Palestra de Kelly Nagaoka na Semana de Comunicação da Unitau 2013

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Palestra de Kelly Nagaoka, da Nagaoka Mídias Sociais, sobre as experiências nas redes sociais, em 21 de agosto, na Semana de Comunicação da Unitau.

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Palestra de Kelly Nagaoka na Semana de Comunicação da Unitau 2013

  1. 1. Experiências nas mídias sociais Kelly Nagaoka Nagaoka Mídias Sociais Unitau Agosto/2013
  2. 2. Agenda • Prêmio Lettering • Trajetória profissional • Faculdade • Tênis de mesa • Mídias sociais
  3. 3. Prêmio Lettering 2013 Melhor site institucional: Lineu Bravo Luthier
  4. 4. Trajetória profissional •Jornalista formada pela Metodista – 2004 •Pós-graduada em Marketing pela Cásper Líbero – 2009 •Gerente de Mídias Sociais pela Ecommerce School – 2011
  5. 5. Maior incentivador! Fernando Mori Miyazawa Diretor Comercial
  6. 6. Parceiros
  7. 7. Curiosidades 1986-2001
  8. 8. Dos 6 aos 21 anos
  9. 9. • Seleção brasileira (93 a 2000 ) • Campeã dos Abertos dos EUA • Bicampeã sul-americana • Mundial Adulto (97) • Estágios na China e Japão • 2 Mundiais Universitários
  10. 10. De volta às aulas
  11. 11. Faculdades Educação Física
  12. 12. Fisioterapia
  13. 13. Psicologia (quase)
  14. 14. Orientação vocacional
  15. 15. 2001: Graduação Jornalismo 2007: Pós-graduação Marketing e Comunicação Publicitária
  16. 16. Tradutora de Economia no iG
  17. 17. Correspondente internacional nos Jogos Mundiais Universitários em Pequim
  18. 18. Cobertura dos Jogos Pan-Americanos pelo Nippo-Brasil
  19. 19. Convite para ser organizadora do livro “Tênis de Mesa – Teoria e Prática” Lançamento com palestra na Livraria Cultura do Shopping VillaLobos (2006)
  20. 20. Iniciativa de organizar o livro “Em Sintonia com a Vida” Lançamento na Livraria da Vila Lorena 2009
  21. 21. Editora Símbolo Início da conversa sobre redes sociais
  22. 22. Freelas Magneti Marelli Breton Segmento MC Editores
  23. 23. Mídias Sociais
  24. 24. • Colegas enviavam e-mail com cursos e eventos de redes sociais
  25. 25. Abril de 2011 - Despertar de uma paixão Freela: guia sobre redes sociais
  26. 26. “A maior conquista das redes sociais foi trazer humanidade para um lugar antes frio e tecnológico” Charlene Li uma das maiores especialistas em mídias sociais e coautora do livro “Groundswell”
  27. 27. “Se você não está falando com seu público através das redes sociais, você está perdendo oportunidade de vendas” Edney Souza um dos maiores especialistas de mídias sociais
  28. 28. “As empresas devem aproveitar as mídias sociais para crescer seus negócios. O importante é a interação em diversos aspectos: aprender com clientes, obter novas ideias, trazer um público novo, interagir, responder e ajudar” Gretel Perera gerente de Relações Públicas na América Latina da Evernote
  29. 29. Atualização Maratona de cursos e eventos
  30. 30. Matéria na Band Vale
  31. 31. Palestra pelo Sebrae Taubaté Mídias Sociais
  32. 32. Reuniões Saga do primeiro cliente
  33. 33. Boca a boca após o primeiro cliente
  34. 34. Menos de 1 mês, cliente mais antigo
  35. 35. 1º cliente do Vale do Paraíba: Restaurante Fazendinha (Junho/12)
  36. 36. Clientes 2013
  37. 37. Clientes 2012
  38. 38. Clientes 2011
  39. 39. Mídias sociais é muito mais do que atualizar o Facebook, o Twitter, o Blog...
  40. 40. Inspiração #mídiassociais #Pessoas #Monitoramento #Conteúdo #Divulgação #Recomendação #Relacionamento #Elogios #Engajamento #Reputação #Críticas #GestãodeCrise
  41. 41. Redes sociais mais usadas pelos clientes
  42. 42. Trabalho em conjunto com outra agência
  43. 43. Engajamento
  44. 44. Relacionamento
  45. 45. Reputação
  46. 46. Recomendação
  47. 47. Divulgação
  48. 48. Resposta rápida
  49. 49. Crise faz parte... Você está preparado?
  50. 50. Site/Blog
  51. 51. Surpresa e vitória
  52. 52. SEO Search Engine Optimization Assunto: Parabéns pelo conteúdo do site Mensagem: Bom dia, tudo bem? Estou estudando mais sobre coaching e acabei chegando no blog de vocês, muito bom! Abraço
  53. 53. Resultados positivos das mídias sociais
  54. 54. Aprendizado com as críticas. Já não é mais um “monstro”. Hoje, preza pela rapidez em ajudar o cliente; Aumento no pedido de orçamentos; Agrega maior valor à imagem da marca; Empresa mais social.
  55. 55. “Escolha um trabalho que ama e não terá que trabalhar um único dia em sua vida” (Confúcio)
  56. 56. Muito obrigada! Kelly Nagaoka Nagaoka Mídias Sociais kelly@nagaoka.com.br www.nagaoka.com.br /NagaokaMidiasSociais /agencianagaoka

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