O documento discute as tendências do mercado mobile no Brasil e como as marcas devem se adaptar a este cenário. Primeiramente, destaca que o mobile é a principal tela de acesso à internet e que as redes sociais se tornaram a nova mídia de massa. Em seguida, enfatiza a importância de contextualizar as soluções mobile de acordo com cada situação de uso e medir os resultados das estratégias mobile por meio de métricas.

1. Móvel, social,
memorável e com
‘resultabilidade’
Michel Lent
Managing Director
Pereira & O’Dell Brasil
@lent

2. um:

3. Mobile é a primeira
tela.

4. O Brasil tem 272 milhões
de linhas de celular habilitadas.

5. 106 milhões de usuários
de banda larga móvel… só no 3G

6. ...e 19 milhões de usuários
de aplicativos.

7. Cross-over: o tempo da audiência
mobile começa a predominar

8. 8
Good / Bad News – Rapidly Growing Mobile Internet Usage Surpassed
More Highly Monetized Desktop Internet Usage in May, 2012, in India
0%
20%
40%
60%
80%
100%
12/08 4/09 8/09 12/09 4/10 8/10 12/10 4/11 8/11 12/11 4/12
%ofInternetTraffic
Desktop Internet
Mobile Internet
India Internet Traffic by Type, Desktop vs. Mobile, 12/08 – 5/12
Source: StatCounter Global Stats. 18
Cada vez mais gente acessa a
internet via smartphones
Cada vez mais pessoas acessam a
internet de seus dispositivos móveis

9. 9
Informações confidenciais e reservadas do Google
Os smartphones estão sempre presentes e
sempre com você
não saem de casa
sem seus dispositivos
73%
Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000
Q52: até que ponto você concorda com cada uma dessas declarações?, Caixas Top2;
escala de 5 – concordo totalmente a 1 – discordo totalmente. “Não saio de casa sem meu smartphone”
8
O mobile está sempre à mãoPorque o mobile está sempre à mão

10. 10
Tende a se tornar o primeiro ponto de contato
de pessoas com marcas e serviços digitais
Por isso o celular está se tornando o primeiro e
principal ponto de contato de pessoas com tudo

11. Social media é a nova
mídia de massa.

12. De um universo de geeks espalhados nos anos 80,
para plataformas gigantes nos dias de hoje

13. De nicho para escala massiva,
com centenas de milhões de usuários

14. YouTube é o segundo “canal de vídeo”
mais assistido do Brasil

15. Facebook é o 3º maior ‘país’ do mundo
e deve se tornar o 1º em 2016

16. As mídias sociais se transformam em mídia de massa,
segmentadas e com diálogos.

17. Social é a principal atividade no mobile

18. Não existe
internauta.

19. 19
Hoje em dia, mobile, tablets e computadores
são pontos de contato de uma mesma rede
Celulares, tablets e computadores são
pontos de contato de uma mesma rede

20. 20
Usuários de um lado,
marcas do outro e telas no meio
Usuários de um lado,
conteúdos e serviços do outro e telas no meio

21. 21
As mesmas pessoas acessam as mesmas
marcas através de telas diferentes
As mesmas pessoas acessam as mesmas
marcas através de telas diferentes

22. iOS, Android ou Windows 8?
O melhor sistema não importa.

23. 23
Seus usuários já acessam seu site através
do mobile, o que eles estão vendo?
Seus usuários já acessam seu site através
do mobile, o que eles estão vendo?

24. 24
Adequar a sua presença mobile, não apenas do ponto
de vista de tamanho, mas principalmente de serviço
É necessário adequar a presença mobile, não apenas do
ponto de vista de tamanho, mas principalmente de serviço

25. dois:

26. Contextualize suas
soluções.

27. 27
Por que o usuário está acessando o seu site
ou app a partir de um dispositivo móvel?
Por que o usuário está acessando o site
ou app a partir de um dispositivo móvel?

28. 28
É necessário entender o contexto do
usuário. Serviço? Comodidade? Diversão?
Qual é o contexto? O que ele está
buscando? Informação? Serviço? Diversão?

29. 29
Mas cada contexto de acesso é diferenteCada contexto de acesso é diferente

30. 30
É necessário entender o contexto em que o usuário
se encontra e oferecer o serviço mais adequado
É necessário entender o contexto em que o usuário
se encontra e oferecer o formato mais adequado

31. Listas prontas.
Sempre logado.
Cartão guardado.
Carrinhos simples.
Processos ágeis.

36. Leitor de código de
barras em app de banco.

37. O cliente pode estar em
qualquer lugar. Inclusive
na sua loja física.
!
Como aproveitar essa
oportunidade?

38. Mais informações.
Compras sem carrinho.
Compras sem produto.
Compartilhamento.
Geolocalização.

39. Waze + Fiat = publicidade em forma
de serviço contextualizado

40. FIAT WAZE / PEREIRA & O’DELL BRASIL

41. Construa marcas
(anuncie).

42. BOMNEGOCIO.COM / NBS

43. BOMNEGOCIO.COM / NBS

44. BOMNEGOCIO.COM / NBS

45. OLX / AGENCIA WE

46. OLX / AGENCIA WE

47. IMOVELWEB / PEREIRA & O’DELL BRASIL

48. SUBMARINO / PEREIRA & O’DELL BRASIL

49. Mensure seus
resultados.

50. 50
Além do AdWords entenda o YouTube como
ferramenta de geração de leads e construção de marca

51. 51
Trabalhe suas audiências no Facebook

52. 52
Source: Gartner. CAGR is compound annual growth rate.
Note: Apple has paid >$3B $’s to developers as of 9/11, implying gross app market revenue of $4B in 3 years; Google indicated during
CQ3 earnings call that it expects $2.5B mobile ad revenue in 2011E
$0
$5
$10
$15
2008 2009 2010 2011E
MobileAd+AppsSpending($B)
Mobile Apps
Mobile Advertising
Global Mobile App + Advertising Revenue, 2008 vs. 2011E
$12B
$0.7B
Good News =
Mobile Monetization Growing Rapidly (71% Apps, 29% Ads)
16
Acompanhando o aumento dos acessos, o
investimento em mobile media também cresce.
Invista mais em mídia mobile

53. 53
Considere fazer mídia dentro dos
próprios dispositivos móveis
CLICK TO VIDEO
Seja para construção de marcas

54. 54
Mas entenda que o mobile é um ambiente
orientado para a praticidade
CLICK TO DOWNLOAD
Mas entenda que o mobile é um ambiente
orientado para a praticidade

55. 55
Considere fazer mídia com call-to-action,
tire proveito do que o mobile pode oferecer
CLICK TO CALL
Considere oferecer formatos com call-to-action,
tire proveito do que o mobile pode oferecer

56. conclu-
são:

57. 1. A internet é uma
só.

58. 2. Mobile é parte da
experiência digital.

59. 3. Seja tela-agnóstico:
preocupe-se com a
solução.

60. 4. Foque em
resultado, mas
conquiste as
pessoas.

61. 5. A tecnologia evoluiu,
mas continuamos
seres humanos,
interessados em
boas histórias.

62. BOAS VENDAS!
MICHEL LENT
michel.lent@pereiraodell.com
www.slideshare.net/mlent68
pereiraodell.com