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Janaíra Dantas da Silva França
Mestrado em Comunicação na Contemporaneidade
Especialista em Marketing Estratégico e Marketing Digital
Faculdade Cásper Líbero – São Paulo (SP)
Outubro de 2012
As grandes conquistas na vida de qualquer pessoa não são resultados
   apenas de esforço e dedicação do indivíduo, são também possibilitadas
   pelas pessoas que participam de nossas jornadas.

   A Deus
   Ao meus pais, que sempre acreditaram em mim
   Ao meu filho Artur por pacientemente entender minhas ausências
   Ao meu marido Mauricio, que não se divorciou de mim durante o
   mestrado

   A querida professora Dulcília
   Aos professores José Eugênio e Elisabeth
   A Amanda, Maíra, Rafael e Zé Geraldo e demais colegas de mestrado
   E aos corajosos aqui presentes

@JanairaFranca                                                             2
@JanairaFranca   3
Introdução         Capítulo 1         Capítulo 2        Capítulo 3     Considerações

• Contextualiza   • Cibercultura,    • Twitter Rosa:   • Twitternar-    • Apresentação
  o tema de         sites de redes     as mulheres       rativas:         sobre os
  pesquisa e        sociais e          comunicado-       Metodologia      primeiros
  comenta sobre     mídias sociais     ras               empregada,       resultados
  a visão geral   • Twitter e suas   • Grupo             pressupostos     deste trabalho
  do trabalho.      especificida-      selecionado,      teóricos e
                    des                critérios e       análise das
                                       perfis            mensagens




@JanairaFranca                                                                       4
Cibercultura
         Perfis                                                 e
     Selecionados          Twitter                         Ciberespaço
     Monitorados         (ambiente)
                                         Mulheres                           Mídias
                                        Profissionais da                    Sociais
                                         Comunicação           Redes
                  Análise                                      Sociais
                 Mensagens

                                  Analógicas
                                      e
                    Narrativas                                            Etapa 1
                                   Digitais
                   Identitárias                                           Etapa 2
                                                                          Etapa 3
@JanairaFranca                                                                        5
Beth Saad
  Adriana Amaral                                         Alex Primo
      Robert                                            Erick Felinto
     Kozinets        Israel Comm                                            Lev Manovich
   Cristine Hine          Ana                                                 Marshall
   Rosana Guber        Brambilla      Mulheres                                McLuhan
                                    A terceira mulher                      Raquel Recuero
                                    Gilles Lipovetsky
              Roman                                       Danah Boyd
             Jakobson                                    Nicolle Ellison
            Eni Orlandi                                   Pierre Levy
                            Sherry Turkle
                             Sadie Plant
          Stuart Hall
                                Lucia                                        Etapa 1
          Luis Mauro
                              Santaella                                      Etapa 2
           Georger
           Gebner                                                            Etapa 3
@JanairaFranca                                                                              6
 Entender como as mulheres usam a plataforma de comunicação on-
    line;

     Identificar os perfis: representações, apropriações do Twitter na
    produção e divulgação de conteúdo;

     Analisar das mensagens e possíveis classificações;

     Identificar as narrativas identitárias e seus processos de construção.




@JanairaFranca                                                                 7
Lipovetsky (2000) afirma que a visão tradicional da mulher como “ser de
   excessos”, desmedido e dedicado ao amor, além da imagem construída pelas
   ideologias modernas que se recusam a encará-la como um indivíduo autônomo
   “vivendo para e por si” devem ser reformuladas. Um desafio que transpassa a
   fronteira das políticas sociais e invade o campo da pesquisa científica.

   Para o autor, a vontade feminina estar em firmar-se como protagonista de sua
   própria vida. As mulheres buscam sentidos para suas vidas como sujeitos de
   sua própria existência, exigência individual e identitária de autoafirmação. Se
   antes, a sua existência estava ligada a representações de papéis sociais: filha,
   esposa, mãe, trabalhadora, agora ela reivindica apenas o seu “Eu”.

