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QUANDO UM SITE TEM UM PROBLEMA DE:
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 TAMANHO DA TELA
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 OBJETIVOS DO USUÁRIO
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10 PRINCÍPIOS
DE HEURÍSTICA
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Renato Melo
Rua dos Bobos, número zero
01234-000
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Houve um erro no preenchimento do formulário.
Onde?
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4) CAIXA DE BUSCA
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Vai!
Buscar
5) ETAPAS DO SEU SITE
1. Escolhas dos produtos
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NUNCA COPIE UM
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Questionário dos 5 pontos
 Desperta a atenção?
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 Gera curiosidade?
LANDING PAGE
PÁGINA ÚNICA PARA
SOLICITAR OPT-IN DE E-
MAIL E GERAR LEADS
BEBIDAS = GUIA DE
FESTAS, DRINKS OU
CHURRASCO
LEAD = TROCAR CONTEÚDO POR E-MAIL
REDES SOCIAIS
A REDE SOCIAL DO MOMENTO
É A COM MAIOR NÚMERO DE
PESSOAS ATIVAS.
POR ISSO, HOJE
É O FACEBOOK
12 MILHÕES EM 2011
67 MILHÕES EM 2013
90 MILHÕES EM 2014
E AINDA NÃO CHEGOU NO AUGE
FACEBOOK
MAIS DO QUE
HORAS MÊS DE
LAZER
OUTDOOR
ANTES
HOJE
LINKEDIN
1 - SEJA ATIVO EM GRUPOS
2 – FAÇA NETWORKING COM PESSOAS CHAVE
3 – COMUNIQUE-SE COM POTENCIAIS CLIENTES E
NÃO COM PESSOAS DO MESMO SEGMENTO
INSTAGRAM
1 – PROSPECTE AS HASHTAGS CHAVE
2 – SIGA PESSOAS EXTREMAMENTE SEGMENTADAS:
POR LOCAL E POR HASHTAG
3 – INTERAJA DIARIAMENTE ATRAVÉS DOS
COMENTÁRIOS
4 –TENTE CONTATO COM ALGUM FAMOSO
5 – TENTE CRIAR UMA HASHTAG
TWITTER
1 – UTILIZE AS TÉCNICAS DO INSTAGRAM
2 – DIVULGUE CONTEÚDOS INTERESSANTES PARA
PESSOAS CHAVE ATRAVÉS DO CAMPO DE BUSCA
3 – DIVULGUE CONTEÚDOS QUE ENCAIXEM NAS
HASHTAGS DO MOMENTO
COMO FUNCIONA
O FACEBOOK
DIFERENTE DE OUTRAS REDES SOCIAIS, O FACEBOOK
NÃO EXIBE AS POSTAGENS MAIS RECENTES
O FACEBOOK POSSUI UM ALGORITMO, QUE
ATUALMENTE ELES CHAMAM DE “POSTS DE
SUPERQUALIDADE”. OU SEJA, ELES QUEREM
ADIVINHAR, ATRAVÉS DE PROGRAMAÇÃO, O QUE
VOCÊ QUER VER NA SUA TIMELINE.
O QUE ACONTECE
QUANDO VOCÊ ABRE
O FACEBOOK?
QUANDO VOCÊ ABRE SEU
FACEBOOK, EM MÉDIA 1500
POSTAGENS ESTÃO TE ESPERANDO
(DE AMIGOS E MARCAS QUE CURTE),
DESTAS O FACEBOOK SELECIONA
300 QUE JULGA MAIS RELEVANTE
PARA VOCÊ E MOSTRA EM SEU FEED
Cada passo da sua publicação é avaliado:
curtir, comentário, compartilhamentos e
cliques.
Por isso, veja o insights de cada publicação
no painel Facebook Insights. Ele contabiliza
todos os comentários, curtir,
compartilhamentos e cliques.
E o fator que conta mais é o
clique na foto!
AS PROMOÇÕES E
OS CONCURSOS
CULTURAIS
REDES SOCIAIS NÃO PODEM
SER CANAL DE PROMOÇÕES
OU CONCURSOS! AS REDES
PODEM, SOMENTE, SER MEIOS
DE DIVULGAÇÃO.
PROMOÇÃO
DISTRIBUIÇÃO GRATUITA DE
PRÊMIOS REALIZADA ATRAVÉS
DE SORTEIO E VALE-BRINDE,
COM OU SEM MÉRITO (COMO
VOTAÇÃO).
PROMOÇÃO
PRECISA SER REGISTRADA POR
ÓRGÃO RESPONSÁVEL, COMO
A CAIXA ECONÔMICA
PROMOÇÃO
CADASTRO E BANCO DE
DADOS SUJEITO A AUDITORIA.
CONCURSO CULTURAL NÃO PRECISA DE
AUTORIZAÇÃO, MAS BANCO DE DADOS
TAMBÉM ESTÁ SUJEITO A AUDITORIA.
A REGRA É CLARA!!
 NÃO PODE TER
VEICULAÇÃO DA MARCA
 NÃO PODE SER REALIZADO
EM DATAS
COMEMORATIVAS
 NÃO PODE UTILIZAR
PRODUTOS OU SERVIÇOS
PRÓPRIOS COMO PRÊMIO
NÃO PODE COBRAR TAXA OU VEICULAR
PARTICIPAÇÃO À AQUISIÇÃO DE
PRODUTO OU SERVIÇO.
O FACEBOOK NÃO PERMITE
OBRIGATORIEDADE DE CURTIR,
COMENTAR E COMPARTILHAR...
REGRAS
PARA
EVENTOS
NENHUM LOGO
PODE SER UTILIZADO!
MUITO MENOS OS
MASCOTES, QUE
TAMBÉM SÃO
PERSONAGENS
REGISTRADOS!
NO CASO DA COPA,
ALGUMAS SENTENÇAS
FORAM REGISTRADAS
COMO:
COPA DO MUNDO 2014
COPA 2014
WORLD CUP
COPA DO MUNDO
BRASIL 2014
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O SLOGAN TAMBÉM
NÃO PODE SER
UTILIZADO. O DA
COPA DE 2014, POR
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NUM SÓ RITMO.
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EMPRESAS E POSSUEM MARCAS REGISTRADAS!
QUE TAMBÉM POSSUEM
PATROCINADORES!
O MESMO VALE PARA AS
OLIMPÍADAS!!
OLIMPÍADAS, JOGOS OLÍMPICOS, RIO
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GESTÃO DE
CRISE
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ESPONTÂNEA
DISCUSSÃO
1. FUTEBOL
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CULTURAS
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FACEBOOK.COM/
RENATOMELOMKT
renato@iskadigital.com.br

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