3. 1. O que é Comunicação?
2. Elementos da Comunicação
3. Ruídos na Comunicação
4. Tipos de Comunicação
4. O que é Comunicação?
Comunicação é a forma como trocamos informações, sentimentos e
experiências em nossa vida.
Fazemos isso por meio de palavras, gestos, expressões corporais e etc.
O ato de se comunicar ocorre, basicamente, entre um EMISSOR e
RECEPTOR.
5. Elementos da Comunicação
- 6 ELEMENTOS BÁSICOS -
1. EMISSOR
Também chamado de Remetente, é quem envia a
mensagem e pode ser uma pessoa, um aparelho de
televisão ou uma propaganda impressa.
7. 3. MENSAGEM
Consiste nas palavras e nos símbolos usados na
comunicação.
Texto verbal ou não
verbal propriamente dito,
é a estrutura textual.
Elementos da Comunicação
- 6 ELEMENTOS BÁSICOS -
8. Elementos da Comunicação
- 6 ELEMENTOS BÁSICOS -
4. CANAL
É o meio pelo qual a mensagem é transmitida.
O canal pode ser a fala, um livro, uma carta etc.
9. 5. CÓDIGO
Formado pelos sinais compreendidos tanto pelo emissor
quanto pelo receptor.
Pode ser verbal (palavras faladas ou escritas) ou não
verbal (sinais de trânsito, expressão facial).
Elementos da Comunicação
- 6 ELEMENTOS BÁSICOS -
10. Elementos da Comunicação
- 6 ELEMENTOS BÁSICOS -
6. REFERENTE
Ou contexto, é o assunto a que a mensagem se
refere.
O assunto que perpassa o ato comunicativo.
11. EXEMPLO: Uma aula expositiva, ministrada por uma professora de língua
portuguesa sobre elementos da comunicação.
1. Emissor: _____________________________________________________
2. Receptor: ____________________________________________________
3. Mensagem: __________________________________________________
4. Canal _______________________________________________________
5. Código: _____________________________________________________
6. Referente: ___________________________________________________
12.
13. • Qualquer elemento que interfira no processo da transmissão de
uma mensagem de um emissor para um receptor.
• Interferem na clareza da mensagem a ser repassada, dificultando a
comunicação entre as pessoas, clientes, funcionário e diversos
outros agentes.
Existem quatro tipos de ruídos de comunicação:
1. Físico
2. Fisiológico
3. Psicológico
4. Semântico
Ruídos na Comunicação
14. • É de origem externa;
• Sons presentes em determinado lugar, acontecem do lado de fora da
janela onde está ocorrendo a comunicação;
• Dificultam o receptor de ouvir o que está sendo falado.
Exemplos:
- Construções
- Trânsito intenso
- Aparelho de som com o volume muito alto
1. RUÍDO FÍSICO
15. • Qualquer questão fisiológica que bloqueie a comunicação.
• Exemplos: dor de cabeça, dor no corpo, dores devido a alguma doença,
entre outros.
2. RUÍDO FISIOLÓGICO
• São elementos físicos que tornam
difícil a fala do comunicador com seus
ouvintes, ou no caso do receptor,
atrapalha o entendimento do que ele
está precisando ouvir devido a este
problema.
16. • É quando o indivíduo que está tentando dar atenção na mensagem
propagada, começa a deixar a mente vagar sobre outro assunto.
• É um ruído presente na cabeça da pessoa, que acaba impedindo o
entendimento da mensagem, ou seja, da comunicação em si.
3. RUÍDO PSICOLÓGICO
17. • Ocorre quando ouvimos algo que possui um significado diferente, quando a
mensagem que está sendo dada possui muitos termos técnicos.
• Acontece muito quando lidamos com profissionais tais como: cientistas,
advogados, médicos entre outras profissões que utilizam vários termos
distintos dos que ouvimos em conversas formais.
4. RUÍDO SEMÂNTICO
18. COMUNICAÇÃO VERBAL
Quando uma pessoa fala ou escreve para outra
pessoa (utilização de palavras).
COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL
Quando uma pessoa abraça outra sem dizer
nenhuma palavra, a comunicação ocorre apenas
por meio de um gesto.
19. REFERÊNCIAS
• AZEVEDO, José Carlos (org). Língua Portuguesa em
debate: conhecimento e ensino. Petrópolis: Vozes, 2003.
• MARTINS, Dileta Silveira. ZILBERKNOP, Lúbia Sciliar.
Português Instrumental. 23ª ed. Porto Alegre: Sagra
Luzzato, 2002.
• BECHARA EVANILDO. Gramática Escolar da Língua
Portuguesa. 2ª ed. Nova Frontera,2010.
• CUNHA CELSO. Nova gramática do Português
Contemporânea. 7ª ed. Lexikon, 2021.
