Este documento discute a estrutura organizacional e operacional de empresas de serviços contábeis, incluindo a alocação de gastos, precificação de serviços, medição de desempenho e planejamento financeiro. Ele fornece detalhes sobre rotinas contábeis, tributárias e trabalhistas, além de abordar a capacidade operacional, ociosidade, análise de orçamentos e métricas.

2. SUMÁRIO
1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ....................................................... 13
1.1. Ambiente mercadológico: institucional e de precificação ............. 13
1.2. Alinhamento organizacional: estrutura departamental, células de
trabalho e estrutura mista ............................................................. 16
1.3. Alinhamento organizacional: foco na controladoria para ESC...... 23
1.3.1. Rotinas contábeis.............................................................. 24
1.3.2. Rotinas tributárias ............................................................ 30
1.3.3. Rotinas trabalhistas .......................................................... 35
1.3.4. Rotinas de gestão .............................................................. 40
1.3.5. Rotinas administrativas .................................................... 41
1.3.6. Rotinas legais e de consultoria ......................................... 41
1.3.7. Rotinas de arquivo ............................................................ 43
2. CAPACIDADE OPERACIONAL ............................................................ 45
2.1. Padrões de tempo .......................................................................... 46
2.1.1. Atribuições ....................................................................... 47
2.1.2. Capacidade operacional.................................................... 53
2.2. Estrutura operacional e sistema de gastos ..................................... 55
2.2.1. Estruturação do plano de contas: receitas e gastos .......... 56
2.2.2. Alocação dos gastos .......................................................... 72
2.2.2.1. Correlação dos gastos e rotinas ......................... 72
2.2.2.2. Cálculo das alocações ........................................ 86
2.2.2.3. Composição dos gastos alocados ....................... 134
CONTROLADORIA PARA EMPRESAS DE SERVIÇOS CONTÁBEIS • 11

3. 3. PRECIFICAÇÃO DOS HONORÁRIOS CONTÁBEIS ........................... 145
3.1. Precificação - Aspectos estratégicos .............................................. 146
3.1.1. Matriz BCG - Adaptada às ESC ........................................ 146
3.1.2. Mercados - Elástico e inelástico........................................ 150
3.2. Riscos ............................................................................................ 152
3.2.1. Matrizes de riscos: serviços contábeis, serviços tributá-
rios e serviços trabalhistas ................................................ 153
3.2.2. Métrica de cálculo ............................................................ 158
3.3. Tributação embutida nos honorários ............................................ 164
3.3.1. Métrica de cálculo ............................................................ 164
3.4. Elaboração e cálculo dos preços - Serviços recorrentes................. 165
3.5. Elaboração e cálculo dos preços - Serviços não recorrentes .......... 172
3.6. Análise reversa............................................................................... 178
3.6.1. Análise mercadológica dos preços .................................... 178
4. MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO OPERACIONAL ......................... 187
4.1. Capacidade operacional ................................................................ 187
4.2. Ociosidade e escassez .................................................................... 193
4.3. Desempenho de financeiros .......................................................... 198
5. PLANEJAMENTO FINANCEIRO E OPERACIONAL ........................... 217
5.1. Estruturação e elaboração de orçamento empresarial ................... 217
5.2. Análise de desempenho: orçado e realizado .................................. 235
5.3. Métricas de análise e políticas de correção.................................... 236
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................ 239
12 • PAULO HENRIQUE VAZ

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