OS 8 P'S DA ACADEMIA COMUNICARTE

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São 8 os P's que conduzem o trabalho diário do projeto de formação presencial e à distância da agência Comunicarte, a Academia Comunicarte.

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OS 8 P'S DA ACADEMIA COMUNICARTE

  1. 1. OS 8 P’S DO MARKETING DIGITAL NUM PROJETO DE E-LEARNING groups/academiacomunicarte
  2. 2. SERVIÇOS
  3. 3. Porque somos positivos! Porque queremos fazer o UPgrade! Porque queremos que possa contar connosco ao fazer o UPgrade do seu mundo! UPGRADE YOUR LIFE UPGRADE YOUR WORLD 13-11-2013
  4. 4. MARKETING DIGITAL = Ciclo do produto deve começar e terminar no CONSUMIDOR
  5. 5. 5 FACTOS SOBRE O MARKETING DIGITAL #1: REDE NÃO É ESTÁTICA # A rede é orgânica porque é moldada pelo ser humano
  6. 6. 5 FACTOS SOBRE O MARKETING DIGITAL #2: PRODUTO NÃO SE INICIA NA PRODUÇÃO E TERMINA NO COMERCIAL # Ciclo do produto deve começar no consumidor e terminar no consumidor
  7. 7. 5 FACTOS SOBRE O MARKETING DIGITAL #3: OS TEMPOS SÃO LÍQUIDOS # É preciso ser-se fluído, circular e estar sempre a aperfeiçoar
  8. 8. 5 FACTOS SOBRE O MARKETING DIGITAL #4: A EXPERIÊNCIA DE COMPRA É CO-CRIADA # O consumidor participa na produção do que ele próprio já utiliza. Um curso online nunca está realmente fechado ...
  9. 9. 5 FACTOS SOBRE O MARKETING DIGITAL #5: PARA QUALQUER PROJETO, É MUITO IMPORTANTE DEFINIR: # IDENTIFICAÇÃO # DIFERENCIAÇÃO # INTERACÇÃO # CUSTOMIZAÇÃO
  10. 10. OS 8 P’S DO MARKETING DIGITAL NUM PROJETO DE E-LEARNING academia@comunicarte.pt
  11. 11. 1ºP Pesquisa “Ler a propósito do que o mercado procura e responder a essa pesquisa”
  12. 12. 2ºP Planeamento
  13. 13. 2ºP Definir Objetivos #1: Partilhar conhecimento online (pago e gratuito) #2: Seguir as melhores práticas dos projetos de topo da área temática #3: Garantir acesso a conhecimento técnico apresentado de uma forma acessível a todos #4: Captar e-mails de potenciais interessados #5: Aumentar o tempo de navegação no site
  14. 14. 2ºP Planeamento # Keywords/Necessidades em que estamos a apostar: Como fazer; How-to; Tutorial; Guia prático; 10 Passos para; Truques e segredos; Bónus #Redes sociais: Facebook, Youtube, Blogue #Referências: Vasco Marques; Udemy; TecMinho
  15. 15. 2ºP Planeamento # Usabilidade do site #Layouts
  16. 16. www.comunicarte.pt
  17. 17. www.comunicarte.pt
  18. 18. www.comunicarte.pt
  19. 19. 3ºP Produção
  20. 20. 3ºP Produção “A mão na massa, de peito aberto”
  21. 21. 3ºP Produção Criar conteúdo que agrade a 2 senhores: Google e Público-alvo
  22. 22. POSTS RELEVANTES no Blogue c/ muitas Keywords
  23. 23. 4ºP Publicação
  24. 24. 4ºP Publicação “Não interessa ter um site se não tiver tráfego suficiente para gerar receita que o justifique”
  25. 25. DADOS ANALYTICS
  26. 26. DADOS ANALYTICS
  27. 27. 4ºP Publicação Conteúdo que fale às pessoas/tenha relevância para o público = Viralidade + Criar relacionamento + Taxa de conversão alta
  28. 28. 4ºP Publicação LINHAS MARKETING DIGITAL QUE ORIENTAM O NOSSO TRABALHO: #Criar estímulos para que as pessoas falem espontaneamente sobre a marca #Dar segurança ao consumidor com muita informação em formatos diferentes #Conteúdo off-site: parcerias/contactos com professores de universidade e associações #Apostar numa linguagem relacional, focada na comunicação one-to-one, pautada pela cordialidade e educação, que dá, sobretudo, respostas e soluções.