   Esse “eu” está carregado de complexidade e sedento de respostas às
   perguntas que antes eram sufocadas pela condição social e física da figura
   feminina.

@JanairaFranca                                                                        8
60% delas usam o
                         No Brasil são 49%    tempo conectado        57% dos usuários
   46% dos usuários de
                          das usuárias de    para Mídias Sociais,   mundiais do Twitter
    Internet no Mundo
                             Internet        E-mail e Mensagens        são mulheres
                                                Instantâneas




 Fontes: comScore (2011) e Information is Beautiful (2009)
@JanairaFranca                                                                            9
Requisitos para a seleção do grupo:

      • Perfis cadastrados no Brasil;
      • Perfis de mulheres (personagens e entidades femininas não fazem parte
      da amostra);
      • Mulheres que declarassem sua atuação profissional na Bio;
      • Contas públicas cuja timeline estivesse disponível para monitoramento;
      • Mulheres que atuassem nas áreas de comunicação, marketing e Social
      Media, como especialistas, palestrantes, consultoras, pesquisadoras,
      professoras, gestoras e similares;
      • Usuárias com perfil Heavy Users e Medium Users;
      • Conectadas entre si, como Followers e Following.




@JanairaFranca                                                                   10
@JanairaFranca   11
80 arquivos das
                                            imagens dos
                                                perfis


     Mulheres         Meses de
   (monitoradas   acompanhamento        A Netnografia como
  semanalmente)   das mudanças nas    metodologia selecionada
                   páginas pessoais   para o desenvolvimento
                      no Twitter          desta pesquisa.
                                          Adriana Amaral
                                          Robert Kozinets
                                           Cristine Hine
                                          Rosana Guber

@JanairaFranca                                                  12
16 mil tweets
                                            800 msg por
                                              usuária
                                           2.811 páginas
                                            Período: Outubro,
                     Meses de             Novembro e Dezembro
     Mulheres
                  Armazenamento
   (monitoradas
                   de Mensagens
  semanalmente)
                      (diários)
                                       Ferramenta: Twitário
                                  Roman Jakobson e funções
                                  da linguagem e Eni Orlandi e
                                    os tipos de discurso para
                                     análise das mensagens


@JanairaFranca                                                  13
Páginas     Representação
                  Pessoais        Visual
      Perfis
    Femininos
                 Mensagens      Narrativas
                 Publicadas    Identitárias


                                                Mulheres
                                              Comunicadoras



@JanairaFranca                                         14
@JanairaFranca   15
@JanairaFranca   16
@JanairaFranca   17
@JanairaFranca   18
5.188 mensagens
                   no período, uma
                    média de 57,64
                 tweets diários. Suas
                 redes apresentaram
                   crescimentos de
                      10,56% de
                       followers,
                     aumentou os
                     following em
                     11,52%. Uma
                  usuária heavy user
                  que mantém suas
                   redes de contato
                     equilibradas.



@JanairaFranca                          19
Códigos de Linguagem:
                  #Hashtags e Ícones




                 Funções de Linguagem
                 Expressiva e Referencial




@JanairaFranca                              20
Funções de Linguagem
                 Expressiva e Referencial




@JanairaFranca                              21
Predominância das funções      A impossibilidade de definir
         de linguagem denominada        os tipos de discurso, visto
        por expressiva; seguida pela     que a teoria considera a
                 referencial.           presença da interlocução,
                                          neste estudo, não foi
        Os códigos de linguagem do     considerada a relação entre
         Twitter são dominados por          emissor e receptor.
             todas as usuárias.




@JanairaFranca                                                        22
Orlandi (1996), admite que não existem modelos prontos e formatados que
   permitam analisar os múltiplos sentidos de um texto, há apenas a interpretação
   do leitor e pesquisador.


