Redes Sociais e os impactos no Marketing
Mas o que são Redes? Uma estrutura de organização básica
Mas o que são Redes? Redes Neurais
Mas o que são Redes? Redes Biológicas
Mas o que são Redes? Redes Sociais
Sociedade em Rede As Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC´s)
Redes sociais na Internet
Características Constroem relacionamentos Formada por rede de afinidades Gera seus próprios limites Gera um conhecimento c...
Redes Sociais, Comunidades online, Web 2.0? Comunidades Virtuais: necessariamente virtual
Redes Sociais, Comunidades online, Web 2.0? Web 2.0: forma de encarar as novas ferramentas da internet
 
Comportamento do consumidor Top Down X Bottom UP Passivo X Ativo  Fonte : Gazeta Online, 03/05/09
Comportamento do consumidor Wikinomics
Comportamento do consumidor Busca por experiência, envolvimento e conteúdo
Estatísticas  <ul><li>Brasileiros passam 3 vezes mais tempo da semana conectados à internet  que assistindo TV (82 horas/ ...
Estatísticas  <ul><li>90% dos brasileiros que usam a internet acessam redes sociais.  (20,6 milhões de brasileiros) </li><...
Movimentação Estratégica  <ul><li>O Bradesco cria conteúdo relacionado à responsabilidade social em redes sociais. </li></...
Movimentação Estratégica  <ul><li>Ações no Youtube </li></ul><ul><li>Incentivo a participação do público </li></ul><ul><li...
 
Profissional de Marketing  Visão Holística Atento à novidades e tecnologia Deve conhecer comunicação e estatística Versati...
Novas modalidade de Marketing Marketing Viral Marketing de permissão Search Marketing Mobile Marketing
 
A internet e a opinião pública <ul><li>55% dos eleitores norte-americanos utilizaram a internet na tomada de decisão. </li...
Pesquisa pelos candidatos Volume de notícias publicadas foi bastante similar. O volume de procura não. Por quê?
Campanha do Mccain na Internet Uso da internet  exclusivamente para divulgação Pouco esforço no relacionamento com o eleit...
Campanha do Obama na internet MyBarackObama.com: - o usuário cria o blog - envia recomendações à campanha - cria mini-site...
Itens de Ação - TWITTER <ul><li>268 postagens </li></ul><ul><li>5 postagem após o resultado das eleições  </li></ul><ul><l...
Itens de Ação - YOUTUBE <ul><li>1840 vídeos </li></ul><ul><li>Mais de 170 mil inscritos </li></ul><ul><li>Mais de 21 milhõ...
Itens de Ação Propaganda in-game 65% dos jogadores tem mais de 18 anos
Itens de Ação Por que votar? Por que não votar?
Itens de Ação Conte aos outros porque votar. 1.100 vídeos enviados 5,5 milhões de votos
14 milhões de views em apenas 1 vídeo do Youtube 2,3 milhões de membros na comunidade do Facebook Aproximadamente 500 nova...
Resultado da ação nas redes sociais A internet foi responsável por 87% de toda arrecadação para a campanha Acumulou 3,1 mi...
E a nossa realidade?
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Redes Sociais - Arena do Marketing

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Apresentação da palestra sobre redes sociais feita no evento "Arena do Marketing" realizado na Universidade de Vila Velha (UVV), em comemoração ao dia do profissional de marketing.

Foram apresentados: (1) Conceitos de Redes Sociais; (2) Características; (3) Impactos no Marketing; (4) Estatísticas; (5) Estudo de caso das eleições dos EUA.

Publicada em: Educação
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Redes Sociais - Arena do Marketing

