Andrea DietrichO desafio do marketing epublicidade nas redes sociais@DidiDietrich
http://www.youtube.com/watch?v=aAErx0d5yh0&feature=player_embedded
http://bit.ly/enVB3b
Enquanto no mund             77.3 milhões                                                                                 ...
COMPRAS WEB/ MOBILEE SERVICOS
COMPRAS          WEB/ MOBILEREDESSOCIAS         E SERVICOS
Utilizar a força da comunidade paradesenvolvimento de novos produtos, serviços;  Criar conexões com o mundo offline;  Comu...
A Coca Cola trouxe o botao Like do Facebook para a vida real. Em um acampamento de verão em Israel,instalou Like machines ...
Site da Uniqlo integrado as redes sociais que permite qualquer um entrar no site e fazer upload de umafoto pessoal, mostra...
E SERVIÇOS  Pesquisa em tempo real deassuntos do interesse da sua marca;  Oportunidade de melhorarserviços, produtos, cria...
E SERVIÇOS http://twitter.com/XXX Meu tio disse que hoje foi no Extra e todo o estoque de ventiladores acabou. Ca-ram-    ...
Acompanhar o que falam da suamarca;  Gestão de crises, preservação daimagem de marca.
Anúncio veiculado errado pelo veículo criou uma crise nas redessociais para a marca Extra. A empresa após se posicionar de...
Gap tentou inovar logomarca e foi criticadamassivamente na internet. No Facebook eno Twitter, designers e estúdios seofere...
COMPRASWEB/ MOBILE Comprar pela rede social com aval da rede social; Poder de barganha e mobilização; Exclusividade de ser...
COMPRASWEB/ MOBILE
COMPRASWEB/ MOBILE
Novo canal de atendimento ao cliente  Novo canal e nova forma de comunicação com nosso cliente...fornecedor, parceiro, com...
ign. It is           “Social Media is not a campa           a commitment”           Jeffrey Hazlett, KodakRedes Sociais im...
1 - Não existe mais on e offSua marca é a mesma no offline ou no online,portanto entenda que o digital é mais umcanal para...
2 - Conheça o terrenoAntes de entrar saiba o que falam da sua marca,conheça onde estão seus consumidores.
3 - Tenha um ObjetivoCrie uma estratégia de atuação também dasredes sociais. Porquê? Quem? O quê? Onde?Quando?
4 - Dedique recursosDepois de entrar na rede seus consumidoresvão querer dialogar com a sua marca, não osdeixe sem resposta.
5 - Seja relevanteSe preocupe em agregar algo para seuseguidor. O trate com respeito e sejatransparente.
6 - Mensure os ResultadosCrie métricas para avaliar se seus objetivosforam alcançados.
Obrigada@DidiDietrichandrea.dietrich@grupopaodeacucar.com.br
Palestra GPA Digital
Palestra GPA Digital
Palestra GPA Digital
Palestra GPA Digital
Palestra GPA Digital
Palestra GPA Digital
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Palestra GPA Digital

