Case Study Redes Sociais e Website | AgitÁgueda 2016

CASESTUDY-MarketingDigital
AGITÁGUEDA 6

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RELATÓRIO AGITÁGUEDA ' 16
www.live4digital.pt

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A AGÊNCIA
SomosumaAgênciaWeb,focadanoMarketingDigitalmascomcom-
petências em todas as áreas da comunicação 360º (Design & Bran-
ding, Ativação e Comunicação; Impressão & Produção; Tecnologias
Interativas & Web; Comunicação Digital). Comprometemo-nos a de-
senvolver uma estratégia integrada e que vá de acordo aos objeti-
vos dos nossos clientes, de forma a que obtenham o melhor retorno
sobre o investimento possível.
O NOSSO HABITAT NATURAL É A INTERNET. AUMENTE O ROI NO DIGITAL.

3
Na Live4Digital cada cliente é único e cada projeto implica uma nova
abordagem. Conjugando uma equipa jovem, dinâmica e multidisci-
plinar, conseguimos alcançar soluções criativas, oferecendo know-
-how digital, inovação e resultados.
Combinando a nossa visão, valores, estratégias e criatividade com as
ferramentas de marketing digital e as tecnologias mais avançadas,
fortalecemos a competitividade das empresas e das marcas na web
e no offline. No Marketing atual não existem fronteiras. O Marketing
funciona como um todo!
Queremos que os nossos clientes se mantenham navanguarda, dan-
do resposta ao fluxo de informação que atualmente acontece a uma
velocidade vertiginosa. A competitividade dos diferentes mercados
tende a que os negócios sejam cada vez menos locais, para serem
cada vez mais globais.
Fazemos parte das empresas participadas pela LUSAVOUGA, em-
presa-mãe do Grupo L - Marques dos Santos (GLMS), presente em
mais de 30 países, com delegações em Portugal, Espanha e Mo-
çambique.

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EVENTO
AgitÁgueda, um evento que durante o mês de Julho, a
arte urbana domina as ruas da cidade de Águeda. A edi-
ção de 2016, decorreu de 2 a 24 de Julho, para a divulga-
ção online, a Câmara Municipal de Águeda recorreu aos
serviços de Gestão de Redes Sociais e Comunicação Di-
gital da Live4Digital.
A Live4Digital é uma agência web focada no Marketing Di-
gital, especializada em ajudar aos Municípios a promove-
rem-se com uma estratégia digital planeada e estrutura-
da, de modo a poderem retirar o melhor retorno possível
na comunicação que fazem dos seus eventos na Internet.
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www.agitagueda.com
facebook.com/AgitAgueda
instagram.com/agitagueda
youtube.com/user/videosagitagueda
pt.pinterest.com/agitagueda
Análise de 1 de janeiro a 13 de setembro

FACEBOOK
6
Facebook é a ferramenta de comunicação mais “poderosa” do AgitÁgue-
da no online, tendo em conta toda a notoriedade que traz ao evento, a
interação com as pessoas, o feedback positivo que obtém, etc. Gerir esta
esta página, implica trabalhar durante todo o ano para que no momento
do evento a página mantenha um nível elevado de dinamismo, de modo
a obter o maior alcance e interação possível.
O Facebook com base no seu algoritmo limita o alcance inicialdos posts
de forma orgânica (conteúdo não promovido como anúncio pago) ao nú-
mero total de fãs da página.
Os valores iniciais variam entre 0,04% a 1,5% dependendo do número de
fãs da página, tipo de conteúdo, frequência de postagens. Os valores au-
mentam para fora deste limite consoante o número de interações (gos-
tos, comentários e partilhas). Numa página como a do ÁgitÁgueda com
mais de 49 000 gostos, o número de gostos, comentários e partilhas, na
primeira hora após a postagem são determinantes para alcançar mais
pessoas.
Bom conteúdo, timing e interação são os grandes fatores para um su-
cesso de um post.

