Apresentação Colégios Maristas no Rio Grande do Sul, 18 de junho de 2009

1. Cenários e desafios contemporâneos para o Ensino Básico
Tório Barbosa - Porto Alegre - 18 de junho de 2009

2. um aluno, diante da prova, disse a Albert
Einstein: “Professor, estas perguntas são as
mesmas da prova que o senhor fez no ano
passado!”
Einstein respondeu: “Eu sei. As perguntas são
as mesmas. Mas as respostas mudaram.”

3. meu desafio é tentar contribuir para um novo
planejamento a ser trabalhado em setembro

4. 1 quem são os meus clientes? 2 como vamos atingi-los?

5. Cenários e desafios contemporâneos para o Ensino Básico

6. Considerando somente a
década 00, até o mês de
abril, 731 escolas
particulares fecharam as
portas no estado de São
Paulo, somente nesse ano
ocorreram 56 casos, Em compensação no
tivemos 12 falências e mesmo período abriram
existem 16 pedidos em 892 novas escolas
andamento
Fonte: Sieeesp

7. Cenários e desafios contemporâneos para o Ensino Básico

17. existem dois caminhos a serem perseguidos ou você
reduz seu preço ou você investe em marca

18. se for investir em marca, alguns pontos devem ser
analisados no plano

19. Cenários e desafios contemporâneos para o Ensino Básico

20. 1
cuidado, publicidade está ficando muito caro

22. 2 aprendam a escutar mais

23. desenha um carneiro pra mim

24. 3
muita atenção com as redes sociais

26. saiba mais: http://www.oslomidia.com/blog/definindo-as-midias-sociais/

27. pesquisa redes sociais
janeiro 2009

28. Manifestações positivas: 18%
- "Por mais que reclamem... O nosso curso têm
nos dado muitas oportunidades. Exemplo disso
são as viagens"
http://www.orkut.com.br/Main#CommMsgs.aspx?cmm=978733&tid=2491414834402902177
- "A mensalidade é, de fato, um pouco salgada,
mas a infraestrutura da instituição não tem par
em Brasília"
http://www.orkut.com.br/Main#CommMsgs.aspx?cmm=522778&tid=2453673225900112314

29. "estudando na biblioteca da Universidade Católica. Cansado após um dia de
trabalho daqueles"
http://twitter.com/montmello/status/1033157969
"Não vou dizer p/ ninguém, que usando o Google Chrome na rede da Univer.
Católica de Brasília vc acessa qualquer site e o proxy se ferra! ;-)"
http://twitter.com/fabio_silva/statuses/941211455

30. "A UCB é a única universidade particular do DF e foi considerada a melhor
universidade particular do centro-oeste"
http://br.answers.yahoo.com/question/index;_ylt=AtZJU4_xKfJ8lc8Zs5olljPx6gt.;_ylv=3?qid=20061122162144AAElfRF
"encontrei uma universidade (Universidade Católica de Brasília) que oferece
cursos de graduação a distância, aos brasileiros que lá residem. Mandei um 1º
e-mail solicitando maiores informações mas não obtive resposta. Fiquei
indignado e mandei um 2º reclamando, admito, de maneira um pouco
sarcástica, mas continuo sendo ignorado. Como os cursos são pela internet e a
comunicação já se mostrou problemática, sinto-me receoso em relação à essa
universidade"
http://br.answers.yahoo.com/question/index;_ylt=AtsjusaZgrG.gosN89n7f1Xx6gt.;_ylv=3?qid=20080104060533AA9zRY8

31. Acompanhamento de Mídias Sociais
Universidade Católica de Brasília
Fevereiro 2009

32. 3"Alguem ae foi do Ceub pra UCB???
aproveito mtas materias??"
-"vc perde no mínimo ae um
semestre... é sempre assim!", “O
melhor msm é vc ir na direção do curso
de direito e pedir para eles analisarem
seu curriculo."
- "Quando eu transferi só perdi uma
matéria“
http://www.orkut.com.br/Main#CommMsgs.aspx?
cmm=375990&tid=5299690232618434146
Orkut - Recomendações

33. Análise de Mídias Sociais
Universidade Católica de Brasília – abril/09

34. : citações
No momento, o crescimento no número de seguidores do perfil @catolica tem
sido intenso. Entre os dias 8 e 11 de maio, o salto foi de 23%, possivelmente por
efeito do recente lançamento da ferramenta.
As interações com o perfil ainda não são abundantes. Contudo, é fundamental
que sejam constantemente monitoradas e respondidas ou retwittadas sempre
que necessário.

