38. CONCURSO CULTURAL NÃO PRECISA DE
AUTORIZAÇÃO, MAS BANCO DE DADOS
TAMBÉM ESTÁ SUJEITO A AUDITORIA.
39. A REGRA É CLARA!!
NÃO PODE TER
VEICULAÇÃO DA MARCA
NÃO PODE SER REALIZADO
EM DATAS
COMEMORATIVAS
NÃO PODE UTILIZAR
PRODUTOS OU SERVIÇOS
PRÓPRIOS COMO PRÊMIO
57. MUITO MENOS OS
MASCOTES, QUE
TAMBÉM SÃO
PERSONAGENS
REGISTRADOS!
58. NO CASO DA COPA,
ALGUMAS SENTENÇAS
FORAM REGISTRADAS
COMO:
COPA DO MUNDO 2014
COPA 2014
WORLD CUP
COPA DO MUNDO
BRASIL 2014
MUNDIAL 2014
MUNDIAL DE FUTEBOL
“NOME DA SEDE” + 2014
59. O SLOGAN TAMBÉM
NÃO PODE SER
UTILIZADO. O DA
COPA DE 2014, POR
EXEMPLO É: JUNTOS
NUM SÓ RITMO.
66. CAMPANHAS ANTECIPADAS:
Art. 36. A propaganda eleitoral somente é
permitida após o dia 5 de julho do ano da
eleição. No dia da eleição, não é permitido
fazer nenhuma publicação.
67. SEM CAVALETE NO FACEBOOK:
O político pode fazer campanha no Facebook, ter
perfil e fanpage. No entanto, não poderá fazer
anúncios pagos referentes a campanhas políticas.
79. TODO MUNDO ESTÁ SUJEITO A
UMA CRISE NAS REDES SOCIAIS
SÃO 90 MILHÕES DE BRASILEIROS
NO FACEBOOK.
QUASE 1 MILHÃO RESIDEM NA
BAIXADA SANTISTA.
80. “SE VOCÊ É UMA EMPRESA MODERNA, VAI ENFRENTAR ALGUM TIPO
DE OBSTÁCULO NAS MÍDIAS SOCIAIS MAIS CEDO OU MAIS TARDE.
SE ISSO VAI OU NÃO SE TRANSFORMAR NUMA CRISE DE VERDADE,
SÓ DEPENDE DE VOCÊ”
DOUGLAS KARR, AUTOR E CEO DA DK NEW MEDIA
81. TROLL
“EU NÃO VIM PARA ME
EXPLICAR, EU VIM
PARA CONFUNDIR”
95. NIZAN GUANAES, UM DOS
MAIORES PUBLICITÁRIOS DO
BRASIL, TAMBÉM ERROU!
96. “A ORLA DE SALVADOR
É UM FAVELÃO. A
CAPITAL BAIANA NÃO
TEM PRAIA PRO TURISTA,
NÃO TEM HOTEL”.
AINDA CRITICOU A
APARÊNCIA E O
TRABALHO DE BELL DO
CHICLETE COM
BANANA.
99. AGORA NO TELECINE KING KONG,
UM MACACO Q DEPOIS Q VAI P/
CIDADE E FICA FAMOSO PEGA 1
LOIRA. QUEM ELE ACHA Q É?
JOGADOR DE FUTEBOL?
100. RESPONDEU FAZENDO UM TEXTO
SÉRIO E CRÍTICO DIZENDO QUE O
PRECONCEITO ESTÁ EM QUEM LÊ.
101. THAILA AYALA AFIRMOU QUE NÃO
GOSTA DE VIAJAR NAS PRIMEIRAS
FILEIRAS DO AVIÃO: TODOS FICAM ME
OLHANDO PENSANDO QUE SOU
PARAPLÉGICA
102.
103.
104. NUNCA USARIA CASAIS HOMOSSEXUAIS
NOS ANÚNCIOS DE SUA MARCA E QUE, SE
OS GAYS NÃO GOSTAM DE SEUS
PRODUTOS, QUE PODEM COMPRAR OUTRA.
PEDIU DESCULPAS E AFIRMOU SER A
FAVOR DO CASAMENTO GAY
106. O HAITI PODE ESPERAR!
“TUDO BEM QUE A QUANTIDADE DE VÍTIMAS FOI
BEM MAIOR NO HAITI DO QUE A DE VÍTIMAS DE
CATÁSTROFES AQUI NO BRASIL; MAS TENHO
OUVIDO MUITO MAIS NOTÍCIAS DE GENTE SE
MOBILIZANDO PARA AJUDAR O HAITI DO QUE EU
VI ACONTECER POR AQUI. SERÁ QUE ISSO É
JUSTIFICÁVEL?”
