Introdução ao Mobile Marketing

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Introdução ao Mobile Marketing

  1. 1. INTRODUÇÃO AO MOBILE MARKETING GERENTE DE TI GRUPO .MOBI @dirceubelem dirceubelem@gmail.com
  2. 2. O QUE É MOBILE MARKETING?
  3. 3. O que é mobile marketing?Comunicação com o consumidor utilizandoum dispositivo móvel. Ou ação de marketingrealizada através de celular ou dispositivosmóveis.Ex.: Envio de uma mensagem de marketing aum celular por SMS. Gerando visibilidade deum produto
  4. 4. Mobile é pessoal Sempre atribuído a uma única pessoa
  5. 5. Mobile é onipresente
  6. 6. Mobile é imediato
  7. 7. Mobile é localizável
  8. 8. Mobile é uma grande ferramentade marketing direto
  9. 9. Provê uma infinidade deferramentas
  10. 10. ALGUNS CASES
  11. 11. Mobile Marketing Mc Donald’susando SMS
  12. 12. Mobile Marketing Coldplay usandoBluetooth
  13. 13. Mobile Marketing Adidas usandoSMS
  14. 14. Mobile Marketing H&M usandoQRCode
  15. 15. PENSANDO MOBILE
  16. 16. Alguns números• 1 Trilhão de SMS no EUA em 2008• Admob serviu 6 bilhões de banners em fevereiro de 2009• US$ 4 Trilhões em vendas de iPhone e iPad em 2011• Mais de 250 es de linhas de telefonia vel no Brasil
  17. 17. Alguns números• Crescimento na base 3G no Brasil de 9% para 17% no último ano• Projeção de que em 2014 o tráfego de dados em smartphones será superior a de laptops e netbooks juntos (mundo)• Em março, foi lançada a terceira o do iPad. Em apenas três dias, foram vendidas 3 es de unidades em 12 ses
  18. 18. Alguns números• Foram vendidos mais de 1,5 es de telefones celulares em 2011, o que representa um crescimento de 11% em o a Abril 2010. A o vem diminuindo, mas os feature phones ainda representam a maior parte das vendas• Nos EUA a base de smartphones já superou a base de feature phones
  19. 19. Alguns números• Foram vendidos 9 es de smartphones no Brasil em 2011. Para 2012, estima-se que o vendidos 15 es
  20. 20. Embarque dos 5 maiores fabricates2011 vs 2010 Fonte: IDC, 2012
  21. 21. Dispositivos móveis por usuário2011 – 2016 Fonte: Cisco, 2012
  22. 22. Tráfego mensal por tipo dedispositivo 2011-2016 em TB Fonte: Cisco, 2012
  23. 23. Evolução na quantidade de linhas de celulares eaparelhos 3G no Brasil 2011 – 2012 em milhões Fonte: Teleco, 2012
  24. 24. Market Share por fabricante 2010 -2011 Fonte: Teleco, 2012
  25. 25. Venda de tablets por 2010 – 2011em milhões de unidades Fonte: Teleco, 2012
  26. 26. Fontes de receita em mobilemarketing Fonte: teliasonera.com, 2012
  27. 27. Handsets em uso por geração Fonte: teliasonera.com, 2012
  28. 28. OPORTUNIDADES X BARREIRAS
  29. 29. Oportunidades• Pessoal, onipresente• “Puxar” ao invés de empurar ou Pull ao invés de Push• Público alvo / Segmentos• Seguro, menos propenso a compartilhar com outros meios• Os dispositivos estão melhorando rapidamente
  30. 30. Barreiras• Sensibilidade ao preço envolvendo os dispositivos• Adoção aos planos de dados• Fragmentação• Mercado de pagamento não está evoluindo• Política de privacidade e confiança
  31. 31. 5 REFLEXÕES SOBRE MOBILE MARKETING
  32. 32. Reflexão 1Mobile Marketing é importante mas éconfuso• 3º Lugar em Alcance 1. TV 2. PC 3. Celular• Mas está crescendo• Social / Compartilhamento• Dispositivos melhorando rapidamente
  33. 33. Reflexão 2Pense além da publicidade clássica• Potencial em marketing direto: SMS, banners o Ótimo para votação (10X melhor que voto on-line) o Cuidado com SPAM, excesso de cobrança, privacidade, experiência OPT-IN, taxas de uso
  34. 34. Reflexão 2• Mobile Sites o Ótimo para retorno de todas as abordagens o Pouca usabilidade (mas está melhorando) o Falta modelo elegante para conquistar clientes
  35. 35. Reflexão 2• Apps o Ótimo para experiência avançada com os usuários o Pode usar tecnologia dos dispositivos (Contatos, GPS, Acelerômetro, Câmera...) o Alcance limitado o Depende de muito desenvolvimento para alcançar muitos dispositivos
  36. 36. Reflexão 2• Próximos passos o Oferecer novas formas mais excitantes de interagir com as marcas o Experiências diferentes do comum
  37. 37. Reflexão 3Seus clientes já são móveis?• Alguns clientes MTV preferem acessar pelo celular• 400% de crescimento do MySpace no celular
  38. 38. Reflexão 3• Minha marca terá aceitação no mercado móvel? o Saber onde seus usuários estão, mas... o Celular oferece um nível de interação melhor que o PC o Telas mobile ainda são piores, menos detalhes o Medir o móvel com componente de uma campanha maior
  39. 39. Reflexão 4Mobile é parte de uma convergência demídias maior• 3º Tela – Qualquer tela, qualquer hora• Melhores práticas de multi-plataforma – Inovar tornando o acesso ao conteúdo simples a partir de qualquer tela• Os usuários mobile estão abertos à publicidade em troca de conteúdo de alta qualidade – Atrair clientes de outros canais
  40. 40. Reflexão 5O segredo é a experiência do usuário• Inovar, mas considere a fragmentação. Crash nos apps, conexões lentas, telas pequenas• Não tratar o móvel como a próxima Internet – Novas experiências. Novos níveis de engajamento, novas métricas de sucesso
  41. 41. Reflexão 5• O retorno deve ser um objetivo superior, mas o mobile pode melhorar a situação• Melhorar a imagem da marca
  42. 42. OBRIGADO @dirceubelemdirceubelem@gmail.com

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