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As redes sociais deixaram de ser mero entretenimento e
se tornaram uma extensão essencial dos indivíduos:
Fonte: Startista
2,4B 330M1B2B 1,3B1,6B
usuários por mês usuários por mêsusuários por mêsusuários por mês usuários por mêsusuários por mês
O Brasil já tem 66% da população utilizando Redes Sociais,
apenas 4p.p abaixo dos EUA, e 21p.p acima da média Global:
Fonte: smartinsights.com
Apesar de já atingir números impressionantes, o crescimento
anual ainda continua expressivo:
Fonte: smartinsights.com
USUÁRIOS ÚNICOS DE
SMARTPHONES
+2.0%
JAN 2018 – JAN 2019
+100MM
USUÁRIOS DE INTERNET
+9.1%
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O crescimento está diretamente atrelado à popularização dos
Smartphones como device de acesso à internet
Fonte: smartinsights.com
26%
32% 37% 39%
45% 48%
2014 2015 2016 2017 2018 2019
+
22%
+
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+
5,4%
+
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+
6,1%
O que buscam?
Facilidade em
suas vidas
Pertencimento a
uma comunidade
Entretenimento
Trabalhamos em
quatro frentes
ENGAJAMENTO
PERFORMANCEINSIGHTS
CONTEÚDO
PRESENÇA
ONLINE
Nós estamos nos quatro pilares
de presença online
Nosso grande diferencialécobrir as quatrofrentescruciais para uma boapresença
noambienteonline.
Criamosconteúdoengajadorerelevantepara oseupúblico,epensamosnas
melhoresestratégias dealavancagem através demídiadeperformance.
Não satisfeitos,interagimos comopúblicoengajadonas RedesSociais, o tornando
cada vezmais fielà marca.
No finaldociclo,geramos insightsvaliosos quepodemseraplicados emtodaa
cadeia doproduto.
Este ciclo serepeteincessantemente.
ENGAJAMENTO
PERFORMANCEINSIGHTS
CONTEÚDO
PRESENÇA
ONLINE
CONTEÚDO
-Divulgar produtos
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PRESENÇA
ONLINE
ENGAJAMENTO
- Criação decomunidade de marca
- Reforço da persona
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ENGAJAMENTO
PERFORMANCEINSIGHTS
CONTEÚDO
PRESENÇA
ONLINE
PERFORMANCE
-Segmentação e impulsionamento corretos visando sempre
o ROI positivo.
ENGAJAMENTO
PERFORMANCEINSIGHTS
CONTEÚDO
PRESENÇA
ONLINE
INSIGHTS
-Cruzamentodedados para definição deplanos de ação.
ENGAJAMENTO
PERFORMANCEINSIGHTS
CONTEÚDO
Principais
Cases
•Gerar leads qualificados para inscrições no “EDP Starter Acceleration”,
incubadora de Startups da EDP.
•Superar o volume de Startups inscritas na comparação ano contra ano.
Desafio:
Resultados:
Mais de 1.300 leads qualificados
gerados
A cada 100 usuários impactados, 5 realizaram
ao menos uma inscrição de Startup
•Integrar redes sociais com pós venda e SAC;
•Cobertura de grandes eventos (salão do automóvel);
•Aumentar o engajamento dos fãs com a marca;
Desafio:
Resultados:
Parceria com “Cerato Clube”,
oferecendo promoções e vantagens
exclusivas
Aumento da taxa de resposta
para 100%
Uma das principais marcas no quesito
“cobertura ao vivo” durante o salão do
automóvel
Crescimento significativo da
base de fãs
• Planejar a presença digital do programa pré, durante e pós exibição
• Gerir uma comunidade de mais de um milhão de fãs
• Gerar grande quantidade de conteúdo (cerca de 15 posts diários)
• Cobertura ao vivo do programa em todas as redes sociais
Desafio:
Resultados:
Crescimento de 46% no total de seguidores
do Facebook
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programa
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transmissões
Produção de mais de 2.000
publicações
•Alavancar as vendas do e-commerce utilizando Marketing
de Conteúdo
•Fidelizar o público por meio de atendimento personalizado
nas Redes Sociais.
•Posicionar a marca como uma das principais opções para
compra online de óculos de sol e grau.
Desafio:
Resultados:
Social Media passou a ser um dos
principais canais de tráfego para o
e-commerce
Aumento da taxa de resposta
para 100%, e taxa de satisfação
do cliente acima de 90%
Crescimento significativo da
base de fãs
Obrigado!
André Robles
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  • 1.