113. O MCDONALD'S PEDIU
HISTÓRIAS MARCANTES
POR UMA HASHTAG. MAS
A #MCDSTORIES
CONTINHAM MENSAGENS
DE QUALQUER TIPO,
MENOS DE BOAS
HISTÓRIAS COM A MARCA
114. A EQUIPE DA SUSAN
BOYLE COLOCOU A
BRILHANTE
#SusanAlbumParty
QUE VIROU
#SusAnalBumParty
115. A QUANTAS QUERIA QUE OS SEUS
PASSAGEIROS CONTASSEM SOBRE
AS MARAVILHOSAS VIAGENS.
RESULTADO: TUDO AO
CONTRÁRIO!
130. RESPONDE TODOS OS COMENTÁRIOS E TEM UM CASO DE
AMOR COM SEUS FÃS NAS REDES SOCIAIS. POR ISSO, NÃO
FOI ATIGINDA NO CASO DOS 15cm E APENAS ENVIOU UMA
NOTA VIA ASSESSORIA.
138. 6. DESCULPA OU RETRATAÇÃO
QUANDO HÁ OPORTUNIDADE E
EMBASAMENTO PARA TAL
139. PEDIU RT’S EM TROCA DE CAFÉ DA MANHÃ
PARA CRIANÇAS CARENTES. CHAMADA DE
APROVEITADORA, PEDIU DESCULPAS
PUBLICAMENTE.
140. JUSTINE SACCO, RP E DIRETORA DA COMUNICAÇÃO DA IAC
Empresa que controla serviços e sites como Vimeo, Tinder,
CollegeHumor e Dictionary.com.
DEMISSÃO AINDA NO AEROPORTO!
141. A empresa Couro Fino pediu
desculpas e alegou ter sido mal
interpretada.
142. A The Home Depot rompeu contrato
com a agência e pediu desculpas,
chamando o conteúdo de “estúpido”
146. DIFERENTE DE OUTRAS REDES SOCIAIS, O FACEBOOK
NÃO EXIBE AS POSTAGENS MAIS RECENTES
147. O FACEBOOK POSSUI UM ALGORITMO, QUE
ATUALMENTE ELES CHAMAM DE “POSTS DE
SUPERQUALIDADE”. OU SEJA, ELES QUEREM
ADIVINHAR, ATRAVÉS DE PROGRAMAÇÃO, O QUE
VOCÊ QUER VER NA SUA TIMELINE.
148. E O ALGORITMO É
ALTERADO TODO
DIA POR PESSOAS
DIFERENTES
151. QUANDO VOCÊ ABRE SEU
FACEBOOK, EM MÉDIA 1500
POSTAGENS ESTÃO TE ESPERANDO
(DE AMIGOS E MARCAS QUE CURTE),
DESTAS O FACEBOOK SELECIONA
300 QUE JULGA MAIS RELEVANTE
PARA VOCÊ E MOSTRA EM SEU FEED
152. 4,5 bi de likes por dia
Edge rank é alterado todos os
dias
O curtir no celular gasta 66kb
153. POR ISSO, NÃO SE
PRENDA A CONTEÚDO
SOCIAL, CONTE
HISTÓRIAS, USE O
HUMOR E VEJA O QUE
DÁ RESULTADO.
156. Porque a cada semana que passa você
está curtindo mais páginas e fazendo
novos amigos. Isso vai aumentando a
concorrência pelo espaço da timeline.
157. Cada passo da sua publicação é avaliado:
curtir, comentário, compartilhamentos e
cliques.
158. Por isso, veja o insights de cada publicação
no painel Facebook Insights. Ele contabiliza
todos os comentários, curtir,
compartilhamentos e cliques.
160. Cenário Brasil
64%
69%
78%
45%
Empresas do Brasil não estão nas Redes
Sociais
O número aumenta quando se trata das
Micro e Pequenas empresas
Só publicam notícias relacionadas a
elas mesmas
Não possuem sites e geram resultados
apenas no mundo offline
Dados do Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação
161. FÓRMULA DO 10/2
A CADA 10 POSTS, APENAS 2 SÃO
DE PROPAGANDA PRÓPRIA
162. COMO É O
COMPORTAMENTO
DAS PESSOAS NA
INTERNET
176. Cada fanpage tem seu
horário nobre. Porém,
posts próximos ao
horário do almoço (12h
e 16h) geralmente têm
um bom alcance.
Posts de manhã e muito
tarde, atingem poucas
pessoas.
177. Aba Posts do
Insights
É bom para ter uma base, porém não se
baseie pelos horários e dias propostos aqui.
178. Para encontrar o melhor horário para seus posts,
faça o download do Excel. Neste caso você fará
o download de Page level data.
