Respeite os Dados: O mantra que mudou a gestão de produtos na Hotmart - Bruno Andrade | Hotmart

2. Bruno
Andrade
Coordenador de
Data & Analytics

3. A Hotmart é a maior empresa
especializada na venda e
distribuição de produtos
digitais da América Latina,
líder de mercado desde sua
fundação, em 2011.
Em constante processo de
internacionalização, a
empresa possui escritórios
em Belo Horizonte, Madri,
Amsterdã, Bogotá e Cidade
do México.

4. v
+5 Milhões
DE COMPRADORES
+200
PAÍSES
DIFERENTES
+150 Mil
PRODUTOS
+2 Milhões
DE USUÁRIOS

5. Cultura
de Dados
5

9. Democratização de Dados é fazer com
que qualquer um tenha acesso aos dados
para tomada de decisão sem barreiras
de acesso ou entendimento.
Bernard Marr, Forbes
9

10. ToolsAccess
Literacy
Data
Democratization

11. Desafio
1.
Criar uma Cultura
Orientada a Dados
v
v
v
Educar as pessoas
Facilitar os processos
Apoio top-down

12. Desafio
2.
Quando você
empodera pessoas a
tomarem decisões
baseadas em dados

13. v
v
+650
Troopers
+67%
Acessam ferramentas
de inteligência
+800
Queries e dashboards
criadas em 2019
+20k
Consultas a queries
e dashboards
Desafio
2.
Quando você
empodera pessoas a
tomarem decisões
baseadas em dados

14. Security
login
DevOps
log
Backoffice
auditoria
HotLeads
leads
Sparkle
notificações
Hotpay
compras
Analytics
visitas
Club
watchtime
Desafio
3.Crescer é bom, mas os
dados vêm juntos
DataHub
Ingestão
Transformação
Distribuição

15. 15
Desafio
3.Crescer é bom, mas os
dados vêm juntos
Eventos Hotlink em GB Eventos PageView em GB
Eventos Hotmart em GB

16. Qual é o
caminho?
v
v
v
Investimento
Auditoria e segurança
Foco em pessoas

17. ToolsAccess
Literacy
Data
Democratization

18. Data Science
Business
Analytics
AnalyticsData Eng

19. A AA
AuditávelAcessível Acionável

20. Repositório de
Conhecimento
20

22. 22

23. 23

24. Origem da Informação
Governança de Dados
Métricas e Indicadores
Visualização de Dados
1 2 3 4 5
Compartilhamento

25. Ativos
Mapeados
DataSources
Acesso centralizado a diversas
fontes de dados de todos os
serviços Hotmart
Schemes
Visualização de todas as
tabelas e colunas que
compõem as bases de dados
Queries
Criação de consultas com
perguntas de negócio e
cruzamento de bases
People
Controle de acesso e
compartilhamento de
conhecimento por contexto
Visualizations
Criação de dashboards de
monitoramento de métricas e
visualização de dados
Events
Acesso aos eventos de
instrumentação de todos os
produtos Hotmart

26. DataSources
26
Schemes

27. 27
People

28. Events
Visualizations

29. 29
Events
Visualizations

30. Por que uma
ferramenta
interna?
▪ Vantagens
- Cruzamento de dados
- Solução sem limite de uso
- Acesso a especialistas
- Features sob medida = produtividade
▪ Desvantagens
- Exige esforço de desenvolvimento
- Limitações devido à maturidade

31. Gestão
de Produto
31

32. Gestão de
produto
▪ Faça uma pergunta de negócio
▪ Obtenha os dados
▪ Explore os dados
▪ Defina um modelo
▪ Comunique os resultados

33. Faça uma
pergunta de
negócio

34. Obtenha os
dados

35. Explore os
dados

36. Defina um
modelo

37. Comunique
o resultado
▪ X% dos usuários utilizaram exportação
de dados até o momento
▪ Mais de X% dos usuários utilizam
modelo de atribuição
▪ UTM X e UTM Y são as tags mais utilizadas
no filtro parâmetro
▪ Formato de exportação mais utilizado pelos
usuários é o Y com X%
▪ X% dos usuários interagem com alguma
funcionalidade da página

38. Google
Analytics
Fullstory HotjarGoogle Tag
Manager
Power BI Data Studio OptimizeMeta BaseDremio
Hotmart
DataBox

39. Meta BaseDremio SupersetAmundsen

41. Crescimento ComplianceMetadados
Do Time ao NegócioAcessível, Auditável, Acionável Regulação e Confiança

42. bruno.andrade
@hotmart.com
linkedin.com/in/brunoefa
bit.ly/respeiteosdados