1) O documento discute os princípios de funcionamento de equipamentos, incluindo causas de falhas e como reduzi-las. 2) A curva de mortalidade de um equipamento inclui três fases: mortalidade infantil, vida útil e envelhecimento. Durante a vida útil, a taxa de falhas é constante. 3) O documento fornece exemplos de como completar uma reclamação de consumidor sobre um produto defeituoso.

1. Agrupamento de Escolas da Quinta do Conde
ESCOLA BÁSICA INTEGRADA DA QUINTA DO CONDE
CURSO DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO DE ADULTOS – NÍVEL SECUNDÁRIO
2011/2012
SOCIEDADE, TECNOLOGIA E CIÊNCIA
Curso EFA – Nível Secundário
Início em Setembro 2011
Área de Competência – Sociedade, Tecnologia e Ciência (STC)
Núcleo gerador 1: Equipamentos – Princípios de funcionamento
Temas: Aspectos do raciocínio matemático fundamentais para a utilização e gestão de equipamentos e sistemas
técnicos
Recursos/materiais: Computador, Recursos Multimédia, BE/CRE, Internet.
Formadores: César Barros/João Novais
Ficha de Trabalho n.º 2
1.Indique algumas causas gerais de falhas (ou avarias) dos equipamentos . Como as poderá
reduzir?
2.Considere a curva de mortalidade (ou curva em banheira), de um equipamento e caracterize
cada uma das zonas principais do gráfico. Em que período da vida de um equipamento é
constante a taxa de avarias?
3.Identifique algumas causas para a ocorrência de uma elevada taxa de avarias no período de
“mortalidade infantil” do equipamento. Como as minimizaria?
4.Enuncie algumas causas para a ocorrência de uma elevada taxa de avarias no período de
“envelhecimento” do equipamento . Como as minimizaria?
5.Considere um equipamento cuja fiabilidade(R), no período de vida útil é dada pela expressão
R . Nesse período a sua probabilidade de avaria(F) é dada por . Para uma
missão de 50 horas e um MTBF de 100 horas, calcular: a) A fiabilidade b)A probabilidade de
avaria.
6.Na sua condição de consumidor, elabore de modo resumido e fundamentado uma carta de
reclamação relativamente a um produto que tenha adquirido. Para além da identificação do
remetente, destinatário, etc., faça uma descrição e uma exposição clara do que pretende.

2. Agrupamento de Escolas da Quinta do Conde
ESCOLA BÁSICA INTEGRADA DA QUINTA DO CONDE
CURSO DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO DE ADULTOS – NÍVEL SECUNDÁRIO
2011/2012
SOCIEDADE, TECNOLOGIA E CIÊNCIA
Curso EFA – Nível Secundário
Início em Setembro 2011
Respostas:
1. Causas de avarias ou falhas: Componentes defeituosos, montagens deficientes, insuficiente
número de ensaios, deficiente controlo de qualidade, sobrecargas ou má utilização e
componentes e peças com desgaste. Podemos reduzir estas causas, aumentando a qualidade
dos componentes, efectuar montagens mais rigorosas, realizar mais números de ensaios e
controlo de qualidade mais rigorosos.
2. A curva de mortalidade é conhecido como curva da banheira, que é constituído por 3 zonas,
a zona de mortalidade infantil, a de vida útil e a de envelhecimento, na 1ª a taxa de falhas é
decrescente, na 2ª a taxa de falhas é constante e por fim na 3ª a taxa de falhas é crescente.
Um equipamento tem uma taxa constante de avarias no período de vida útil.
3. Algumas causas que podemos encontrar no período de mortalidade infantil são:
Componentes defeituosos, causados por montagens deficientes e pouco controlo de qualidade.
Poderíamos minimiza-las se os seus componentes fossem de elevada qualidade e onde o
controlo de qualidade fosse mais rigoroso.
4. Na zona de envelhecimento encontramos componentes e peças com elevado grau de
desgaste, para as minimizar poderíamos proceder a substituição das mesmas num período
mais curto de tempo.
5.a) R=50/100 = -0.5 R=e -0.5 R=2.7182 -0.5
5. b)
6. Exmo. Srs. Venho por este meio informar que adquiri um produto da vossa marca “Sony” no
passado mês de Dezembro, passados os 30 dias (experimentais) o televisor avariou, do qual
procedi a activação da garantia dada por vós. O vosso funcionário garantiu que num período
máximo de 15 dias teria uma resposta/solução do mesmo aparelho, reparação ou substituição
do mesmo. Até hoje não obtive nenhum contacto vosso a fim de solucionarmos este problema.
Assim agradecia que verificassem o meu caso com maior brevidade possível e entrassem em
contacto comigo. Atentamente e sem mais assunto o vosso cliente, João Serrano.