    Para Martinho (2010), Gerbner autor do The Stories We Tell serve para
    levantar duas questões importantes sobre a identidade: pensar a partir da
    comunicação, significa pensar em como são construídas as narrativas de
    identidade e como essas narrativas são “trabalhadas” nos meios de
    comunicação.

    Para o pesquisador, existe uma relação direta de identidade e os meios de
    comunicação, pelos quais são disseminados discursos e narrativas, que
    permitem que essas pessoas se reconheçam como parte de algum grupo ou
    mesmo diferente de outros.


@JanairaFranca                                                                  23
Elementos das
                                 Narrativas
                                Identitárias




                 Imagéticos               Textuais/Hipertextuais




@JanairaFranca                                                     24
Este ser “feminino” mantém a complexidade histórica que conhecemos por
   autores que dedicaram anos de estudos sobre a mulher, com o objetivo de
   desvendá-la como pessoa e também entender as facetas de sua identidade. E
   mesmo depois de tanto esforço, o tema está aberto, passível de explicações
   multidisciplinares de várias áreas do conhecimento científico. Essa
   complexidade se mantém ampliada no ciberespaço, dentro dos sites de redes
   sociais e pelas narrativas digitais.

   O fato observado entre o grupo estudado é que essas mulheres não
   negligenciam seus perfis e elaboraram cuidadosamente a representação de
   suas figuras no ambiente digital, confirmando que a visibilidade é muito
   importante para elas e as plataformas de comunicação on-line servem como
   mirantes para a reprodução de suas identidades digitais.




@JanairaFranca                                                              25
Momento de fechar esta etapa da jornada, sem encerrá-la, visto que os temas
   estudados neste trabalho não estão concluídos, estão em transito, assim como
   os demais campos: comunicação, cibercultura, ciberespaço, mídias sociais,
   universo feminino e identidade. Esta pesquisa nunca teve a pretensão de
   desbravar tantos caminhos, mas à medida que ia se aprofundando, o desafio
   estava em articular conceitos, teorias, autores e metodologias que ajudassem
   na constituição de um trabalho que cumprisse os objetivos iniciais e mantivesse
   sua relevância acadêmica.

   Debruçar-se sobre um grupo de mulheres tão representativas em suas áreas e
   analisar tantos elementos como perfis, mensagens, narrativas, foi uma
   experiência que evidencia a complexidade humana e a complexidade do campo
   da comunicação. As limitações deste trabalho instigam a busca de novos
   caminhos de estudo e pesquisa. Não considero essas limitações como
   obstáculos, mas, como trampolins para novos mergulhos no campo da
   comunicação.

@JanairaFranca                                                                   26
E-mail: janaira.franca@terra.com.br
                       Twitter: @janairafranca
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                            (11) 98596-9780




