O documento discute como as empresas podem usar a tecnologia para melhorar suas estratégias de marketing e atender os consumidores de forma personalizada. A velocidade da informação e dos dados disponíveis exige que as empresas sejam mais ágeis e inovadoras, trabalhando em parceria com fornecedores de tecnologia. Profissionais de marketing precisam ser mais analíticos e entender melhor a tecnologia para inovar e personalizar a experiência do cliente.

1. O uso da tecnologia como
diferencial nas estratégias
de Marketing.
Inovação em Marketing

2. Marketing mudou mesmo
?

3. …entender e atender os
consumidores, melhor que a
concorrência criando VALOR.

4. 75%
20%

5. 5%
só

6. Nós somos os
Flintstones às
Avessas.
Clemente Nobrega

9. Está acontecendo:
Hiper-realidade
Hiper-competitividade
Big Data

10. A velocidade e a quantidade de
informações que podem ser
convertidas em conhecimento é
brutalmente desproporcional a
velocidade de assimilação e
reação das empresas do que
está ocorrendo no mundo.

11. Gestão do Conhecimento
(muito além dos dados)
MKT e TI

12. Big Data
(Dados não estruturados 85% das informações)
Prod/Serv/Experiências
Personalização preço
Personalização Comunicação
Cliente/Consumidor

13. Antecipatory Shipping
Personalização das
ofertas

14. Necessidades do MKT
X
Velocidade
Adaptabilidade
flexibilidade da TI

15. Inovação em Marketing

16. Questionamentos

17. Questionamentos:
Muitos empresários e
departamentos de Marketing
não se deram conta da
obrigatoriedade desse novo
paradigma.....

18. Questionamentos:
....os que se deram conta
encontram dificuldade nos
fornecedores de tecnologia.
necessidade empresarial
X
Velocidade e conhecimento de alguns
fornecedores

19. Questionamentos:
No lado das empresas de TI,
• Ter profissionais de Marketing
• Desenvolver soluções que atendam
as demandas do mercado

20. Questionamentos:
Profissionais de Marketing,
• Ser muito mais analítico;
• Entender muito das tecnologias;
• Inovar sempre.
• Trabalhar em parceria com as
empresas de TI

21. Inovação em Marketing
Perceber rápido
Agir Rápido
Personalizar TUDO
Mensurar TUDO
Ser mais analítico do que criativo

23. Fonte: Harvard Business Review
Scott Brinker Laura McLellan, julho 2014

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Eduardo Pezzi
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