35. Outras mídias sociais - tendências
2-
O número de usuários identificados como alunos da Católica cresceu 29,5%
(125 pessoas) nos últimos 4 meses. Ainda assim, a comunidade da UCB teve
apenas 14 novas adesões e 2 interações.

36. Outras mídias sociais - tendências
3-
A presença de alunos, ex-alunos e professores da UCB cresceu 71% (176
pessoas) nos últimos 4 meses. Já existem documentos postados na comunidade
da universidade, embora apenas um curso tenha criado seu grupo (Filosofia).

37. Marista

38. Levantamento de informações
Avaliaremos a presença da marca Marista no discurso dos usuários de mídias
sociais, e reuniremos as principais menções para posterior análise.
Serão pesquisadas as ferramentas de user-generated content mais usadas
no Brasil, entre redes sociais, blogs, microblogs, mecanismos de rankeamento
de conteúdo, etc.

39. Levantamento de informações
Consideraremos também percepções sobre concorrentes dos colégios
Maristas, em cada região em que atuam. Com isso, buscamos identificar como
o público os posiciona em seus mercados, e que brechas na imagem da
concorrência pode-se trabalhar a favor da marca Marista.

40. Menções levantadas
Para exemplificar a metodologia de trabalho, analisamos superficialmente o
word-of-mouth sobre a marca Marista na rede.
Em primeira análise, observamos a predominância de menções positivas,
advindas de percepções claramente emocionais. Alunos e ex-alunos
manifestam sua ligação com a marca a partir de aspectos, em sua maioria,
subjetivos.

41. Menções levantadas
menções à marca Marista em blogs e comunidades do Orkut
positivas
negativas
positivas / negativas*
neutras
* citações que podem ser vistas como positivas ou negativas
dependendo do receptor

42. Menções levantadas
comunidades do Orkut relacionadas à Rede Marista*
Maristas – Brasil 35
Colégios Maristas 165
Faculdades Maristas 16
Turmas 518
Esporte 100
Cultura 55
Outros 52
Total 941
* considerando os 1.000 primeiros
resultados da pesquisa por “marista”

43. Menções levantadas
as 5 maiores comunidades sobre Maristas no Orkut (em número de membros)
membros tópicos / mês posts / tópicos
(2008)
Ex‐aluno SIM, Ex‐Marista NUNCA 9.584 3,2 18,69
Marista ‐ Belém 4.988 5 2,6
Colégio Marista São José 4.898 5,7 7,8
Colégio Marista Dom Silvério 3.987 2,3
12,8
Marista Pio X 4.098 2,5 32

44. Menções levantadas
Nas citãções positivas, destacam-se conceitos relativos à atuação da Rede
Marista, como a formação integral e a transmissão de valores humanos
desejáveis (como respeito, fraternidade e solidariedade).
Ao mesmo tempo, são frequentes as referências a lembranças de infância e
adolescência, amizades conquistadas e demais valores não associados
diretamente à atuação dos colégios Maristas.

45. Menções levantadas
Entre as menções negativas observadas, observou-se a percepção de que os
valores tradicionais do ensino Marista estariam sendo negligenciados em
favor de um processo de mercantilização do ensino.
O fechamento de algumas unidades e o baixo nível de politização dos
alunos também foram observados como pontos negativos na imagem da rede
Marista.

46. Menções levantadas
Tanto nas menções de ordem positiva quanto nas de ordem negativa,
observamos que o discurso dos usuários tende a ser emocional e permeado
por um sentimento de unidade. Traços de nostalgia e apego à tradição são
também flagrantes.