FACEBOOK
7
A página do AgitÁgueda cresceu aproxidamente 9000 (17,1%)
seguidores de forma orgânica, alcançando os 49.192 fãs.
FÃS DA PÁGINA
A maior percentagem de fãs é do género feminino. O público de uma
página torna-se determinante na criação e interação com o conteúdo.
Em relação às idades compreendidas, a maior parte dos fãs situam-se
entre os 18 e 44 anos.
1 de janeiro a 1 de agosto
fonte: Sprout Social

FACEBOOK
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Apesar dos 39% de fãs masculinos, os posts alcançaram
45,1% pessoas do género masculino.
O alcance é medido por posts vistos na cronologia da pági-
na ou no feed de notícias da pessoa. Um "não fã" visualiza o
conteúdo através da partilha ou interação de amigos da sua
lista.
O "engajamento" é o termo português para a terminologia “Engage-
ment” que refere a comentários, gostos e partilhas.
O público feminino é quem mais interage com o conteúdo da página.
As mulheres tornam-se determinante para o sucesso do conteúdo
orgânico, dado que ao interagiram permitem que o conteúdo alcance
mais pessoas, inclusive homens, como demonstrado no gráfico refe-
rente a pessoas alcançadas.

FACEBOOK
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ALCANCE E IMPRESSÕES
A página gerou 22.536.15 impressões (número de vezes em que as publi-
cações foram demonstradas). Em comparação com o ano anterior, o nú-
mero aumentou em +2M.
Durante o período de 1 de Janeiro a 1 de Agosto, o conteúdo do AgitÁgue-
da alcançou 5.474.074 utilizadores únicos, um número superior aos 5.2M
de utilizadores inscritos na rede em Portugal.
Alcance (Utilizadores únicos):
• +2.4 milhões através de publicações de utilizadores e páginas que iden-
tificaram a página do AgitÁgueda
• +3 milhões através do conteúdo publicado na página do AgitÁgueda.
O AgitÁgueda é uma festival além-fronteiras e o seu conteúdo chega ao
pouco por todo o mundo.

FACEBOOK
10
COMENTÁRIOS, PARTILHAS E REAÇÕES
Num número total de 1.104 posts, o conteúdo criado gerou
23.239 partilhas e mais de 7.000 comentários. A criação
de conteúdo pertinente e de relevo gera partilhas e interação
com o público.

FACEBOOK
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PUBLICAÇÕES E ESTRATÉGIA
A gestão de uma rede social de um evento resume-se a um conjunto de fatores determinantes para o sucesso do mesmo.
No caso do AgitÁgueda, os “atores” na estratégia digital são: a organização do evento, fotógrafa/o oficial, L4D, Critec,
ÁguedaTV e conteúdo gerado pelos fãs.
Por exemplo, se eventualmente houvesse um problema com a organização do evento, as reclamações iriam ser coloca-
das na rede social. Mas por outro lado, o cartaz também influencia na performance da rede social.
Exemplo: Se uma banda e canção for conhecida pelo grande público, tanto por um fenómeno viral de internet ou progra-
ma televisivo como os “Idolos”, um conteúdo com a letra da música torna-se viral porque a banda é abrangente.
Por outro lado, os timings dos fotógrafos e equipa vídeo também afetam a performance de resultados.
No caso do AgitÁgueda, a equipa de vídeo AguedaTv, não cumpriu com o critério de “novidade”, ou seja não lançavam
os vídeos no dia seguinte ao concerto. O tempo de lançamento entre uma a duas semanas, desvanece o interesse dado
que perde o timing de comunicação.

FACEBOOK
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ESTRATÉGIA
Jan-Mai (Posts de guarda-chuvas, arte urbana, perguntas, teaser e lançamento de artistas da nova edição)
Final de Maio e Junho ( Posts que geram interação, criar empatia com os fãs respondendo a todos os comentários e
divulgação do cartaz)
Julho (Cobertura do evento e criação de posts que geram interação)
Clique para visualizar a proposta Digital apresentada para o AgitÁgueda 2016
Obs: Algumas das ações estavam dependentes de terceiros e orçamento.

