínua. 3) A metodologia guia organizações desenvolvedoras de software no processo de certificação, que inclui definir processos, cadastrar evidências e receber avaliação.

1. Visão Geral do Programa CERTICS

2. Sobre o CERTICS
A quem se destina
 Organizações desenvolvedoras de software instaladas em território nacional, de diferentes portes, nichos de
mercado e modelos de negócios
Características
 A metodologia avalia o software e não a organização
 A certificação é voluntária e serve de instrumento às organizações que buscam a qualificação para a preferência
em compras públicas e diferenciação no mercado
 Os serviços decorrentes de um software certificado podem ser beneficiados pela margem de preferência nas
compras governamentais, desde que se comprove que tais serviços estão associados a um software ou família de
software certificado.
A CERTICS foi criada com o intuito de potencializar a capacidade de transformação do mercado
brasileiro de TI. Seu principal objetivo é alavancar a autonomia tecnológica, a capacidade inovativa e
a geração de negócios baseados em conhecimento, que são os princípios do desenvolvimento
nacional sustentável.
Benefícios da Certificação
 Preferência do software em licitações
 Incrementar as oportunidades de conversão de negócios, diante do benefício disponível na legislação que
oferece margem de preferência de compra nos processos licitatórios nacionais
 Incrementar as oportunidades de obtenção de financiamento público, quando estes instrumentos estiverem
associados à CERTICS
 Construir uma imagem positiva endossada pela CERTICS

3. O Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI)
emite a certificação por meio da Secretaria de Política da
Informática (SEPIN), que tem como atribuição formular,
implementar e acompanhar políticas públicas e ações
voltadas para o setor de Tecnologias da Informação e
Comunicação (TICs) no Brasil.
O Centro de Tecnologia da Informação Renato Archer (CTI
Renato Archer) criou e mantém atualizada a Metodologia
CERTICS, além de monitorar a sua utilização e resultados.
A avaliação para a obtenção da certificação é realizada
através de uma rede de entidades credenciadas, apoiadas
pela Facti (Fundação de Apoio à Capacitação em
Tecnologia da Informação).
Instituições Envolvidas

4. Desenvolvimento
tecnológico
Refere-se ao domínio do conjunto de tecnologias utilizado para o desenvolvimento, a
manutenção e a evolução de determinado software. Esse domínio de conhecimento
deve estar focado na arquitetura do software, na plataforma utilizada para sua
construção e na plataforma de execução.
Envolve o estabelecimento de ações direcionadoras para a pesquisa e desenvolvimento
de novas tecnologias, a absorção de tecnologias e/ou aquisição de tecnologias
existentes a serem incorporadas no software, levando em consideração a autonomia e
inovação tecnológicas como fatores relevantes.
Gestão de
tecnologia
Gestão de
negócios
Refere-se à administração de ações voltadas para a promoção e o aumento de negócios
baseados em conhecimento, a partir do software. Compreendem esforços relacionados
ao monitoramento de tendências de mercado do software para a incorporação ou não
destas tendências na estratégia de negócio da Organização, ações de antecipação e
atendimento das necessidades dos clientes do software e iniciativas voltadas para a
evolução do negócio relacionado ao software.
1. Arquitetura
2. Requisitos
3. Fases e disciplinas compatíveis
4. Papéis e pessoas
5. Dados das tecnologias
relevantes
6. Suporte e evolução
7. Uso de resultados de P&D
8. Apropriação das tecnologias
relevantes
9. Inovações tecnológicas
10. Capacidade decisória
11. Monitoramento do mercado
12. Antecipação e atendimento das
necessidades dos clientes
13. Evolução do negócio
14. Profissionais qualificados
15. Disseminação do conhecimento
16. Melhorias nos processos
Melhoria
contínua
Abrange um conjunto de atividades, coerentes entre si, que apoiam e potencializam de
forma integrada as outras Áreas de Competência do Modelo de Referência, objetivando
a melhoria contínua do software. Essa Área de Competência envolve atividades
relacionadas ao software que estão voltadas para a administração, a capacitação e a
motivação de recursos humanos, bem como para a disseminação dos aspectos
tecnológicos e para a realização de melhorias nos processos das atividades tecnológicas
e correlatas.
1
3
2
4
Metodologia CERTICS
Áreas de Competência Detalhes Resultados esperados

5. É o primeiro passo. A organização
interessada faz sua inscrição para iniciar o
processo de avaliação em uma plataforma
em que será possível fazer uma simulação
da avaliação de um determinado
software.
Após o cadastramento on-line a
organização interessada pode contratar
uma avaliação. A avaliação envolve a
preparação e realização de uma visita à
organização por avaliadores CERTICS.
Nesta visita serão analisadas evidências
do desenvolvimento e inovação
tecnológica do software. O resultado será
validado pelo CTI Renato Archer e
comunicado à organização.
O resultado positivo de uma avaliação
será enviado à SEPIN/MCTI que é
responsável pela emissão e publicação do
certificado no DOU - Diário Oficial da
União.
Como obter a Certificação
 A metodologia avalia o software e não a organização
 O principal requisito para submeter um software para avaliação é que a organização seja desenvolvedora do
software e que esteja legalmente instalada no Brasil
 Para cada software que a organização quiser certificar, ela deve demonstrar, por meio de evidências, o
atendimento aos Resultados Esperados, de acordo com o que está definido na Metodologia da CERTICS
 Empresas que somente comercializam software não podem obter a certificação, pois a CERTICS é voltada
para empresas desenvolvedoras de software
 Da mesma forma, não é possível certificar serviços de software, pois a CERTICS tem como foco a avaliação e
certificação de software.

