Estanislao Bachrach, Profesor de Liderazgo e Innovación de la Universidad Torcuato Di Tella y autor del best seller “ÁgilMente”. 13° Congreso Internacional de Tecnología para el Negocio Financiero

1. En los últimos cinco años logramos aprender mucho más sobre el cerebro que en todo el resto
de la historia.
El conocimiento de las neurociencias se puede traducir o aplicar a la empresa.
Problemas relacionados con la fisiología del cerebro pueden modificarse.
El primer mito sobre el cerebro es que no usamos la totalidad del mismo. Es sólo que no se
puede utilizar más del 2% al mismo tiempo.
La neurociencia busca saber cómo utilizar de forma más eficiente nuestras capacidades de
raciocinio.
El cortex prefrontal no puede hacer dos cosas al mismo tiempo en simultáneo.
La atención a distintos temas sin priorizar ninguno es una de las explicaciones del estrés.
Para que el cortex prefrontal sea eficiente necesita evitar distracciones y una cantidad correcta
de neurotransmisores (es decir, con el nivel de calma y estrés específico de cada persona).
Doctor en Biología Molecular de la UBA y de la Universidad de Montpellier en Francia. Además, posee una Maestría en
Dirección de Empresas de la UniversidadTorcuato DiTella, donde hoy se desempeña como Profesor Full-Time de Liderazgo
e Innovación. Enseñó e investigó en la Universidad de Harvard durante 5 años donde sus estudiantes le otorgaron el
Certificate of Distinction in Teaching Biological Sciences 4 años consecutivos y lo nominaron al prestigioso Joseph R.
Levenson Memorial Teaching Prize. Antes de volver al país publicó 11 trabajos científicos en revistas de alto impacto
internacional y 3 capítulos de libros.
LAS IDEAS PRINCIPALES
LAS IDEAS PRINCIPALES
ACERCA DEL DISERTANTE
MITOS Y VERDADES DE NUESTRO CEREBRO EN EL TRABAJO
Estanislao Bachrach
Profesor de Liderazgo e Innovación de la
Universidad Torcuato Di Tella y autor del best seller “ÁgilMente”.
Gentileza de

2. ¿Por qué es tan fácil distraerse? Es responsabilidad del cerebro, que está tratando
de ahorrar energía. El cerebro está permanentemente en búsqueda de distracciones
que le permitan descansar, en lugar de centrarse en aquellas cuestiones que no son
distracciones. Por lo menos, gastamos dos horas por día en distracciones.
El sistema de recompensas del cerebro es la dopamina, que nos empuja a la acción,
porque lo que hace es prometernos placer. Cuando suena el teléfono, tenemos la
promesa de una recompensa, lo cual lleva a distraernos.
Las distracciones son frustrantes. ¿Cómo se pueden eludir? En realidad, no se puede.
Por eso, lo que debemos hacer es tener un lugar en el que podamos apagar todo lo
que pueda distraernos. Hay empresas orientales que están pagando entre un 30% y
50% de aumento para que sus empleados vayan a trabajar sin sus celulares.
Para no distraernos, necesitamos una cantidad correcta de neurotransmisores,
que varían de persona en persona. Si hay mucho stress en el trabajo, la cantidad
de neurotransmisores puede que exceda la cantidad necesaria de los empleados,
derivando esto en una baja de la eficiencia.
La dopamina está relacionada con el interés. Por lo tanto, si no nos interesa nuestro
trabajo, no somos eficientes. La noradrenalina está relacionada con el alerta. Si
estamos por encima o por debajo de nuestro niveles de alerta, entonces, puede que
no podamos realizar correctamente nuestro trabajo.
Hoy existen maneras de alterar los niveles de estos dos neuroquímicos -la dopamina y
lanoradrenalina-atravésdetécnicasmentales.Podemoscontarnuestrasideasenvoz
alta, lo cual sube la dopamina. La noradrenalina, por otro lado, aumenta si pensamos
en algo negativo.
Si estás muy estresado, hay que aplicar la regla del 2%. Evidentemente, estamos
sobrecargando el cortex, entonces, hay que “apagar una luz” del córtex y prender
otra en zonas más antiguas. Otra manera de activar el córtex es haciendo ejercicio
físico. Con caminar 30 o 40 minutos pensando en otra cosa distinta del trabajo ya es
suficiente.
Es importante recordar que la curva del córtex prefrontal es muy individual. Lo más
indicado es preguntarle al mismo empleado cómo debería trabajar para poder lograr
la actividad ideal del córtex. Cuando hay mucha ansiedad, mucho estrés, lo mejor es
relajarse, divertirse, hacer lo que cada uno quiera hacer. Cuanto más feliz uno está,
mejores decisiones puede tomar.
¿Cuántas decisiones tomamos con el neocórtex por dia? En realidad, muy pocas: sólo
el 5% de las decisiones diarias se toman con él. Utilizamos en el 95% de los casos el
límbico. Por eso es tan importante la inteligencia emocional. Cuando uno entiende
cómo se siente, cómo se quiere sentir, más eficientes son las decisiones del trabajo. Es
muy importante conocerse emocionalmente, y que en el trabajo se tenga en cuenta
esto.
En los últimos cinco años, gracias a la tecnología, sabemos más del
cerebro que en toda la historia de la humanidad. Mi misión es entrevistar
a los neurocientíficos que estan en USA y traducir lo que ellos hacen en
el laboratorio al mundo empresarial.
Partamos de la base que si el cerebro no funciona bien, no estamos bien.
Los patrones cerebrales pueden ayudarte o herirte en tu trabajo. En este
sentido, la neurociencia muestra que si uno es compulsivo, depresivo
o nervioso, eso no es solamente psicológico, sino que también es
fisiológico.
Existen varios mitos sobre el cerebro. La gente suele decir que los seres
humanos no usamos todo el cerebro. Esto no es verdad. Sí lo usamos,
pero no todo al mismo tiempo. En cada momento solo utilizamos el 2%.
Esto quiere decir que cuando uno tiene un problema en su casa, eso se
“Si el cerebro
no funciona
bien, nosotros no
estamos bien”.
“Tus patrones
cerebrales de
ayudan o hieren en
tu vida cotidiana”.
Martes, 25 de Junio de 2013MITOS Y VERDADES DE NUESTRO CEREBRO EN EL TRABAJO