FACEBOOK
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Fazer muito com pouco é o lema. Além das limitações orgânicas da rede
social, o festival não apresenta recursos de festivais patrocinados com
marcas e com estratégia de anúncios pagos, ao contrário do AgitÁgue-
da.
O AgitÁgueda em momentos foi o festival que gerou mais
interação em Portugal.
fonte: Facebook Insights

DIFERENTES TIPOS DE PUBLICAÇÕES
14

15
CONTEÚDO VISUAL - CAPAS PARA O FACEBOOK

16
CONTEÚDO VISUAL - CAPAS PARA O FACEBOOK
Ao aproximar do evento, foram criadas capas para uso da comunidade no seu perfil pessoal. As capas representam os diferentes momentos/vivên-
cias com o objetivo de anunciar a chegada do festival e envolver os amigos e família.

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TOP PUBLICAÇÕES PRÉ EVENTO

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CARTAZ (2 DE JUNHO)
O anúncio do cartaz alcançou 75.457 pessoas.
Nos dias anteriores ao lançamento ao cartaz houve uma estratégia de criação de
posts (ver abaixo) que geraram interação. Ao haver interação dos fãs, o algoritmo
do facebook favorece o conteúdo da respetiva página no seu feed de notícias.
ALCANCE: 75.457 PESSOAS REAÇÕES: 3297 PARTILHAS: 708

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FOTO COM CITAÇÃO (30 DE MAIO)
Ao aproximar a data do festival é necessário criar conteúdo que gere interação.
O "jogo de palavras" com a música dos Azeitonas gerou um feedback bastante
positivo e divulgou a data o evento a 42.909 pessoas.

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STORYTELLING (31 DE MAIO)
Nesta edição a L4D criou o mote “Avida dá voltas mas o AgitÁgueda volta sempre
ao coração”, a frase foi utilizada em diversas publicações, contudo nasce nesta
publicação, que conta uma história ficticía sobre um visitante do evento.

21
VÍDEO DE PROGRAMAÇÃO
Lançamento do spot do vídeo de programação
ALCANCE: 59.173 PESSOAS REAÇÕES: 3.243 VISUALIZAÇÕES: 41.070

22
FOTOS COM PERGUNTA
As fotos com perguntas geram comentários e permite a interação com os fãs.
A rede social é uma comunicação bilateral e do outro lado esperam um diálogo
entre marca/evento do que são fãs.
ALCANCE: 27.973 PESSOAS REAÇÕES: 1.586 PARTILHAS: 199

23
ANÚNCIO DE ARTISTA
O anúncio da Dj Olga Ryazanova foi bastante popular devido ao tag e nome da DJ.
O tag permitiu que a DJ soubesse da publicação e partilha-la na sua página de
expressão mundial.

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TOP PUBLICAÇÕES DURANTE O EVENTO

25
VÍDEO FINAL DO EURO NO AGITÁGUEDA
O vídeo da final do Euro 2016 no AgitÁgueda obteve um alcance acima do normal,
devido ao uso da tag à página do Cristiano Ronaldo no texto da imagem e ao
timing da publicação.Autilização de tags permite que o conteúdo sejavisualizado
a fãs de ambas das páginas e aumenta o alcance orgânico.
ALCANCE: 351.636 PESSOAS REAÇÕES: 745 VISUALIZAÇÕES DO VÍDEO: 17. 207

26
"ÁLBUM 1" DE FOTOS DO ENCONTRO DE HOMENS ESTÁTUA
Foram criados dois álbuns de fotos em relação ao encontro de homens estátua.
Isto permitiu que cada álbum apresentasse uma diferente perspetiva e ângulo
dos artistas.
O álbum 1 foi lançado num timing apropriado, no dia seguinte ao encontro, en-
quanto o álbum 2 foi lançado dois dias depois da animação de rua.
ALCANCE: 60.667 PESSOAS REAÇÕES: 3.584 CLIQUES NA PUBLICAÇÃO: 12.162

27
FOTO EM TEMPO REAL
Ao Portugal vencer o Europeu de Futebol, a colocação de uma réplica da taça por
parte da "Bazar do Desporto" proporcionou uma atração para população, turistas
e redes social. A fotografia tirada pela L4D em tempo real gerou resultados altos
e um número elevado de partilhas (664).
ALCANCE: 56.347 PESSOAS REAÇÕES: 4.156 PARTILHAS: 664

28
PROMOÇÃO DA ATIVIDADE ZUMBA MASTER CLASS
A L4D editou diversos vídeos de edições anteriores e realizados pela ÁguedaTV
para promover várias atividades (incluído o evento Zumba). A publicação conta
com tags de forma a chegar a mais pessoas, sobretudo a instrutora Alejandra
Paolini que apresenta uma forte base de seguidores.

