Lucratividade na Internet  Como montar uma Loja Virtual de Sucesso Fórmula & Métricas Julho de 2010 - São Paulo Palestra...
E-Mail Marketing <ul><li>Taxa de Entrega =  Qtd E-Mail Entregue </li></ul><ul><li>Qtd E-Mail Enviada </li></ul><ul><li>Tax...
E-Mail Marketing <ul><li>Relatório de Analise de Resultado dos E-Mails Enviados </li></ul>E-Mail Mkt Data Envio Qtd Enviad...
Indíces Internos <ul><li>Visitantes Únicos =  no. visitantes no site (sem repetição) </li></ul><ul><li>Page Views =  no. d...
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Indíces Internos <ul><li>Relatório de Analise de Quebra entre Vendas & Faturamento </li></ul>Vendas Meios de Pagamento - V...
Google Analytics Funil de Conversão
Google Analytics Funil de Conversão
Google Analytics Dashboard Índices Externos
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Avaliação E-Bit Índices Externos
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Como montar uma loja virtual de sucesso - Formulas & Métricas

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Palestra de Fábio Vargas

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Como montar uma loja virtual de sucesso - Formulas & Métricas

  1. 1.   Lucratividade na Internet  Como montar uma Loja Virtual de Sucesso Fórmula & Métricas Julho de 2010 - São Paulo Palestrante: Fabio C. Vargas 
  2. 2. E-Mail Marketing <ul><li>Taxa de Entrega = Qtd E-Mail Entregue </li></ul><ul><li>Qtd E-Mail Enviada </li></ul><ul><li>Taxa de Abertura = Qtd E-Mail Aberto </li></ul><ul><li>Qtd E-Mail Entregue </li></ul><ul><li>Taxa de Cliques = Qtd Cliques </li></ul><ul><li>Qtd E-Mail Aberto </li></ul><ul><li>Taxa de Conversão = Qtd Pedidos </li></ul><ul><li> Qtd Cliques </li></ul>
  3. 3. E-Mail Marketing <ul><li>Relatório de Analise de Resultado dos E-Mails Enviados </li></ul>E-Mail Mkt Data Envio Qtd Enviada Qtd Entregue Taxa de Entrega Abertura Taxa de Abertura Cliques Taxa de Cliques Qtd Vendas Taxa de Conversão Removidos Taxa de Opt-Out Games a Preços Imbatíveis. Confira! 23-jul 3577 3575 99,9% 816 22,8% 85 10,4% 4 4,7% 1 0,03% Dia dos Pais na Rocklaser. Confira as ofertas! 5-ago 3612 3610 99,9% 669 18,5% 96 14,3% 9 9,4% 1 0,03% Dia das crianças é na Rocklaser 8-out 3899 3897 99,9% 752 19,3% 290 38,6% 20 6,9% 2 0,05% Forme sua banda e divirta-se jogando! 30-out 3797 3795 99,9% 569 15,0% 147 25,8% 12 8,2% 3 0,08% Total Geral   14885 14877 99,9% 2806 18,9% 618 22,0% 45 7,3% 7 0,05%
  4. 4. Indíces Internos <ul><li>Visitantes Únicos = no. visitantes no site (sem repetição) </li></ul><ul><li>Page Views = no. de páginas visitadas no site </li></ul><ul><li>Pedidos Vendas= no. de pedidos feitos no site </li></ul><ul><li>Pedidos Faturados= no. de pedidos efetivamente faturados </li></ul><ul><li>Vendas= valor total em R$ dos pedidos feitos no site </li></ul><ul><li>Faturamento= valor total em R$ dos pedidos faturados </li></ul><ul><li>Taxa de Conversão = Pedidos Faturados </li></ul><ul><li> Visitantes Únicos </li></ul><ul><li>Ticket Médio = Faturamento </li></ul><ul><li> Pedidos Faturados </li></ul><ul><li>Itens por Pedido = Itens Faturados </li></ul><ul><li> Pedidos Faturados </li></ul><ul><li>ROI = Faturamento / Investimento em Mídia </li></ul>