3. lleva parte del 2% que podría utilizarse en el trabajo.
Elcortexprefrontal,queseencuentradentrodelneocortex,seencuentra
en la frente y es la parte más nueva de todas en el cerebro. Gracias a él
podemos ser sociables, reflexivos y aprender de nuestros errores, entre
otros.
Hay dos cosas que hacemos permanentemente en nuestros trabajos:
resolver problemas y tomar decisiones. ¿Cómo uso el cortex prefrontal
para realizar estas tareas?
En este momento, ustedes están realizando cinco actividades al mismo
tiempo: comprenden lo que estoy diciendo, memorizan cosas que les
interesan, recuerdan cosas, inhiben aquellos pensamientos que no
necesitan en este momento y, por último, toman decisiones, es decir,
piensan qué hacer con toda esta información. El córtex prefrontal es
un proceso serial, es decir, no puede hacer dos cosas al mismo tiempo
con la misma eficiencia. Cuando hace mucho tiempo que realizan las
mismas actividades, ya dejan de utilizar el córtex para llevarlas a cabo.
Por ejemplo, si manejan siempre por las mismas calles, ya no están
pensando atentamente en el recorrido que hacen.
Respecto de la atención, en el trabajo estamos en un estado de situación
de alerta permanente, es decir, le estamos diciendo a nuestro cerebro
quetodaslastareasqueestamoshaciendosonimportantes,porejemplo,
escribir un mail, atender al jefe y a un cliente. Uno piensa que puede
hacer todas esas cosas a la vez, pero en realidad estamos “prendiendo
y apagando” el córtex. Este es un gasto de energía muy importante,
debido a que el córtex requiere de mucho esfuerzo y atención, es decir,
consume mucha energía, mucha más que las partes más antiguas de
nuestro cerebro. Entonces, vivimos muy estresados, es decir, tenemos
mucha carga alostática. Las hormonas de estrés están todo el tiempo
tratando de sentir si hay amenaza alguna y empieza a pasar lo que se
llama la atención continua parcial. Eso genera una crisis, porque parece
que somos más eficientes, pero no es cierto.
Una forma fácil es pensar en el córtex como un músculo: si se cansa
hay que parar. Su enemigo número uno es el “no nos vamos hasta que
terminemos de trabajar”, porque es imposible seguir ejercitando el
córtex. Ahora bien, hay tres tipos de pensamientos según cuánta energía
consumen. Esto hay que tenerlo en cuenta porque organizamos mal
nuestrasactividadesdeldía:hacemoslomáspesadoporlatarde,mientras
que rendimos mejor durante la mañana. Las grandes actividades del día
deben ser hechas a la mañana temprano, después de hacer deporte o
después de un almuerzo liviano. Las reuniones a las cinco de la tarde no
son tan eficientes, porque el cerebro ya está cansado.
Diagramar el día en bloques energéticos es una de las recomendaciones
paraadministrarlaenergíaeneltrabajo.Otraesetomarnotadelastareas
por hacer, ya que al no guardarlas de memoria y exigir a la memoria
tiene mayores posibilidades de conseguir concentrarse.Recordar cosas
lejanas es otra actividad que gasra mucha energía. Hace actividades
físicas también es importante.
Una estrategia que también es muy útil es simplificar con menos
palabras es simplificar los conceptos: por ejemplo reducir en 4 partes la
información puede ayudar a procesarla.
“Cuando
el cerebro
encuentra una
solución eficiente,
automáticamente
deja de buscar una
alternativa mejor”.
“El cerebro va a
preferir siempre
un mensaje de
texto al cliente que
tenemos adelante,
porque requiere
mucha menos
energía”.
Martes, 25 de Junio de 2013MITOS Y VERDADES DE NUESTRO CEREBRO EN EL TRABAJO