  • 2. As redes sociais deixaram de ser mero entretenimento e se tornaram uma extensão essencial dos indivíduos: Fonte: Startista 2,4B 330M1B2B 1,3B1,6B usuários por mês usuários por mêsusuários por mêsusuários por mês usuários por mêsusuários por mês
  • 3. O Brasil já tem 66% da população utilizando Redes Sociais, apenas 4p.p abaixo dos EUA, e 21p.p acima da média Global: Fonte: smartinsights.com
  • 4. Apesar de já atingir números impressionantes, o crescimento anual ainda continua expressivo: Fonte: smartinsights.com USUÁRIOS ÚNICOS DE SMARTPHONES +2.0% JAN 2018 – JAN 2019 +100MM USUÁRIOS DE INTERNET +9.1% JAN 2018 – JAN 2019 +367MM USUÁRIOS ATIVOS DE SOCIAL MEDIA +9.0% JAN 2018 – JAN 2019 +288MM USUÁRIOS MOBILE DE SOCIAL MEDIA +10.0% JAN 2018 – JAN 2019 +297MM
  • 5. O crescimento está diretamente atrelado à popularização dos Smartphones como device de acesso à internet Fonte: smartinsights.com 26% 32% 37% 39% 45% 48% 2014 2015 2016 2017 2018 2019 + 22% + 15% + 5,4% + 16% + 6,1%
  • 6. O que buscam? Facilidade em suas vidas Pertencimento a uma comunidade Entretenimento
  • 8. ENGAJAMENTO PERFORMANCEINSIGHTS CONTEÚDO PRESENÇA ONLINE Nós estamos nos quatro pilares de presença online Nosso grande diferencialécobrir as quatrofrentescruciais para uma boapresença noambienteonline. Criamosconteúdoengajadorerelevantepara oseupúblico,epensamosnas melhoresestratégias dealavancagem através demídiadeperformance. Não satisfeitos,interagimos comopúblicoengajadonas RedesSociais, o tornando cada vezmais fielà marca. No finaldociclo,geramos insightsvaliosos quepodemseraplicados emtodaa cadeia doproduto. Este ciclo serepeteincessantemente.
  • 10. PRESENÇA ONLINE ENGAJAMENTO - Criação decomunidade de marca - Reforço da persona - Fidelização - Criação dediálogos ENGAJAMENTO PERFORMANCEINSIGHTS CONTEÚDO
  • 11. PRESENÇA ONLINE PERFORMANCE -Segmentação e impulsionamento corretos visando sempre o ROI positivo. ENGAJAMENTO PERFORMANCEINSIGHTS CONTEÚDO
  • 12. PRESENÇA ONLINE INSIGHTS -Cruzamentodedados para definição deplanos de ação. ENGAJAMENTO PERFORMANCEINSIGHTS CONTEÚDO
  • 14. •Gerar leads qualificados para inscrições no “EDP Starter Acceleration”, incubadora de Startups da EDP. •Superar o volume de Startups inscritas na comparação ano contra ano. Desafio: Resultados: Mais de 1.300 leads qualificados gerados A cada 100 usuários impactados, 5 realizaram ao menos uma inscrição de Startup
  • 15. •Integrar redes sociais com pós venda e SAC; •Cobertura de grandes eventos (salão do automóvel); •Aumentar o engajamento dos fãs com a marca; Desafio: Resultados: Parceria com “Cerato Clube”, oferecendo promoções e vantagens exclusivas Aumento da taxa de resposta para 100% Uma das principais marcas no quesito “cobertura ao vivo” durante o salão do automóvel Crescimento significativo da base de fãs
  • 16. • Planejar a presença digital do programa pré, durante e pós exibição • Gerir uma comunidade de mais de um milhão de fãs • Gerar grande quantidade de conteúdo (cerca de 15 posts diários) • Cobertura ao vivo do programa em todas as redes sociais Desafio: Resultados: Crescimento de 46% no total de seguidores do Facebook Interação com fãs e seguidores do programa Trending Topic no Twitter durante todas as transmissões Produção de mais de 2.000 publicações
  • 17. •Alavancar as vendas do e-commerce utilizando Marketing de Conteúdo •Fidelizar o público por meio de atendimento personalizado nas Redes Sociais. •Posicionar a marca como uma das principais opções para compra online de óculos de sol e grau. Desafio: Resultados: Social Media passou a ser um dos principais canais de tráfego para o e-commerce Aumento da taxa de resposta para 100%, e taxa de satisfação do cliente acima de 90% Crescimento significativo da base de fãs
  • 18. Obrigado! André Robles andre@agencialivecontent.com.br Rua Jesuíno Arruda, 797 - cj. 41 - S. Paulo Cel: (11) 99827 9188