  29. 29. PROMO 1º mês _ acesso gratuito ao curso de lançamento Press & News Inicial
  30. 30. CONTEÚDO ÚTIL Difundido no Youtube e no Facebook
  31. 31. Faça clique para editar o estilo
  32. 32. Faça clique para editar o estilo
  33. 33. Faça clique para editar o estilo
  34. 34. Faça clique para editar o estilo
  35. 35. EXERCÍCIO LÚDICO “Faça aqui o seu teste diagnóstico” » no site e no Moodle elearning.comunicarte.pt/dev Quando o aluno termina um curso: recebe diploma + sugestão de outro curso através do respetivo teste diagnóstico
  36. 36. elearning.comunicarte.pt/dev FÓRUM CHAT EVENTOS
  37. 37. GROUPS/ACADEMIACOMUNICARTE PASSATEMPOS: “Subscreva e receba o Mapa da Marca Pessoal Ana Sofia Gomes”
  38. 38. SEPARADOR ACADEMIA COMUNICARTE
  39. 39. TOUR ACADEMIA [Contactamos pessoas de referência para termos testemunhos de referência] *inclusive das ilhas e de Angola*
  40. 40. SLIDESHARE • Promovemos neste canal as fichas técnicas dos cursos _ as pessoas utilizam cada vez mais o Slideshare como um motor de busca • Tudo o que precisa de saber sobre e-learning > Post em grupos de e-learning
  41. 41. VALES Peça o seu BY (valor negociável) Peça o seu Mapa Marca Pessoal (valor negociável) Receba um e.book (valor negociável ou a trocar por subscrição de UPnews)
  42. 42. 5ºP Promoção
  43. 43. BUZZ -Disciplina aberta para visitantes -P&N gratuito no 1.ª mês -Bilhetes no Facebook: 100 likes = acesso gratuito a curso -Contacto bloggers -Promoção de serviços COMUNICARTE em complemento das lições (condições especiais)
  44. 44. 6ºP Propagação “Consumidor é o veículo” Incentivar à partilha
  45. 45. BUZZ -Ícones de partilha dos cursos nas redes sociais -Respostas úteis a dúvidas no Yahoo, a encaminhar para a Academia
  46. 46. RECURSOS ABERTOS Para visitantes no Moodle: -Retratos do Projeto Academia -Mediateca com recursos úteis
  47. 47. MOODLE Ligação a redes sociais e a grupo no Facebook
  48. 48. PROMOÇÃO Traga um amigo e recebam 50% de desconto nos cursos
  49. 49. PROMOÇÃO Vouchers-oferta revistas e blogues relevantes
  50. 50. Faça clique para editar o estilo
  51. 51. Faça clique para editar o estilo
  52. 52. 7ºP Personalização
  53. 53. É O CONSUMIDOR ESCOLHE A INFO QUE QUER LER • MAILS _começam com o nome da pessoa (para ela sentir que é mesmo com ela que estamos a falar) _no decorrer do curso, a saber se está tudo a correr bem, se o aluno tem alguma dúvida • Sugestões de cursos mediante o histórico do aluno
  54. 54. É O CONSUMIDOR ESCOLHE A INFO QUE QUER LER • B2U ou B2B
  55. 55. TESTE DIAGNÓSTICO Na conclusão do curso, envio de email com certificado + teste diagnóstico para o próximo curso (sugestão personalizada e pertinente, mediante o histórico do aluno)
  56. 56. 8ºP Precisão
  57. 57. MENSURAR, MENSURAR • Acrescentámos um código de controlo personalizado do Google Analytics a cada página do website, o que nos permite fazer a monitorização da performance do site ao longo do tempo
  58. 58. DESCOBRIR, DESCOBRIR • CURSOS / TEMAS de interesse para o público-alvo • PROFESSORES de referência
  59. 59. Médias das notas: 85,6 % Número de alunos inscritos: 43 Número de alunos certificados: 15
  60. 60. GOSTARIA DE CONTACTAR-NOS? academia@comunicarte.pt anasofiagomes@comunicarte.pt www.comunicarte.pt

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