29
FOTOGRAFIA
Antecipando o arranque do evento, a fotografia da Marilyn Marques (fotógrafa
oficial) publicada no dia 2, despertou emoções da rua mais colorida da cidade.

30
TOP PUBLICAÇÕES PÓS-EVENTO

TOP PUBLICAÇÕES PÓS-EVENTO
31
10 RAZÕES PARA VISITAR ÁGUEDA
Aproveitando o fim do festival foi criado um artigo no site do AgitÁgueda um ro-
teiro de 10 razões para visitar Águeda, onde são sugeridos diversos locais para
descobrir.
ALCANCE: 21.692 PESSOAS REAÇÕES: 698 CLIQUES NA LIGAÇÃO: 728

TOP PUBLICAÇÕES CLIPPING
33
REPORTAGEM NA RTP1
ALCANCE: 225.126 PESSOAS REAÇÕES: 7.266 VISUALIZAÇÕES DO VÍDEO: 96.336

TOP PUBLICAÇÕES CLIPPING
34
REPORTAGEM NA TVI
ALCANCE: 101.840 PESSOAS REAÇÕES: 3.727 VISUALIZAÇÕES DO VÍDEO: 46.442

35
INSTAGRAM
INSTAGRAM.COM/AGITAGUEDA

INSTAGRAM
36
O Instagram é uma rede social online e aplicação mobile para partilha de fotos e
vídeos que permite aos seus utilizadores tirar fotos e vídeos, aplicar filtros digitais
e partilhar em outras redes sociais.
Vantagens:
• Maior conhecimento e proximidade do público-alvo
• De fácil internacionalização
• Aumentar a notoriedade e presença online
• Maior adesão de utilizadores e possivelmente futuros visitantes
• Melhor relacionamento com os visitantes;
• Redução de custos em campanhas
durante o evento

INSTAGRAM
37
Dados:
Número de fãs em 2015: 1608
Número atuais de Seguidores: 3433
O Instagram do AgitÁgueda encontra-se em crescendo.
O crescimento sem publicidade é devido ao conteúdo publicado,
hashtags utilizadas e interação com os seguidores.
Durante o evento foram publicadas 159 fotos.
Resultados: 12.480 gostos | 217 comentários
O Instagram permitiu chegar a um público diferente do Facebook. A utilização de
hashtags possibilita os utilizadores da rede social encontrar conteúdos relacio-
nados ao evento e às àreas artísticas e visuais, mas também alcançar públicos de
outros países.
Hashtags utilizadas:
#agitagueda #agitagueda2016 #agitaguedaartfestival #agueda #streetart #festival #urbanart
#umbrellaskyproject #music #concerts #umbrellas #arteurbana #musica #artederua
#festivaldeverao #photography #art #colourfulcity #portugal #amazing #beautiful #colorful
#streetphotography #sprayart #graffiti #instagood #streetarteverywhere
A hashtag #agitagueda2016 esteve presente em 956 publicações!!
durante o evento
fonte: Iconosquare free

INSTAGRAM
38
PÚBLICO
Em comparação com o ano passado, durante o evento a edição de 2016 apresentou uma inte-
racão maior no Instagram.
2015: 11.272 Likes
2016: 12.480 Likes
durante o evento
fonte: Websta

INSTAGRAM
39
TOP PUBLICAÇÕES
Publicação "Fotografia Bandeira de Portugal"
253 GOSTOS
durante o evento

INSTAGRAM
40
TOP PUBLICAÇÕES
"Árvore de guarda-chuvas iluminada "
213 GOSTOS
durante o evento

INSTAGRAM
41
PÚBLICO
A maioria do público vive em Portugal (80%). O resto do público divide-se pelos diversos países
do mundo mas com especial atenção a Espanha.
durante o evento

