Curso de Marketing Digital ministrado pela PontoBr Digital na ACIF Sul de Florianópolis em novembro de 2016.

1. CURSO - Marketing Digital para Pequenas e Médias Empresas

2. O que veremos amanhã
Quarta
8:30h
às
12h
Quinta
8h30
às
12h
PLANEJAMENTO
EXECUÇÃO
Pesquisa
/
Diagnós.co
A.vação
das
Redes
Sociais
Obje.vo
de
negócio
Ferramentas
de
apoio
Público
alvo
/
Personas
Gestão
de
Conteúdo
Canais
de
Comunicação
Campanhas
de
Marke.ng
e
Inbound
Marke.ng
(Cases
e
Inspiração)
Conceito
de
Funil
de
Vendas
Desempenho
nos
relatórios

3. Ativação
Uma
vez
escolhido
os
canais
que
irá
trabalhar,
você
pode:
• Escreve
um
bom
perfil/profile,
cer.fique-­‐se
que
tenha
URL
• Link
sempre
a
imagem
da
capa
com
algum
texto
e
link
para
o
site
site
• Padrão
visual
nas
capas
das
redes
sociais.
• Padrão
visual
dos
posts.
• Convidar
todos
os
seus
amigos
para
cur.r
a
página
• Caso
tenha
base
de
emails,
convidar
todos
emails
para
cur.r
a
pagina
• A
página
precisa
ser
do
.po
local
Wsico
• Iden.ficar
grupos
correlacionados
e
postar
nos
grupos
• Seja
breve
nos
posts
• Ins.gue
questões
e
comentários
nos
posts
• Possui
email
marke.ng?
Use!
• Inves.r
em
anúncios
pagos
• Parceria
com
outras
empresas
(Ex:
prefeitura
de
Curi.ba
e
de
SP)
• Adicione
suas
redes
em
material
impresso
• Separe
um
bom
conteúdo
e
Faça
um
Live
no
Face
• Criar
eBook
e
iniciar
a
divulgação
• Abas
personalizadas
• Promoções/Concurso
cultural
Exemplos:

4. Ferramentas
Análise
do
resultado:
h]ps://app.cyfe.com/
h]p://google.com/analy.cs
h]ps://www.google.com/webmasters/
Facebook
Insights
Email
Markr<ng:
h]p://mailchimp.com/
h]ps://www.aweber.com/landing.htm
Geração
de
Leads
Rd
Sta.on
h]p://leadlovers.com.br/

5. Conteúdo
O
Conteúdo
é
rei,
é
a
melhor
forma
de
trabalhar
o
marke.ng
e
atrair
resultados
a
médio
prazo
para
os
seus
negócios.
Dicas:
• Reveja
seus
obje.vos
e
conceitue
uma
imagem
que
deseja
transmi.r
• Para
transmi.r
esta
imagem
imagine
os
conteúdos
que
irá
elaborar
• Defina
séries
de
conteúdo
ou
temas
• Para
cada
tema
organize
de
forma
mensal
seus
posts
e
o
que
fará
de
publicações
em
seus
canais
(veja
modelo
sugerido)

6. Conteúdo
PORQUE
VÍDEOS
PARA
SEU
MARKETING
• TRAZ
MAIS
CONFIANÇA/CREDIBILIDADE
• REÚNE
TODAS
AS
LINGUAGENS
DA
COMUNICAÇÃO
– IMAGEM
– SOM
– TEXTO/CONTEÚDO
• MELHOR
POSICIONAMENTO
NO
GOOGLE
– CERCA
DE
30%
A
MAIS
• MENSAGEM
RÁPIDA/ATRAENTE/OBJETIVA
• ENGAGAMENTO
DOS
COLABORADORES

7. Conteúdo
NÚMEROS
DO
VÍDEO
MARKETING
50%
TRÁFEGO
MÓVEL
65%
ASSISTEM
¾
DO
CONTEÚDO
78%
USUÁRIOS
ASSISTEM
VÍDEOS
ON
LINE
SEMANALMENTE
55%
ASSISTEM
DIARIAMENTE
54%
ENGAJAM
SEUS
VÍDEOS
PROFISSIONALMENTE
FONTE:
h]ps://highq.com/2015-­‐year-­‐of-­‐video-­‐marke.ng/