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  • 1. Janaíra Dantas da Silva França Mestrado em Comunicação na Contemporaneidade Especialista em Marketing Estratégico e Marketing Digital Faculdade Cásper Líbero – São Paulo (SP) Outubro de 2012
  • 2. As grandes conquistas na vida de qualquer pessoa não são resultados apenas de esforço e dedicação do indivíduo, são também possibilitadas pelas pessoas que participam de nossas jornadas. A Deus Ao meus pais, que sempre acreditaram em mim Ao meu filho Artur por pacientemente entender minhas ausências Ao meu marido Mauricio, que não se divorciou de mim durante o mestrado A querida professora Dulcília Aos professores José Eugênio e Elisabeth A Amanda, Maíra, Rafael e Zé Geraldo e demais colegas de mestrado E aos corajosos aqui presentes @JanairaFranca 2
  • 4. Introdução Capítulo 1 Capítulo 2 Capítulo 3 Considerações • Contextualiza • Cibercultura, • Twitter Rosa: • Twitternar- • Apresentação o tema de sites de redes as mulheres rativas: sobre os pesquisa e sociais e comunicado- Metodologia primeiros comenta sobre mídias sociais ras empregada, resultados a visão geral • Twitter e suas • Grupo pressupostos deste trabalho do trabalho. especificida- selecionado, teóricos e des critérios e análise das perfis mensagens @JanairaFranca 4
  • 5. Cibercultura Perfis e Selecionados Twitter Ciberespaço Monitorados (ambiente) Mulheres Mídias Profissionais da Sociais Comunicação Redes Análise Sociais Mensagens Analógicas e Narrativas Etapa 1 Digitais Identitárias Etapa 2 Etapa 3 @JanairaFranca 5
  • 6. Beth Saad Adriana Amaral Alex Primo Robert Erick Felinto Kozinets Israel Comm Lev Manovich Cristine Hine Ana Marshall Rosana Guber Brambilla Mulheres McLuhan A terceira mulher Raquel Recuero Gilles Lipovetsky Roman Danah Boyd Jakobson Nicolle Ellison Eni Orlandi Pierre Levy Sherry Turkle Sadie Plant Stuart Hall Lucia Etapa 1 Luis Mauro Santaella Etapa 2 Georger Gebner Etapa 3 @JanairaFranca 6
  • 7.  Entender como as mulheres usam a plataforma de comunicação on- line;  Identificar os perfis: representações, apropriações do Twitter na produção e divulgação de conteúdo;  Analisar das mensagens e possíveis classificações;  Identificar as narrativas identitárias e seus processos de construção. @JanairaFranca 7
  • 8. Lipovetsky (2000) afirma que a visão tradicional da mulher como “ser de excessos”, desmedido e dedicado ao amor, além da imagem construída pelas ideologias modernas que se recusam a encará-la como um indivíduo autônomo “vivendo para e por si” devem ser reformuladas. Um desafio que transpassa a fronteira das políticas sociais e invade o campo da pesquisa científica. Para o autor, a vontade feminina estar em firmar-se como protagonista de sua própria vida. As mulheres buscam sentidos para suas vidas como sujeitos de sua própria existência, exigência individual e identitária de autoafirmação. Se antes, a sua existência estava ligada a representações de papéis sociais: filha, esposa, mãe, trabalhadora, agora ela reivindica apenas o seu “Eu”. Esse “eu” está carregado de complexidade e sedento de respostas às perguntas que antes eram sufocadas pela condição social e física da figura feminina. @JanairaFranca 8
  • 9. 60% delas usam o No Brasil são 49% tempo conectado 57% dos usuários 46% dos usuários de das usuárias de para Mídias Sociais, mundiais do Twitter Internet no Mundo Internet E-mail e Mensagens são mulheres Instantâneas Fontes: comScore (2011) e Information is Beautiful (2009) @JanairaFranca 9
  • 10. Requisitos para a seleção do grupo: • Perfis cadastrados no Brasil; • Perfis de mulheres (personagens e entidades femininas não fazem parte da amostra); • Mulheres que declarassem sua atuação profissional na Bio; • Contas públicas cuja timeline estivesse disponível para monitoramento; • Mulheres que atuassem nas áreas de comunicação, marketing e Social Media, como especialistas, palestrantes, consultoras, pesquisadoras, professoras, gestoras e similares; • Usuárias com perfil Heavy Users e Medium Users; • Conectadas entre si, como Followers e Following. @JanairaFranca 10
  • 12. 80 arquivos das imagens dos perfis Mulheres Meses de (monitoradas acompanhamento A Netnografia como semanalmente) das mudanças nas metodologia selecionada páginas pessoais para o desenvolvimento no Twitter desta pesquisa. Adriana Amaral Robert Kozinets Cristine Hine Rosana Guber @JanairaFranca 12