179. A última aba do arquivo do Excel mostra o horário
que as pessoas que curtem sua página estão
online. Se você usa o Facebook em inglês,
cuidado com o Fuso Horário.
180. Faça a soma de cada horário para ver os horários
nobres da sua fanpage. Faça o mapeamento e
publique sempre entre uma e duas horas antes do
auge.
181. Faça a soma de cada horário para ver os horários
nobres da sua fanpage. Faça o mapeamento e
publique sempre entre uma e duas horas antes do
auge.
184. O checklist das suas otimizações:
1)Encontrar o melhor horário: Insights x testes;
2)Descobrir as publicações que deram certo;
3) Descobrir os assuntos do seu site que mais
repercutiram no Facebook;
4) Traçar o seu público alvo;
5) Analisar sua concorrência;
185. O checklist das suas métricas:
1)Crescimento de likes;
2)Pessoas envolvidas com sua fanpage;
3)Custo de like (anúncios);
4)Visitas e leads gerados via Facebook;
5)Visitas e leads gerados por anúncios;
6)Custo de lead por anúncio.
195. QUANTO CUSTA?
CPC = CUSTO POR
CLIQUE
CPM = CUSTO POR
MIL VISUALIZAÇÕES
CPMO = OTIMIZAÇÃO
POR OBJETIVO
196. CPC E CPM COMECE COM
LANCE ALTO, DEPOIS VÁ
DIMINUINDO...
197. CALENDÁRIO!
•CONFIGURE INÍCIO E FIM
•EVITE COMEÇAR DE NOITE,
•NÃO ESPERE MUITO DE FDS E FERIADOS
•NÃO MUDE SEUS LANCES E ORÇAMENTOS
CONSTANTEMENTE
•NÃO PAUSE UM ANÚNCIO
198. TENHA COMO META ANÚNCIOS SEMPRE
ABAIXO DE 10 CENTAVOS POR CLIQUE.
(mas nem sempre será possível)
199. TÍTULO E DESCRIÇÃO
-RESOLVA UM PROBLEMA
- CALL TO ACTION
-PERGUNTAS
-OFEREÇA ALGO DE GRAÇA
- MENCIONE O CONSUMIDOR
- ABUSE DE “CURTE” E “PARTICIPE”
205. 15.616 pessoas (total)
7.008 pessoas (pago)
447 curtir
102 comentários
167 compartilhamentos
CASE: Anunciamos apenas R$10 para fãs do Luan
Santana que moram próximo de Itabirito e Belo
Horizonte.
225. 1) FEEDBACK
até 0,1s: ideia de
continuidade
até 1s: delay
percebido, mas ok
depois de 10s: o
usuário muda de
tarefa.
226. 2) PÁGINAS DE ERRO
O usuário deve saber o que está acontecendo
em uma linguagem fácil.
O usuário deve saber que a culpa não foi dele.
O usuário deve conseguir voltar para o site.
227. Nome:
Endereço:
Telefone 1:
Celular:
Telefone da Mãe:
CPF:
RG:
Nome do Cachorro:
Estado Civil:
3) FORMULÁRIO
228. 3) FORMULÁRIO
Houve um erro no preenchimento do formulário.
Nome:
Endereço:
CEP:
CPF:
Telefone:
Renato Melo
Rua dos Bobos, número zero
01234-000
12345678900
48 13 6666-6666-6666
6666
Não use espaços ou hifens no
telefone. Utilize somente números.
Onde?
230. 5) ETAPAS DO SEU SITE
1. Escolhas dos produtos
2. Cadastro ou login
3. Entrega e embalagem
4. Pagamento
231. Laboratório
Medir performance
(tempo, número de
erros)
Produção acadêmica
(maior “aceitação”
científica para teses,
artigos e dissertações)
Estudos permanentes
com equipe dedicada
(Globo, Nokia)
Ambiente do Usuário
Obter feedback rápido
Projetos com recursos
reduzidos
Testar conceitos e
interfaces em fases
iniciais de design
232.
233. Conversão
1 – Ser encontrado
2 – Online 24h, não importa
quando e onde
3 – Design claro e objetivo
4 – CONTEÚDO
5 - CONTEÚDO
6 - CONVERSÃO
238. As imagens são encaixadas numa espécie de “box
invisível”, com altura máxima de 394px e largura
máxima de 470px. Se a imagem estiver no tamanho
errado, ela ficará com espaço branco (foto).
239. O tamanho ideal é 650x545 pixels. Para imagens com
melhor definição, você pode ampliar o tamanho
mantendo a mesma escala.
240. Na hora de postar um link, a imagem terá medida de
246x470 px
241. Link de vídeos ou páginas que tenham imagens
menores do que 246x470px serão exibidas como
miniaturas de 150x150px.