O Sabor Das Métricas

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Apresentação utilizada no Seminário Internacional de Web Analytics com a Webtrends e CLM.

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  • O Sabor Das Métricas

    1. 1. Páris Piedade Neto [email_address] O SABOR DAS MÉTRICAS /CLM WebAnalytics 12-Agosto-2008
    2. 3. Sabor das Métricas ?
    3. 4. SABOR
    4. 12. Métricas ANUNCIE AQUI !!! 111 – 236-0873
    5. 13. O que são métricas ? Métricas são um sistema de parâmetros Métricas definem o que será medido Métricas geralmente são específicas para cada segmento Geralmente as métricas são indicadores de performance (kpi - Key performance indicators)
    6. 14. Segmento : Online
    7. 15. Visão geral do Segmento Online © 2006 JumpEducation <ul><li>Nome: mídia online </li></ul><ul><li>Idade aprox.: 14 anos </li></ul><ul><li>Tamanho: </li></ul><ul><ul><li>~ R$ 527 Milhões 2007 </li></ul></ul><ul><ul><li>~ R$ 712 Milhões 2008* </li></ul></ul><ul><ul><li>* Estimativa IAB Brasil </li></ul></ul><ul><li>Características locais: </li></ul><ul><ul><li>Grande concentração </li></ul></ul><ul><ul><li>Crescimento acelerado </li></ul></ul><ul><ul><li>Falta de profissionais </li></ul></ul><ul><ul><li>Falta de padronização </li></ul></ul>
    8. 16. E como se &quot;mede&quot; isso ?
    9. 17. Depende do Ponto de Vista
    10. 18. O que estamos medindo? Escolha CLARA Serpente Folha Pedra Par âmetros Corda
    11. 19. Ou seja Medir é relativo: Ao par âmetro A percep ção Ao objetivo
    12. 20. Vamos à alguns exemplos:
    13. 21. Medindo um site ! Conte údo Publicidade Content Server “ reage” ao editor Ad Server “ reage” ao usuário WebAnalytics “ reage” ao usuário e conteúdo Conte údo Publicidade WebAnalytics
    14. 22. ¿Page View, Usuário Único, Visita? ¿CPM,CPA,CPC,CTR? ¿Blog, RSS, XML? ¿TAGS? ¿Adserver? ¿SMO,SEO,UX? ¿APP,Widget,Comunidades? ¿Fan page,Profile,Group ? ¿Social Media?
    15. 23. Intersecção, Intersecções
    16. 24. Lembra do Elefante ?
    17. 25. p áginas (pageviews)
    18. 26. Usu ários do site Usu ários únicos Audi ência P úblico
    19. 27. Alcance = total Audi ê ncia Frequ ência = Usu ários únicos Visualizações
    20. 28. <ul><li>Hábitos de Navegação </li></ul>Cookies permancem no computador depois das ações
    21. 30. O que medimos em um site ? publicidade impress õ es P ágina de Resultado Performance page views visitas Tempo da visita CPC R$ por click CTR churn pontos de entrada pontos de saída Caminhos Funil click Taxa de Clicks
    22. 31. E como organizar todos os dados ?
    23. 32. http://www.iabbrasil.org.br/ http://www.webanalyticsassociation.org/ ?
    24. 33. Resumo : Métricas
    25. 34. O que são métricas ? Métricas são um sistema de parâmetros Métricas definem o que será medido Métricas geralmente são específicas para cada segmento Geralmente as métricas são indicadores de performance (kpi - Key performance indicators)
    26. 35. De ondem vieram as Métricas ....
    27. 36. www.url.com.br 3 LINHAS LOG = HITS 2 IMAGENS = 2 HITS
    28. 37. E as métricas evoluem ...
    29. 38. Continuam evoluindo....
    30. 39. Fontes &quot;Comuns&quot; de Métricas <ul><li>Web Analytics </li></ul><ul><li>Adserver </li></ul><ul><li>Mercado ( Ibope//NetRatings, Ipsos Marplan, etc ) </li></ul><ul><li>Sistemas de Informática ( crm, erp, e-commerce, publicador, email, ... ) </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>&quot;Enorme Intersecção de Dados&quot; </li></ul></ul></ul></ul></ul>
    31. 40. Analista Estatístico
    32. 41. <ul><li>1ª </li></ul>A primeira evolução Voltando a gastronomia ....
    33. 42. O FOGO
