2. PROCESSO DE MELHORIA
CONTÍNUA
O 5S se baseia
aparentemente muito
em cinco
simples
passos
para
o desenvolvimento da
São eles: organização,
limpeza, manutenção e
embasar
qualidade.
arrumação,
disciplina.
4. O 5S é um programa, ou um conjunto de
ferramentas, usado para
qualidade nas organizações.
promover a
Nasceu no
Japão pós-guerra e possui forte identificação
com a cultura nipônica de ordem e limpeza.
Trata-se de cinco passos que visam, antes
de tudo, manter a ordem e a limpeza nos
locais de trabalho, pois os japoneses
acreditam que um ambiente com essas
características propicia o aumento da
produtividade e a melhoria da qualidade.
5S
5. O nome 5S é creditado às cinco palavras
que resumem o programa — seiri, seiton,
seiso, seiketsu e shitsuke —, cujos
significados examinamos a seguir.
Seiri
Há quem traduza a palavra seiri por “senso
de utilização”; há quem a defina
simplesmente como “organização”. De todo
modo, o conceito é separar o necessário, o
útil, do desnecessário, ou inútil.
5S
7. Seiri
Compartilhar e verificar se algo que não é
útil naquele posto de trabalho pode ser útil
para outros postos na empresa.
Em um dos passos para a redução do
desperdício de materiais. Utilizar somente o
necessário e quando necessário.
5S
10. Seiton
Normalmente traduzido por “arrumação”, o
seiton consiste em manter as coisas em seus
devidos lugares, de modo que possam ser
facilmente localizadas sempre que necessário.
5S
12. Seiton
Imagine um barman que produza muitos
drinques por noite. Ele costuma manter as
prateleiras de bebidas arrumadas conforme a
necessidade do uso, mais ou menos como
ilustra a Figura 6.2.
5S
14. Seiton
Se alguém (ou ele mesmo) mudasse a posição
de uma das bebidas, provavelmente durante
um atendimento ele poderia colocar a bebida
errada na hora de fazer o drink
5S
17. Seiso
O terceiro S — seiso — quer dizer “limpeza”.
Limpeza significa manter o ambiente de
trabalho e os equipamentos utilizados sem
poeira, sujeira ou resíduos de qualquer
espécie. Envolve também a produção de
menos lixo e sua correta destinação. Isso evita
danos a materiais e produtos, minimiza a
ocorrência de acidentes de trabalho e reduz a
necessidade de manutenção nos
equipamentos.
5S
18. Seiso
1º Responsável é quem utiliza
Limpeza
Saber usar sem sujar
Identificar as fontes de sujeira
Redução da sujeira
Identificação dos locais de coleta
Fazer limpeza no sentido de inspeção
Frequência de coleta
5S
22. Seiketsu
A manutenção da ordem, da arrumação e da
limpeza conquistadas nos três passos iniciais e
a extensão
funcionários
de tais ações aos próprios
são as palavras de ordem no
quarto passo (o seiketsu), envolvendo a higiene,
em vários aspectos, e a saúde do trabalhador.
Por higiene entendemos não apenas o asseio
pessoal dos trabalhadores e a limpeza do
ambiente, mas também a eliminação de tudo
que possa significar risco para a saúde.
5S
23. Seiketsu
Manter os três primeiros S
Higiene, Saúde e Segurança
Padronização
Local onde Comer
5S
26. Shitsuke
O quinto S, por fim, é a disciplina, que está
vinculada a fazer dos passos anteriores um hábito.
Você se lembra quando, há alguns anos, o cinto de
segurança não era usado nas estradas brasileiras?
Ele existia nos carros, mas as pessoas não tinham o
hábito de usá-lo. Foi preciso que a exigência virasse
lei e multas fossem impingidas aos infratores para
que todos passassem a usar o equipamento de
proteção, cuja função é salvar a vida de quem o
usa.
5S
29. Implantação
Convencer a Liderança dos Benefícios
Assumir o Papel de Educador
Treinamento para todos
Formar Auditores Internos
Implementação de Controles Visuais
5S