  5. 5. Indíces Internos <ul><li>Relatório de Evolução de Vendas e Métricas Internas do Site </li></ul>Mês Visitantes Unicos Page Views Paginas por Visita Pedidos Vendidos Vendas Faturamento Itens Faturados Pedidos Faturados mai/08 47969 192770 4,0 539 R$ 304.680,30 R$ 212.561,09 1468 401 jun/08 40857 180431 4,4 430 R$ 225.059,59 R$ 169.025,57 1145 332 jul/08 56658 246412 4,3 447 R$ 224.308,24 R$ 166.057,31 1087 350 ago/08 57751 285293 4,9 458 R$ 305.958,71 R$ 220.651,72 1240 358 Mês Tx Converssão Itens/ Pedido Ticket Médio Investimento em Midia ROI mai/08 0,84% 3,7 R$ 530,08 R$ 16.240,06 13,1 jun/08 0,81% 3,4 R$ 509,11 R$ 11.603,44 14,6 jul/08 0,62% 3,1 R$ 474,45 R$ 33.605,79 12,2 ago/08 0,62% 3,5 R$ 616,35 R$ 15.200,92 14,5
  6. 6. Indíces Internos <ul><li>Pedidos Vendas= no. de pedidos feitos no site </li></ul><ul><li>Pedidos Faturados= no. de pedidos efetivamente faturados </li></ul><ul><li>Vendas= valor total em R$ dos pedidos feitos no site </li></ul><ul><li>Faturamento= valor total em R$ dos pedidos faturados </li></ul><ul><li>Quebra (Pedidos) = Pedidos Vendas – Pedidos Faturados </li></ul><ul><li> Pedidos Vendas </li></ul><ul><li>Quebra (Valor) = Vendas - Faturamento </li></ul><ul><li> Vendas </li></ul>
  7. 7. Indíces Internos <ul><li>Relatório de Analise de Quebra entre Vendas & Faturamento </li></ul>Vendas Meios de Pagamento - Valores R$ Representatividade (%) Mês Pedidos Vendidos Vendas Total Cartão Boleto Depósito CC Cartão Débito Cartão Boleto Depósito CC Cartão Débito mai/08 539 R$ 282.213,95 R$ 161.790,47 R$ 70.707,36 R$ 23.878,95 R$ 25.837,17 57% 25% 8% 9% jun/08 430 R$ 225.059,59 R$ 152.625,22 R$ 41.533,60 R$ 22.188,12 R$ 8.712,65 68% 18% 10% 4% jul/08 447 R$ 224.308,24 R$ 144.987,66 R$ 45.690,47 R$ 25.780,31 R$ 7.849,80 65% 20% 11% 3% ago/08 458 R$ 305.958,71 R$ 191.022,42 R$ 83.812,93 R$ 20.736,21 R$ 10.387,15 62% 27% 7% 3% Faturamento Meios de Pagamento - Valores R$ Representatividade (%) Mês Pedidos Faturados Faturamento Total Cartão Boleto Depósito CC Cartão Débito Cartão Boleto Depósito CC Cartão Débito mai/08 401 R$ 212.622,19 R$ 159.328,00 R$ 27.794,52 R$ 12.725,59 R$ 2.773,49 80% 13% 6% 1% jun/08 332 R$ 167.036,88 R$ 139.352,63 R$ 15.834,78 R$ 11.130,44 R$ 719,03 83% 9% 7% 0% jul/08 350 R$ 166.057,31 R$ 129.096,56 R$ 24.809,71 R$ 11.088,50 R$ 1.062,54 78% 15% 7% 1% ago/08 358 R$ 220.651,72 R$ 176.606,05 R$ 32.442,48 R$ 9.520,00 R$ 2.083,19 80% 15% 4% 1% Analise de Quebra Quebra Venda x Faturamento Mês Pedidos Valor - R$ Total Cartão Boleto Depósito CC PagSeguro Cartão Débito mai/08 26% 28% 2% 61% 47% #DIV/0! 89% jun/08 23% 26% 9% 62% 50% #DIV/0! 92% jul/08 22% 26% 11% 46% 57% #DIV/0! 86% ago/08 22% 28% 8% 61% 54% #DIV/0! 80%
  8. 8. Google Analytics Funil de Conversão
  9. 9. Google Analytics Funil de Conversão
  10. 10. Google Analytics Dashboard Índices Externos
  11. 11. Google Analytics Analise da Origem do Trafego Índices Externos
  12. 12. Avaliação E-Bit Índices Externos
  13. 13. Avaliação E-Bit Opiniões de Clientes Índices Externos
  14. 14. Loja Reconhecida Índices Externos

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