    34. 43. Fogo e Alimentação <ul><li>Melhora o sabor dos alimentos </li></ul><ul><li>Conserva melhor os alimentos </li></ul><ul><li>Facilita a Digestão </li></ul><ul><li>Protegia os homens dos outros predadores .... </li></ul><ul><li>E com isso nasceu a </li></ul><ul><li>Gastronomia .... </li></ul>
    35. 44. Fogo e Internet <ul><li>&quot;A Vantagem da Internet é de que podemos medir tudo &quot; </li></ul><ul><li>Medindo tudo, conseguimos criar um &quot;BANDO&quot; de Dados* , enquanto precisávamos de Informações para tomar decisões </li></ul>
    36. 45. Fogo e Internet <ul><li>Aumentamos os custos </li></ul><ul><li>Diminuímos a percepção de resultdo </li></ul><ul><li>Perdemos “valor” </li></ul><ul><li>Criamos expectativas </li></ul>
    37. 46. <ul><li>2ª </li></ul>A segunda revolução
    38. 47. O SAL <ul><li>Realça sabores </li></ul><ul><li>Conserva Alimentos </li></ul><ul><li>Já foi moeda ( SAL ário) </li></ul><ul><li>Presente até na Bíblia </li></ul>
    39. 48. <ul><li>Na nossa publicidade online ? </li></ul><ul><li>Qual a próxima grande revolução ? </li></ul><ul><li>Vamos Aprender com as outras mídias ? </li></ul>Qual o Sal que falta ?
    40. 49. Falta o que ? <ul><li>UNIFICAR </li></ul><ul><li>SIMPLIFICAR </li></ul><ul><li>AMADURECER </li></ul>
    41. 50. <ul><li>San Francisco, Maio 2008 </li></ul><ul><li>Mostra evolução das soluções de medição de audiência e também a imaturidade das mesmas. </li></ul>Slides da Ad-Tech
    42. 51. Each Has Their Strengths And Weakness, A Integrated Form Of Measurement is the Future Panel Server Integrated Unique Audience    Demographics   Breadth of Data   Location Overlap   Visits   Time    Video Content Identification   Page Views   Stream Count   Offline ROI Analysis 
    43. 52. The Future Of Online Measurement: An Integrated View Homescan Other Integrated/Fused Panels Ad/VideoCensus Web Server Cookies MegaPanel
    44. 53. Conversion Attribution <ul><li>The “Last Ad” Standard </li></ul><ul><ul><li>Last Ad Clicked </li></ul></ul><ul><ul><li>Last Ad Viewed </li></ul></ul>$ $ $ ? $ Converters $ The Reality Campaigns reach consumers multiple times, across multiple channels, over extended periods of time Search Google Banner Yahoo Rich Media & Sponsorship MSN Banner CNet Banner Sky Sports
    45. 54. Engagement Mapping C * Frequency * Ad Size * Rich Media * Recency Conversion Reporting = ╬╬╬ ╬╬╬ ╬╬ * Video * Multiple Clicks * Cross Channel * Interactions
    46. 55. E o Offline ?
    47. 56. Conclusão : <ul><li>Temos MUITOS dados para análises </li></ul><ul><li>Temos MUITO para amadurecer </li></ul><ul><li>Temos que SIMPLIFICAR </li></ul><ul><li>Temos que PLANEJAR </li></ul>
    48. 57. Aprendendo com outros segmentos : <ul><li>Ferramentas de Planejamento </li></ul><ul><li>Uso de Painéis em Rádio, TV </li></ul><ul><li>Relatórios com D + 30 </li></ul><ul><li>Métricas úteis, maduras e imperfeitas </li></ul>
    49. 58. Frase Final ( *Nielsen ) : <ul><li>“ Todas as métricas estão erradas, mas algumas são úteis.” </li></ul><ul><li>* funcionário anônimo </li></ul>
    50. 59. Realmedia Latin America <ul><li>Originária de um empresa de mídia </li></ul><ul><li>Presença multinacional: 14 anos no mundo / 9 anos no Brasil </li></ul><ul><li>América Latina: São Paulo, Buenos Aires, México </li></ul><ul><li>Filosofia : relações de longo prazo </li></ul>Search Agências Veículos Richmedia Anunciantes 2006+ AdServing Mídia Analytics & Behavioral
    51. 60. Principais Clientes Brasil - Veículos Portais Web Sites Verticais
    52. 61. Clientes Anunciantes - Brasil
    53. 62. Principais Clientes - Agências
    54. 63. Obrigado Páris Piedade Neto Diretor de Vendas - Tecnologia [email_address] (11) 9266-0010/ (11) 3463-5030 r.103
    55. 64. OBRIGADO ! Bom Almoço ! PÁRIS PIEDADE NETO [email_address] [email_address] (11) 3463-5030 (11) 9266-0010 HTTP://PARISNETO.WORDPRESS.COM

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