  • 13. 16 mil tweets 800 msg por usuária 2.811 páginas Período: Outubro, Meses de Novembro e Dezembro Mulheres Armazenamento (monitoradas de Mensagens semanalmente) (diários) Ferramenta: Twitário Roman Jakobson e funções da linguagem e Eni Orlandi e os tipos de discurso para análise das mensagens @JanairaFranca 13
  • 14. Páginas Representação Pessoais Visual Perfis Femininos Mensagens Narrativas Publicadas Identitárias Mulheres Comunicadoras @JanairaFranca 14
  • 19. 5.188 mensagens no período, uma média de 57,64 tweets diários. Suas redes apresentaram crescimentos de 10,56% de followers, aumentou os following em 11,52%. Uma usuária heavy user que mantém suas redes de contato equilibradas. @JanairaFranca 19
  • 20. Códigos de Linguagem: #Hashtags e Ícones Funções de Linguagem Expressiva e Referencial @JanairaFranca 20
  • 21. Funções de Linguagem Expressiva e Referencial @JanairaFranca 21
  • 22. Predominância das funções A impossibilidade de definir de linguagem denominada os tipos de discurso, visto por expressiva; seguida pela que a teoria considera a referencial. presença da interlocução, neste estudo, não foi Os códigos de linguagem do considerada a relação entre Twitter são dominados por emissor e receptor. todas as usuárias. @JanairaFranca 22
  • 23. Orlandi (1996), admite que não existem modelos prontos e formatados que permitam analisar os múltiplos sentidos de um texto, há apenas a interpretação do leitor e pesquisador. Para Martinho (2010), Gerbner autor do The Stories We Tell serve para levantar duas questões importantes sobre a identidade: pensar a partir da comunicação, significa pensar em como são construídas as narrativas de identidade e como essas narrativas são “trabalhadas” nos meios de comunicação. Para o pesquisador, existe uma relação direta de identidade e os meios de comunicação, pelos quais são disseminados discursos e narrativas, que permitem que essas pessoas se reconheçam como parte de algum grupo ou mesmo diferente de outros. @JanairaFranca 23
  • 24. Elementos das Narrativas Identitárias Imagéticos Textuais/Hipertextuais @JanairaFranca 24
  • 25. Este ser “feminino” mantém a complexidade histórica que conhecemos por autores que dedicaram anos de estudos sobre a mulher, com o objetivo de desvendá-la como pessoa e também entender as facetas de sua identidade. E mesmo depois de tanto esforço, o tema está aberto, passível de explicações multidisciplinares de várias áreas do conhecimento científico. Essa complexidade se mantém ampliada no ciberespaço, dentro dos sites de redes sociais e pelas narrativas digitais. O fato observado entre o grupo estudado é que essas mulheres não negligenciam seus perfis e elaboraram cuidadosamente a representação de suas figuras no ambiente digital, confirmando que a visibilidade é muito importante para elas e as plataformas de comunicação on-line servem como mirantes para a reprodução de suas identidades digitais. @JanairaFranca 25
  • 26. Momento de fechar esta etapa da jornada, sem encerrá-la, visto que os temas estudados neste trabalho não estão concluídos, estão em transito, assim como os demais campos: comunicação, cibercultura, ciberespaço, mídias sociais, universo feminino e identidade. Esta pesquisa nunca teve a pretensão de desbravar tantos caminhos, mas à medida que ia se aprofundando, o desafio estava em articular conceitos, teorias, autores e metodologias que ajudassem na constituição de um trabalho que cumprisse os objetivos iniciais e mantivesse sua relevância acadêmica. Debruçar-se sobre um grupo de mulheres tão representativas em suas áreas e analisar tantos elementos como perfis, mensagens, narrativas, foi uma experiência que evidencia a complexidade humana e a complexidade do campo da comunicação. As limitações deste trabalho instigam a busca de novos caminhos de estudo e pesquisa. Não considero essas limitações como obstáculos, mas, como trampolins para novos mergulhos no campo da comunicação. @JanairaFranca 26
  • 27. E-mail: janaira.franca@terra.com.br Twitter: @janairafranca Facebook: Janaíra França Slide Share: Janaíra França (11) 98596-9780 @JanairaFranca 27