923 visualizações

Publicada em

Apresentação redes sociais Grupo Pão de Açúcar

Publicada em: Tecnologia
  • Seja o primeiro a comentar

Palestra GPA Digital

  1. 1. Andrea DietrichO desafio do marketing epublicidade nas redes sociais@DidiDietrich
  2. 2. http://www.youtube.com/watch?v=aAErx0d5yh0&feature=player_embedded
  3. 3. http://bit.ly/enVB3b
  4. 4. Enquanto no mund 77.3 milhões o o Orkut de perde 1% de audiê internautas no ncia, Brasil no Brasil cresce 28 hrs Maior que a po %. pulação de Facebook cresce 4 paises como F 1% no rança e Reino mundo e 258% no Unido comScore Media Me Fonte: Pesquisa trix, Decem Brasil. Nielsen ber 2009 2010 and December 201 comScore Medi 0 a Metrix, Dece Fonte: IAB Bras mber 2010 il 2009 is Uso de redes socia no Brasil cresceu % 10%. Já atinge 85Social Commerce da pop. online. Facebook tem 25+; undo em A maioria dos usuários do Brasil e o 2º no m ter, o 43% dos usuários do Face book “curtem” pelo audiência no Twit a emmenos 1 marca. 17% se diz em mais propensos a maior em audiênci Latinafazer compra de uma ma rca que “curtem”; blogs da América 2009 and December December trix, pelo menos 1 hora/ comScore Media Me 27% pessoas que gastam 2010 dispostas a comprarmês em redes sociais estão por esse canal. Capitalizing Perspective –Fonte: E-Consulting Group, Pesquisa Retail Industry ia Examiner, Out2010, Em 4 anos o acesso a ExactTarget, via Social Medon the smarter consumer, internet via mobile vai es em 2010pesquisas do Financial Tim ultrapassar o acesso via PC Morgan Stanley Research
  5. 5. COMPRAS WEB/ MOBILEE SERVICOS
  6. 6. COMPRAS WEB/ MOBILEREDESSOCIAS E SERVICOS
  7. 7. Utilizar a força da comunidade paradesenvolvimento de novos produtos, serviços; Criar conexões com o mundo offline; Comunidade inserida no seu ambiente.
  8. 8. A Coca Cola trouxe o botao Like do Facebook para a vida real. Em um acampamento de verão em Israel,instalou Like machines em diferentes lugares. Os visitantes do acampamento eram estimulados a “curtir” esseevento encostando um bracelete com um chip identificador na tal máquina e automaticamente era postadauma mensagem na sua página da rede social.
  9. 9. Site da Uniqlo integrado as redes sociais que permite qualquer um entrar no site e fazer upload de umafoto pessoal, mostrando o que está vestindo com alguma peca da marca. Amigos e qualquer outrovisitante pode curtir e comentar as fotos, tornando o espaço ainda mais social. Os looks também temlink direto para a loja online, que propõe, para compra, pecas similares aquelas utilizadas pela pessoada foto selecionada.
  10. 10. E SERVIÇOS Pesquisa em tempo real deassuntos do interesse da sua marca; Oportunidade de melhorarserviços, produtos, criar novosnegócios.
  11. 11. E SERVIÇOS http://twitter.com/XXX Meu tio disse que hoje foi no Extra e todo o estoque de ventiladores acabou. Ca-ram- @tudoextra à @XXX Oi Gabi, ba. tudo bom? Você pode passar esse link pro seu tio. Temos diversos ventiladores em nosso site! http://bit.ly/ac2qVo =D =D @XXX à @tudoextra Awn, que gentileza de vocês! Obrigada :D @tudoxtra à @XXX Oi Gabi, boa tarde! Que isso! Conte sempre conosco no que for preciso, ok? Um ótimo carnaval para você! =D =D =D@tudoextra à Que fofoesse @tudoextra, haha.Melhorou meu dia.
  12. 12. Acompanhar o que falam da suamarca; Gestão de crises, preservação daimagem de marca.
  13. 13. Anúncio veiculado errado pelo veículo criou uma crise nas redessociais para a marca Extra. A empresa após se posicionar de formatransparente nas redes mudou o cenário.
  14. 14. Gap tentou inovar logomarca e foi criticadamassivamente na internet. No Facebook eno Twitter, designers e estúdios seofereceram para criar um novo, de graça.
  15. 15. COMPRASWEB/ MOBILE Comprar pela rede social com aval da rede social; Poder de barganha e mobilização; Exclusividade de serviços e preços.
  16. 16. COMPRASWEB/ MOBILE
  17. 17. COMPRASWEB/ MOBILE
  18. 18. Novo canal de atendimento ao cliente Novo canal e nova forma de comunicação com nosso cliente...fornecedor, parceiro, comunidade, formadores de opinião... Novo canal de conhecimento do consumidor... colaborador
  19. 19. ign. It is “Social Media is not a campa a commitment” Jeffrey Hazlett, KodakRedes Sociais impactam muito maisdo que as atividades de marketing, impactam toda a organização
  20. 20. 1 - Não existe mais on e offSua marca é a mesma no offline ou no online,portanto entenda que o digital é mais umcanal para reforçar o posicionamento demarca.
  21. 21. 2 - Conheça o terrenoAntes de entrar saiba o que falam da sua marca,conheça onde estão seus consumidores.
  22. 22. 3 - Tenha um ObjetivoCrie uma estratégia de atuação também dasredes sociais. Porquê? Quem? O quê? Onde?Quando?
  23. 23. 4 - Dedique recursosDepois de entrar na rede seus consumidoresvão querer dialogar com a sua marca, não osdeixe sem resposta.
  24. 24. 5 - Seja relevanteSe preocupe em agregar algo para seuseguidor. O trate com respeito e sejatransparente.
  25. 25. 6 - Mensure os ResultadosCrie métricas para avaliar se seus objetivosforam alcançados.
  26. 26. Obrigada@DidiDietrichandrea.dietrich@grupopaodeacucar.com.br

×