DESAFIO PROFISSIONAL MARKETING 4 SUPERMERCADO QUERO MAIS

1. Olá,
BOM EU SOU FORMADO EM LOGÍSTICA PELA ANHANGUERA DESDE 2013
EU FAÇO TRABALHOS DA FACULDADE, TENHO PROPRIEDADE NO QUE EU FAÇO.
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DESAFIO MARKETING 4º SERIE
DISCIPLINAS NORTEADORAS:GERÊNCIADE VENDAS; PROMOÇÃO, PUBLICIDADE E
PROPAGANDA; ESTRATÉGIAS DE PREÇO; GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O
CONSUMIDOR; MARKETING E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR.
Seu João é dono de um supermercado de uma cidade de 100.000 habitantes localizada
no norte do Paraná. Ele leu uma notícia que fala sobre a tendência do comércio eletrônico nos
supermercados e tomou a decisão de expandir suas vendas com base nessa tendência. Para isso,
ele necessita criar estratégias de marketing para atrair seus consumidores.
Passo 01
“O comportamento de compra do consumidor é influenciado por fatores culturais,
sociais, pessoais e psicológicos” (KOTLER, 2005, p. 123), ou seja, é necessário
entender os motivos que levam o indivíduo a tomar suas decisões de compra,
lembrando que o comportamento do consumidor é algo complexo, que pode mudar
constantemente. A pesquisa de consumidor “serve para analisar e conhecer as
características, as atitudes, as reações e as preferências do consumidor quanto a
produtos/serviços” (CHIAVENAT0, 2014, p. 139), sendo utilizada para adequar e/ou
desenvolver os produtos e/ou serviços de acordo com as necessidades e expectativas
dos consumidores.
Sua equipe deverá criar um questionário de pesquisa para verificar quais são as
motivações que levam os clientes a fazerem suas compras de supermercado sem
precisar sair de casa. Para criar o questionário, é necessário formular questões que
investiguem os fatores que poderão influenciar a compra por meio eletrônico. Além
disso, é necessário realizar um pré-teste do questionário com no mínimo 10 pessoas, a
fim de verificar possíveis erros e acertos que poderão ocorrer no decorrer da pesquisa
de mercado.
Após a análise do pré-teste, verifique quais são os possíveis determinantes para definir a
previsão de vendas do supermercado com o novo serviço.

2. Passo 02
Com as vendas onlines, o processo logístico do supermercado também irá mudar, pois
haverá um setor de entregas de mercadorias nas casas dos consumidores que antes iriam
ao mercado pessoalmente. A estratégia de preços dos produtos do mercado deverá atrair
novos clientes para esse tipo de entrega. Com isso, sua equipe ficou responsável de
realizar a definição estratégica de preços dos produtos que serão vendidos por meio
eletrônico. Vocês deverão analisar as três principais características que influenciam as
estratégias de preços: características do consumidor; características do mercado;
características da organização. Sua equipe também deverá apresentar quais seriam os
processos ideais de formação de preços para o supermercado se estabelecer no
comércio eletrônico.
Passo 03
Agora é hora de colocar a criatividade em prática. Sua equipe deverá criar um anúncio
para divulgar o novo serviço oferecido pelo Supermercado Quero Mais. Para isso, elabore
um plano de mídia mais adequado para o serviço oferecido, além de apresentar uma
ideia de arte do anúncio. Ao criar o anúncio, não se esqueçam de se atentarem às
práticas legais, à ética e a responsabilidade social na propaganda.
Passo 04
Faça uma análise e uma avaliação sobre como a implantação do CRM pode ser
importante para o relacionamento dos clientes do Supermercado Quero Mais, e como o
gestor pode utilizá-lo para manter seus clientes fiéis ao mercado.
Então o valor é 50,00, se você quiser saber mais me chame no whatsapp - (92) 994683158
Lenon Victor. E-mail: LENON.PAULA@GMAIL.COM