42
PINTEREST
PINTEREST.COM/AGITAGUEDA

PINTEREST
43
O Pinterest é uma rede social onde os utilizadores criam e organizam os seus interesses,
gostos,desejoseambiçõesatravésde“pinboards”(ouáreadeinteresse).Énestes“pinboards”
que os utilizadores podem afixar “pins” (imagens) com tudo o que acharem interessante,
desde gostos pessoais até informação sobre a empresa, caso se trate de um “pinboard”
empresarial. Para além disso, os utilizadores podem também fazer “like” de “pins” de outros
utilizadores ou fazer “re-pin” desse conteúdo partilhado.
1 de janeiro a 13 de setembro

PINTEREST
44
IMPRESSÕES
Durante o período analisado em média por dia há 151 visualizações às imagens do AgitÁgueda no Pinterest.
fonte: Pinterest Insights

PINTEREST
45
VISUALIZAÇÕES
3204 DE VISUALIZAÇÕES POR MÊS!
fonte: Pinterest Insights

PINTEREST
46
PÚBLICO
Na rede social Pinterest o público-alvo do AgitÁ-
gueda foca-se mais no estrangeiro ao contrário do
Facebook e Instragram.
México, Espanha e Argentina são os países que os
posts do AgitÁgueda alcançam mais pessoas.
Os interesses dos fãs do AgitÁgueda são relacionados com o evento:
Arte, Viagens, Fotografia

47
YOUTUBE
YOUTUBE.COM/USER/VIDEOSAGITAGUEDA

YOUTUBE
48
De 1 de Janeiro a 13 de Setembro:
22.276 MINUTOS CONSUMIDOS 14.065 VISUALIZAÇÕES
O canal “videosagitágueda" foi criado em 2013 ,e atualmente conta com 104 vídeos próprios.
fonte: : Youtube

YOUTUBE
49
Afaixaetáriaentreos25-34foiquemmaisassistiuaocanaldoAgitÁguedanoYoutube.
Além de Portugal, países como a França, EUA, Brasil e Suiça foram os países com
mais pessoas a visualizar os vídeos.
fonte: : Youtube

YOUTUBE
50
O vídeo "Os momentos da final do UEFA EURO 2016 no AgitÁgueda" foi o
grande destaque no Youtube na edição 2016 do festival.
O vídeo foi visto 7.836 minutos e obteve 5.692 visualizações no período
analisado.
A grande maioria dos visitantes, visualizaram os conteúdos da página através
dos vídeos sugeridos pelo Youtube.
fonte: : Youtube

REFERÊNCIAS WEB
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Anywhere Magazine (Tailândia):
+ DE 20 MIL SEGUIDORES
Magazine Online Architecture & Design:
+ DE 24 MILHÕES DE SEGUIDORES
Factos desconhecidos (Brasil):
+ 11 MILHÕES DE SEGUIDORES
Foram muitas as referências ao AgitÁgueda por outras pági-
nas e blogs, muitos deles com milhões de seguidores a nível
mundial.

SITE
54
O website é o centro da estratégia digital, pois é dos únicos plataformas onde
temos total controlo da informação e onde queremos que o nosso potencial
público chegue.
No site centralizamos toda a comunicação do evento e divulga-se a programação,
atividades e informação útil para os visitantes/turistas.
O trabalho das redes sociais complementa-se com o website. As redes sociais
são um dos meios para gerar tráfego para o website.

SITE
55
A página online do AgitÁgueda alcançou os 52.338 utilizadores únicos.
Donúmerototaldevisitantesvisualizaramosite73.971vezesevisitaram152.769
páginas no website.
PÁGINAS MAIS VISUALIZADAS
Como esperado a página mais visitada foi a homepage, assinala-
da na tabela com o separador ( / ). Em segundo lugar nas páginas
mais visitadas, destaca-se a programação de 2016 com 38, 700
visualizações. De salientar, as 4,536 visitas na página com a lín-
gua inglesa.
fonte: Google Analytics

SITE
56
CANAIS DE TRÁFEGO PARA O WEBSITE
A pesquisa através dos motores de busca (Google, Bing, etc) representam 53,8%
(39.782 acessos) do tráfego gerado para o website.
As redes sociais geraram 26,8% ( 19.838 acessos ) , auxiliando a comunicação nas
visitas ao site.
O acesso direto, através dos Urls das páginas, representam 16,6% ( 12.307 aces-
sos ).
O tráfego gerado por referência por outros websites/blogs representam 2,8%
(2.037 acessos ) das visitas.
Top 3:
• festivais-de-verao0.webnode.pt ( 193 acessos )
• visitcentrodeportugal.com.pt ( 149 acessos )
• rr.sapo.pt ( 113 acessos)

SITE
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PAÍSES COM MAIS ACESSOS AO SITE
O website obteve visitas de 114 países! Mais 31 países do que a edição 2015.
A seguir de Portugal, os EUA, Reino Unido, Japão e França foram os países que mais visitaram a página.