47. Menções levantadas
Manifestações
POSITIVAS: 35%
• "A ótima formação de alguns principios devo a minha educação
recebida no Marista"
• "essa escola se diferencia das outras...por ter um ensino igual em tds
os lugares"
• "o modo de encarar o mundo que nos é passado de maneira muito
tranquila e desavisada"
• "Foram anos (07) de interatividade, numa época em que mal se
falava nisso”
h t t p : / /w w w.o r k u t . c o m . b r / M a i n # C o m m M s g s . a s p x ?
cmm=1609195&tid=11114285

48. Menções levantadas
Manifestações
NEGATIVAS: 19%
• “é deprimente saber que a nova direção do norte esta colocando os
interesses financeiros na frente da formação dos seus alunos”
• “os valores maristas que aprendemos estão sendo jogados no lixo.
Os colégios maristas se tornaram apenas mais uma empresa, que visa
apenas os lucros sem valorizar a sua tradição e ideologia”
h t t p : / /w w w.o r k u t . c o m . b r / M a i n # C o m m M s g s . a s p x ?
cmm=1609195&tid=2469192177555846536

53. Lei 90-9-1

56. Regra dos 150

57. o coeficiente de neorcórtex do Homo sapiens, terá um
grupo estimado em 147,8 - ou quase 150. O número
150 parece representar o máximo de indivíduos com
quem podemos ter autêntico relacionamento social.

58. a regra dos 150 sugere que o tamanho dos grupos ou
comunidade não deve ultrapassar 150 pessoas, mais
que isso qualquer grupo ou comunidade deve ser
dividido para atingir o Ponto de Desequilíbrio

59. 4
muita atenção com os gastos

60. 5
comunicação para confessionais

61. seja tradicional na mensagem e ousado no formato

62. Atividade de comunicação

63. porque compramos?

64. Nosso instinto de
sobrevivência, origem de
todos os desejos, medos e
entusiasmos está em mutação.
Sobrevivência do corpo X
saúde da alma.

65. “A maioria de nós não tem idéia do que realmente deseja”
(Melinda Davis)

66. PODER - para distinguir uns dos
outros
AMOR - para demostrar
cuidado com os que amamos
IDENTIDADE - para dizer ao
mundo quem somos

67. SEGURANÇA - para sentirmos mais
confiança
ATENÇÃO - para agradecer a
atenção de alguém
INCLUSÃO - para sentirmos que
somos parte de algo

68. CELEBRAÇÃO - para festejar
um momento
CONVENIÊNCIA - para
aproveitar a ocasião

69. DECISÕES EMOCIONAIS
“Consumidores que tomam decisões baseadas exclusivamente em fatos
são uma pequena minoria. A grande maioria consome com suas mentes e
corações, ou se preferirem, com suas emoções. Eles procuram um motivo
racional: o que o produto faz e porque ele é a melhor escolha. E então
tomam uma decisão emocional: eu gosto, eu prefiro, eu me sinto bem com
esse produto” (Maurice Levy)

72. GOSTAR GASTAR

73. 1ª Atividade

74. Familiar Disciplinada Muito exigente
Amiga Demorada Alegre
Respeitadora Pobre Forte
Carinhosa Desleal Grande
Evoluída Confiável Atrasada
Organizada Elitista Pouco exigente
Ágil Humilde Desorganizada
Grande Pequena Segura
Insegura Simpática Antipática

75. 2ª Atividade

76. Familiar Disciplinada Muito exigente
Amiga Demorada Alegre
Respeitadora Pobre Forte
Carinhosa Desleal Grande
Evoluída Confiável Atrasada
Organizada Elitista Pouco exigente
Ágil Humilde Desorganizada
Grande Pequena Segura
Insegura Simpática Antipática

77. IMAGEM INSTITUCIONAL CONCLUSÕES
Nível - Institucional
Associações Positivas Associações Negativas
Familiar / Integrado com a família Muito rígido / autoritário
Atenção / Carinho Falta de comunicação entre escola/pais
Qualidade do ensino / Nível do ensino Muitos alunos por sala de aula
Disciplina Falta de organização
Segurança Falta de diálogo / Autoritarismo
Confiabilidade Valor da mensalidade
Credibilidade Falta de segurança
Organização

78. 3ª Atividade

79. Agora você vai criar sua própria campanha para o seu colégio.
Através de colagens, defina um conceito, use imagens e frases
para comunicar com seu público-alvo.

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