8. Conteúdo
FONTE:
h]ps://highq.com/2015-­‐year-­‐of-­‐video-­‐marke.ng/
NÚMEROS
DO
VÍDEO
MARKETING
TERCEIRA
IDADE
ASSISTEM
80%
MAIS
VÍDEOS
DO
QUE
HÁ
01
ANO
ATRÁS
75%
DOS
PROFISSIONAIS
ASSISTEM
VÍDEOS
RELACIONADOS
AO
TRABALHO
ARTIGO
FILME
IMAGEM
TEXTO
SOM
TEXTO
59%
PREFEREM
VÍDEOS
80%

9. Conteúdo
NÚMEROS
DO
VÍDEO
MARKETING
65%
MARKETING
SALES
BUSINESS
30%
ESTÃO
PLANEJANDO
81%
VÍDEOS
NO
WEBSITE
VÍDEO
NO
EMAIL
AUMENTA
19%
A
VISUALIZAÇÃO
AUMENTA
65%
A
TAXA
DE
CLIQUES
MÉDIA
DE
2
MINUTOS
A
MAIS
DO
QUE
UM
SITE
SEM
VÍDEO

10. Conteúdo
A
ERA
DO
VÍDEO
• 3
BILHÕES
DE
HORA/VÍDEO
MENSAL
SEGUNDO
O
YOUTUBE
• FACEBOOK
SÃO
100
MILHÕES
DE
HORAS/MÊS
• INSTAGRAM/WHATSAPP/TWITTER
• ACESSO
EM
TODOS
OS
VEÍCULOS
(MOBILES,
COMPUTERS,
SMART
TVS,
TABLETS,
ETC)

11. Conteúdo
A
ERA
DO
VÍDEO
VENDAS
Smartphones/tablets/
tvs
Vídeo
em
mobiles
Compar.lhar/conteúdo
bom
Compra
pelo
celular
pelo
vídeo
92%
75%
100%

12. Conteúdo
HIGH
Q
STRATEGIES

13. Conteúdo
COMO
FAZER
–
PASSO
A
PASSO
1. BRIEFING
ENVOLVENDO
– DIRETORES
– INVESTIDORES
– CLIENTES
– SETOR
DO
MARKETING/VENDAS
2. DESENVOLVIMENTO
DAS
NECESSIDADES
3. DESENVOLVIMENTO
DO
CONTEÚDO
(ROTEIRO)
4. PRODUÇÃO
5. EDIÇÃO
6. DIFUSÃO
7. ENGAJAMENTO

14. Conteúdo
ROTEIRO
• 1.
INTRO
• 2.
QUEM
SOU
• 3.
ONDE
ESTOU
• 4.
O
QUE
FAÇO/ACTING
• 5.
DIFERENCIAL
• 6.
FECHAMENTO/CONVITE
– DADOS
BOTTOM
LINE

15. Conteúdo
DIFUSÃO
• POSTAGEM
EM
REDES
SOCIAIS
– FACEBOOK,
INSTAGRAM,
YOUTUBE,
TWITTER,
WHATSAPP,
ETC
• ENGAJAMENTO
–
MAIL
MARKETING/LANDING
PAGE/WEB
DO
NEGÓCIO
• ENGAJAMENTO
DO
CONTEÚDO
– FUNCIONÁRIOS
– PARTNERS
– CLIENTES
– INVESTIDORES
– REDE
SOCIAL
– MERCADO
SEGMENTADO

16. Conteúdo
FREQUENCIA
DE
POSTAGENS
• 01
–
03
FOTOS/DIA
• 01
–
02
VEZES/SEMANA
CONTEÚDO
AUDIOVISUAL
• 02
–
03
VEZES/SEMESTRE
PRODUTO/OFERTA
ESPECIAL
(VÍDEO/
FOTO/ARTIGO)
• 01
VEZ/ANO
VÍDEO
INSTITUCIONAL