  1. 1. Redes Sociais e os impactos no Marketing
  2. 2. Mas o que são Redes? Uma estrutura de organização básica
  3. 3. Mas o que são Redes? Redes Neurais
  4. 4. Mas o que são Redes? Redes Biológicas
  5. 5. Mas o que são Redes? Redes Sociais
  6. 6. Sociedade em Rede As Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC´s)
  7. 7. Redes sociais na Internet
  8. 8. Características Constroem relacionamentos Formada por rede de afinidades Gera seus próprios limites Gera um conhecimento compartilhado É autogenerativa Gera sua própria liderança
  9. 9. Redes Sociais, Comunidades online, Web 2.0? Comunidades Virtuais: necessariamente virtual
  10. 10. Redes Sociais, Comunidades online, Web 2.0? Web 2.0: forma de encarar as novas ferramentas da internet
  11. 12. Comportamento do consumidor Top Down X Bottom UP Passivo X Ativo Fonte : Gazeta Online, 03/05/09
  12. 13. Comportamento do consumidor Wikinomics
  13. 14. Comportamento do consumidor Busca por experiência, envolvimento e conteúdo
  14. 15. Estatísticas <ul><li>Brasileiros passam 3 vezes mais tempo da semana conectados à internet que assistindo TV (82 horas/ semana) </li></ul><ul><li>81% das pessoas consideraram o PC forma de entretenimento mais importante que a TV. </li></ul><ul><li>47% usam o celular como dispositivo para entretenimento </li></ul><ul><li>83% disseram fazer seu próprio conteúdo </li></ul>Fonte: Pesquisa &quot;Futuro da Mídia&quot;, Instituto Delloite
  15. 16. Estatísticas <ul><li>90% dos brasileiros que usam a internet acessam redes sociais. (20,6 milhões de brasileiros) </li></ul><ul><li>O Orkut possui 15 milhões de usuários mensais no Brasil </li></ul><ul><li>O Sônico possui 1,8 milhão </li></ul><ul><li>O Myspace possui 1,1 milhão </li></ul>Fonte: Ibope Net//Ratings
  16. 17. Movimentação Estratégica <ul><li>O Bradesco cria conteúdo relacionado à responsabilidade social em redes sociais. </li></ul>NING TWITTER
  17. 18. Movimentação Estratégica <ul><li>Ações no Youtube </li></ul><ul><li>Incentivo a participação do público </li></ul><ul><li>e-commerce representando 2% do faturamento total de suas vendas no 1º ano. </li></ul>
  18. 20. Profissional de Marketing Visão Holística Atento à novidades e tecnologia Deve conhecer comunicação e estatística Versatilidade para reconsiderar estratégias para sua empresa Com o foco no cliente procura fornecer experiências mais ricas e mais envolventes Transparência
  19. 21. Novas modalidade de Marketing Marketing Viral Marketing de permissão Search Marketing Mobile Marketing
  20. 23. A internet e a opinião pública <ul><li>55% dos eleitores norte-americanos utilizaram a internet na tomada de decisão. </li></ul><ul><li>O uso de blogs, Youtube, Facebook e Twitter foram fundamentais. </li></ul><ul><li>52% dos eleitores que tinham perfil no Facebook o utilizaram para reforçar seu posicionamento político. </li></ul>Fonte: USA Today.
  21. 24. Pesquisa pelos candidatos Volume de notícias publicadas foi bastante similar. O volume de procura não. Por quê?
  22. 25. Campanha do Mccain na Internet Uso da internet exclusivamente para divulgação Pouco esforço no relacionamento com o eleitorado.
  23. 26. Campanha do Obama na internet MyBarackObama.com: - o usuário cria o blog - envia recomendações à campanha - cria mini-site para arrecadações - cria eventos... Perfil oficial em outras 16 redes sociais Criação de aplicativo para o Iphone
  24. 27. Itens de Ação - TWITTER <ul><li>268 postagens </li></ul><ul><li>5 postagem após o resultado das eleições </li></ul><ul><li>Mais de 1 milhão de seguidores </li></ul><ul><li>Na última postagem, recomendando o usuário a seguir o perfil da casa branca para mais informações sobre a gripe suína </li></ul><ul><li>26 postagens </li></ul><ul><li>Mais de 10 mil seguidores </li></ul><ul><li>Nenhuma postagem durante ou após o resultado das eleições </li></ul>
  25. 28. Itens de Ação - YOUTUBE <ul><li>1840 vídeos </li></ul><ul><li>Mais de 170 mil inscritos </li></ul><ul><li>Mais de 21 milhões de exibições </li></ul><ul><li>329 vídeos </li></ul><ul><li>Mais de 28 mil inscritos </li></ul><ul><li>Mais de 2 milhões de exibições </li></ul>
  26. 29. Itens de Ação Propaganda in-game 65% dos jogadores tem mais de 18 anos
  27. 30. Itens de Ação Por que votar? Por que não votar?
  28. 31. Itens de Ação Conte aos outros porque votar. 1.100 vídeos enviados 5,5 milhões de votos
  29. 32. 14 milhões de views em apenas 1 vídeo do Youtube 2,3 milhões de membros na comunidade do Facebook Aproximadamente 500 novas comunidades foram criadas espontaneamente. Resultado da ação nas redes sociais
  30. 33. Resultado da ação nas redes sociais A internet foi responsável por 87% de toda arrecadação para a campanha Acumulou 3,1 milhões de doadores 2% do orçamento de campanha foi investido em redes sociais: 25% de rede social oficial e 75% espontânea! Permanece com redes sociais e um discurso semanal no Youtube
  31. 34. E a nossa realidade?
  32. 35. [email_address] www.rodrigorubens.wordpress.com @rodrigorubens

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