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Especialista em inovação, estudando há bastante tempo os impactos da internet e das redes sociais na sociedade, e isso transforma profundamente as empresas. São cada vez mais imprescindíveis alguns conceitos, como horizontalidade, transparência, interatividade, "desburocratização", interdisciplinaridade, sustentabilidade, colaboração, entre outros. O marketing tradicional também está perdendo espaço, já que hoje o que mais conta são a reputação e a relevância na rede.