17. Conteúdo
EQUIPAMENTOS
• CELULARES
• TABLETS
• CAMERAS
DSLR
• CAMERAS
SEMIPROFISSIONAIS
• GOPRO
• MIC
• LUZES

18. Conteúdo
DICAS
• 1.
BRIEFING
CLARO
• 2.
CONTEÚDO
ATRAENTE
• 3.
CENÁRIO
“IDEAL”
–
BOA
LUZ
• 4.
LUGAR
QUIETO
PARA
DEPOIMENTOS
• 5.
ESTABILIZAR
IMAGENS
PRINCIPAIS
• 6.
FALA
OBJETIVA/DIRETA/CONVINCENTE

19. Conteúdo
DICAS
• YOUTUBE
TEM
AUDIENCIA
COM
VÍDEOS
ATÉ
10
MINUTOS
• VIMEO
TEM
MELHOR
QUALIDADE
• VÍDEO
ONLINE
MAIS
GASTO
COM
LUZ/AUDIO
• BOM
TER
MIC
NO
IPHONE
OU
ANDROID
• LUZES
DE
LANTERNA
• TRIPÉ
• TÍTULO
60
CARACTERES
NO
YOUTUBE
• VÍDEOS
CURTOS
• COMENTÁRIOS
INDIGESTOS
ESTEJA
PREPARADO

20. Conteúdo
APPS
EDIÇÃO
VÍDEO
ANDROID/MAC
• 1.
Splice
• 2.
Perfect
Video
• 3.
VidCuRer
• 4.
Video
Show
• 5.
Cute
Cut
• 6.
Camera
Plus
Pro
• 7.
iMovie
• 8.
Magistro
• 9.
FxGuru

21. Conteúdo
+
APPS
EDIÇÃO
VÍDEO
ANDROID/MAC
• 1.
AFTERLIGHT
• 2.
VSCOM
CAM
• 3.
SNAPSEED
• 4.
CAMERA
+
• 5.
MEXTURES
• 6.
INSTACOLLAGE
• 7.
PICFX
• 8.
HIPERLAPS
• 9.
PICPLAYPOST

22. Conteúdo
IPHONE
FOTO/VIDEO
• 1.
PROCAMERA
($4,99)
• 2.
SNAPSEED
• 4.
VSCO
• 5.
MOVIEPRO
($4,99)
• 6.
IMOVIE
(FREE/$4,99)

23. Conteúdo
ANDROID
FOTO/VIDEO
• 1.
ADOBE
PHOTOSHOP
EXPRESS
FREE
• 2.
PIXLR
EXPRESS
• 4.
AFTERLIGHT
• 5.SNAPSEED
• 6.
AVIARY
PHOTO
EDITOR

24. Conteúdo
CONCLUSÃO
• O
QUE
IMPORTA
E
VOCÊ
E
SUA
HISTÓRIA
• MENOS
É
MAIS
• “NÃO
SE
PREOCUPE
COM
O
EQUIPAMENTO”
• NÃO
DÁ
PRA
AGRADAR
GREGOS
E
TROIANOS
• PESSOAL
E
PROFISSIONAL
CAMINHAM
JUNTOS
• PEQUENOS
VÍDEOS/FOTOS
DO
DIA-­‐A-­‐DIA
• POSTAGEM
RÁPIDA/INSTANTÂNEA!
• PARCERIAS
COM
EMPRESAS
PARA
DIFUSÃO
DE
CONTEÚDOS
E
PRODUTOS

25. Conteúdo
REFERÊNCIA
• h]ps://digitalks.com.br/no.cias/9-­‐aplica.vos-­‐para-­‐criar-­‐e-­‐editar-­‐
videos-­‐com-­‐seu-­‐celular/
• h]ps://highq.com/
• h]ps://highq.com/2015-­‐year-­‐of-­‐video-­‐marke.ng/