SITE
58
Durante o mês do evento houve um número maior de visitas às
páginas do site.
Os posts do Facebook incluíam o link do site de modo a gerar
mais tráfego, ao público consultar as informações relativas ao
evento.
A faixa etária entre os 25-44 foram quem mais acederam ao site.
DADOS DEMOGRÁFICOS

SITE
59
O artigo além de ter gerado 1.249 acessos, reteu o visitante no site, duran-
te 2 minutos e 23 segundos ( tempo médio ). Através dos botões de partilha
para as redes sociais, o artigo foi partilhado 496 vezes.
ARTIGO - 10 RAZÕES PARA VISITAR ÁGUEDA
Em seguimento, da estratégia do município em transformar Águeda num local a visitar
e pernoitar além dos meses do festival, foi criado um artigo com as "10 razões para visitar
Águeda", com o objetivo de dar a conhecer os pontos turísticos e gastronomia local.

SITE
60
ACESSOS DESKTOP VS MOBILE VS TABLET
Em tendência com o comportamento do consumidor o site em mobile (38.855
acessos) apresentou um número maior de visitas.
Cada vez mais as pessoas consomem conteúdos nos dispositivos móveis.

BITLY
61
FERRAMENTA DE ANALÍTICA DE LINKS
10.587 cliques para consulta da programação
fonte: Bit.ly
fonte: Bit.ly
O Bit.ly é uma ferramenta digital que permite a medição de cliques em hiperligações, através de dias, horas e fonte do tráfego.
104 cliques para consulta do roteiro de arte urbana

BITLY
62
175 cliques para inscrição nos Talentos AgitÁgueda 2016
fonte: Bit.ly
fonte: Bit.ly
FERRAMENTA DE ANALÍTICA DE LINKS

65
CONCLUSÃO
O AgitÁgueda é um festival único e alcança várias partes do mundo através das fotografias dos guarda-chuvas.
O festival alcançou 5.4 milhões de pessoas únicas através da rede social Facebook durante o período analisado. O conteúdo
criado na página e publicações de páginas estrangeiras e dos fãs do festival elevaram o alcance orgânico para níveis únicos
(sem publicidade paga nas redes sociais).
Apesar das limitações no orçamento de comunicação online, o festival dominou em diversos números na estatística, sobre-
tudo em períodos quando superou festivais como o Nos Alive e Rock in Rio, a nível de interação.
O festival apresenta um potencial enorme no digital e na próxima edição é a altura ideal de elevar a comunicação online para
um nível superior e mais estruturada nos diferentes meios e redes.
Por exemplo, na vertente de vídeo, há perspectivas a explorar na próxima edição e criação de conteúdo com artistas ou fa-
mosos/Instagramers/Bloggers. Além da inclusão de certos posts promovidos para alcançar mais pessoas e países com inte-
resse em visitar a "Cidade dos Guarda-Chuvas Coloridos". Não esquecer também que a aposta na arte urbana permitiu atrair
novos públicos e apreciadores deste tipo de arte nas cidade. É cada vez mais uma cidade comunicativa e participativa.
Um investimento em comunicação online com uma estratégia de promoção do festival e de Águeda, é o caminho para que
o festival e o município entrem no mapa de um número maior de pessoas durante o Verão e no resto do ano!

66
CONTACTOS

 Rua D. António José Cordeiro, 24 • 3800-003 Aveiro • Portugal
 (+351) 913 441 055  (+351) 234 423 275  live4digital
 www.live4digital.pt    /live4digital
L4D Web Agency, empresa do Grupo L
PORTUGAL - SPAIN - MOZAMBIQUE

67
Este documento é propriedade da JJSP Associados Lda. Documento realizado para a Câmara Municipal de Águeda..

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