6. Metodologia SOFTEXRECIFE
2
Análise do produto e definição dos processos de
desenvolvimento tecnológico (DES) e gestão da
tecnologia (TEC)
3 Revisão dos processos de desenvolvimento tecnológico
(DES) e gestão da tecnologia (TEC)
4 Definição dos processos de gestão de negócios (GNE) e
melhoria contínuas (MEC)
5
Análise do produto e definição dos processos de
desenvolvimento tecnológico (DES) e gestão da
tecnologia (TEC)
1 Planejamento do projeto
6 Cadastro de evidências na ferramenta CERTICSYS
7 Acompanhamento da avaliação
16h
24h
12h
24h
12h
32h
8h
EsforçoEtapa Mês
01
Mês
02
Mês
03
Mês
04
128h

7. Metodologia SOFTEXRECIFE
1 Planejamento do
projeto
Nesta etapa será elaborado, apresentado e validado um plano de projeto
detalhando escopo, cronograma, papéis e responsabilidades. Após a validação do
plano, será realizado o kick off do projeto e a apresentação dos objetivos e da
estrutura do CERTICS para empresa.
 08h de atendimento remoto para elaborar e pré-aprovar o planejamento
 08h de atendimento presencial (01 Visita) para apresentar e validar o
planejamento, realizar o Kick Off do Projeto e apresentar os objetivos e
a estrutura do CERTICS para empresa
ENTREGA: Plano de Projeto
Estimativa de esforço:

8. Metodologia SOFTEXRECIFE
2 Análise do produto e definição dos processos de desenvolvimento
tecnológico (DES) e gestão da tecnologia (TEC)
Nesta etapa os consultores apoiarão a empresa a definir/adequar seus processos
de desenvolvimento tecnológico e gestão de tecnologia da empresa com base nos
requisitos do CERTICS.
 04h de atendimento remoto para apoiar a preparação das atividades
 08h de atendimento presencial (01 Visita) focado na definição dos
processos
 12h de atendimento remoto para apoiar os ajustes dos processos
ENTREGA: Plano de ação para ajustes nos processos de
desenvolvimento tecnológico (DES) e gestão da tecnologia (TEC)
Estimativa de esforço:

9. Metodologia SOFTEXRECIFE
3 Revisão dos processos de desenvolvimento tecnológico (DES) e gestão
da tecnologia (TEC)
Nesta etapa os consultores e a empresa revisarão a aprovarão os processos de
desenvolvimento tecnológico e gestão de tecnologia definidos/ajustados com
base nos requisitos do CERTICS.
 04h de atendimento remoto para preparar a revisão
 08h de atendimento presencial (01 Visita) para revisar e aprovar os
processos
ENTREGA: Processos de desenvolvimento tecnológico (DES) e
gestão da tecnologia (TEC) aprovados
Estimativa de esforço:

10. Metodologia SOFTEXRECIFE
4 Definição dos processos de gestão de negócios (GNE) e melhoria
contínuas (MEC)
Nesta etapa os consultores apoiarão a empresa a definir/adequar seus processos
de gestão de negócios e melhoria contínua da empresa com base nos requisitos
do CERTICS.
 04h de atendimento remoto para apoiar a preparação das atividades
 08h de atendimento presencial (01 Visita) focado na definição dos
processos
 12h de atendimento remoto para apoiar os ajuste dos processos
ENTREGA: Plano de ação para ajustes nos processos de gestão
de negócios (GNE) e melhoria contínuas (MEC)
Estimativa de esforço:

11. Metodologia SOFTEXRECIFE
5 Revisão dos processos de gestão de negócios (GNE) e melhoria
contínuas (MEC)
Nesta etapa os consultores e a empresa revisarão a aprovarão os processos de
gestão de negócios e melhoria contínua definidos/ajustados com base nos
requisitos do CERTICS.
 04h de atendimento remoto para preparar a revisão
 08h de atendimento presencial (01 Visita) para revisar e aprovar os
processos
ENTREGA: Processos de gestão de negócios (GNE) e melhoria
contínuas (MEC) aprovados
Estimativa de esforço:

12. Metodologia SOFTEXRECIFE
6 Cadastro de evidências na
ferramenta CERTICSYS
Nesta etapa, os consultores apoiarão a empresa a cadastrar as evidências na
ferramenta CERTICSYS e a realizar a contratação da avaliação oficial do
CERTICS.
 08h de atendimento presencial (01 Visita) para apresentar a ferramenta
e orientar o seu preenchimento
 16h de atendimento remoto para apoiar o preenchimento da ferramenta
e a contratação da avaliação oficial
 08h de atendimento presencial (01 Visita) para validar o preenchimento
da ferramenta
ENTREGA: Evidências cadastradas na ferramenta CERTICSYS
Estimativa de esforço:

13. Metodologia SOFTEXRECIFE
7 Acompanhamento da
avaliação
Nesta etapa, os consultores acompanharão a empresa durante a realização da
avaliação oficial.
 08h de atendimento presencial (01 Visita) para acompanhar a avaliação
ENTREGA: Avaliação realizada
Estimativa de esforço: