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1. Omni-channel na prática:
Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!

2. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!
Antes de falarmos sobre omni-channel, precisamos
entender por que precisamos implementar essa
estratégia em nossas empresas.

3. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!
O varejo atual ainda oferece uma experiência
totalmente analógica, enquanto seus consumidores
já são 100% digitais.

4. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!
Hoje, os Millennials representam 44% da PEA (População economicamente ativa) no Brasil.
E consomem mais de R$ 260 bilhões por ano.
- Valorizam o tempo
- Conectados
- Heavy Users de redes sociais
- Não vivem sem seus smartphones
- Imediatistas
- Exigentes
- Informados

5. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!
DIGITAL
CLIENTE
VTEXOMNIOMS
LOJA PRÓPRIA
FRANQUIA
VTEX
INSTORE
VTEX
INSTORE
VTEX
ECOMMERCE
LOJASPRÓPRIASECOMMERCEFRANQUIAS
PÓS-VENDAOMNI-CHANNEL
TROCA EM LOJA
MARKETING
SEGMENTADO
FIDELIZAÇÃO
TROCA EM CASA
SHIPPING
EXPRESS
PICK-UP
IN STORE
PICK-UP
IN LOCKER
SHIPPING
FROM STORE
SHIPPING
EXPRESS
PICK-UP
IN STORE
PICK-UP
IN LOCKER
SHIPPING
FROM CD
SHIPPING
EXPRESS
PICK-UP
IN STORE
PICK-UP
IN LOCKER
SHIPPING
FROM STORE

6. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!

7. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!

8. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!

9. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!
Apontar a disponibilidade de produtos nos canais

10. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!

11. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!

12. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!

13. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!

14. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!
Até o e-mail marketing começa a ser reinventado

15. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!

16. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!
Acesso a novas ferramentas de mídia
Google Inventory Ads
Acabando com a briga de budget entre canais

17. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!

18. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!
Módulos de configuração

19. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!

20. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!

21. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!

22. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!
E o que as vendedoras de lojas físicas
irão achar disso?

23. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!

24. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!

25. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!

26. Felipe Dellacqua
Omni-channel na prática: Como iniciar uma estratégia de omni-channel amanhã!
E para finalizar ainda teria o
omni-channel 360
do off para on

27. Obrigado!
Versão completa em:
https://pt.slideshare.net/felipedellacqua/