26. Campanhas Inbound e Cases
Inbound
marke<ng
ou
marke.ng
de
atração
é
uma
forma
de
publicidade
on-­‐line
na
qual
uma
empresa
se
promove
através
de
blogs,
podcasts,
vídeo,
eBooks,
newsle]ers,
whitepapers,
SEO
e
outras
formas
de
marke.ng
de
conteúdo1
.
inbound
marke.ng
se
diferencia
dos
métodos
tradicionais
para
conseguir
atrair
a
atenção
de
potenciais
clientes
através
da
compra
de
espaços
publicitários
em
meios
como
rádio,
televisão,
flyers,
telemarke.ng,
entre
outros.
É
um
es.lo
de
marke.ng
que
consiste
em
focar
em
melhorar
seu
negócio
e
não
correr
atrás
de
clientes2
.
É
comum
dizer
no
mercado
que
o
Inbound
Marke.ng
não
compra
a
atenção
dos
clientes,
pois
a
empresa
gera
conteúdo
altamente
relevante
para
o
consumidor
que
por
sua
vez
procura
tal
conteúdo
e
acaba
por
encontrar
a
empresa.3

27. Desempenho - Metas
Após
a
integração
do
seu
site
com
o
Google
analy.cs,
o
Primeiro
passo
é
a
configuração
das
metas
no
Google
Analy.cs,
para
assim
visualizar
as
conversões.

28. Desempenho – o que mensurar
É
importante
saber
o
que
analisar,
pois
temos
muitas
informações.
Sugestão:
• Resultado
• Conversões
• Downloads
• Vendas
• Reservas
• Contatos
• Matrículas
• Aquisição
• Orgânico
• Social
• Ads
• Referência
de
sites
• Email

29. Desempenho – o que mensurar
• Comportamento
–
este
é
sempre
bom
analisar
em
um
conexto
segmentado
(ex:
regional/sexo/idade/equipamento)
• Páginas
mais
acessadas
• Bounce
Rate
• Taxa
de
Rejeição
• Likes
• Comentários
• Twi]es
• Mercado
• Concorrência
• Índices
de
mercado
• Insights
• Palavras
de
crescimento
repen.no
• Hashtags
• Programação
de
TV
e
jornais

30. Desempenho - Anúncios
1
-­‐
Anúncio
2-­‐
Visualização
do
Anúncio
3
-­‐
Clicks
no
anúncio
4
-­‐
Visitas
no
Site
5
-­‐
Ação
do
usuário
• Cadastro
• Agendamento
• Contato
6
-­‐
Venda
Efe.vada

31. Desempenho - Anúncios
Variação
do
Anúncio
• Adwords
• Facebook
• LinkedIn
Impressões
• Visualizações
dos
anúncios
Clicks
no
anúncio
Taxa
de
cliques
Visitas
no
Site
• Advindas
dos
anúncios
Conversão 1-A (Interesse) = Qtde Impressões / Qtde Cliques (CTR)
Conversão 1-B (Relevância) = Qtde Visitas / Duração da Visita
Conversão 1-C (Relevância) = Qtde Visitas / Páginas visualizadas

32. Desempenho - Anúncios
Visitas
no
Site
• Redes
Sociais
• Anúncio
• Blog
• EmailMarke.ng
Ações
do
Usuário
/
Contato
• Cadastro
mailing
• Agendamento
via
form
• Contato
via
Form
• Ligação
Telefônica
• Email
par.cular
• Contato
Redes
Sociais
Conversão 2 = Qtde Visitas Site / (Qtde ações + contatos)

33. Desempenho - Anúncios
Ação
/
Contato
• Cadastro
mailing
• Agendamento
via
form
• Contato
via
Form
• Ligação
Telefônica
• Email
par.cular
• Contato
Redes
Sociais
Venda
Efe.vada
Conversão 3 = Qtde ações / Qtde vendas efetivadas

34. Desempenho - Anúncios
Inves.mento
• Custo
da
PontoBr
+
• Inves.mento
total
de
publicidade
Venda
Efe.vada
• Quan.dade
de
vendas
• Faturamento
• Ticket
Médio
ROI = ((Mensalidade PontoBr + Custo Anúncios + Ferramentas) – Faturamento Bruto)
Custo por venda = ((Mensalidade PontoBr + Custo Anúncios + Ferramentas) / Qtde Venda)
Qualidade da venda = (Faturamento / Quantidade de Venda)