6ª feira motivante by lr janeiro 2017
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O documento discute sete erros comuns de conselheiros de vendas, incluindo não aconselhar clientes, não fidelizar clientes, e não conhecer produtos. Também discute que a maioria das vendas ocorre após vários contatos com clientes, não apenas um, e que clientes esperam confiar no produto, vendedor, preço e informações fornecidas.
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- 7. Os 7 erros capitais dos conselheiros • Vendem mas não aconselham • Vendem mas não fidelizam • Vendem mas não conhecem o produto • Vendem mas não falam de casos reais
- 8. Os 7 erros capitais dos conselheiros • Vendem mas não aconselham • Vendem mas não fidelizam • Vendem mas não conhecem o produto • Vendem mas não falam de casos reais • Vendem e perdem o cliente de vista
- 9. Os 7 erros capitais dos conselheiros • Vendem mas não aconselham • Vendem mas não fidelizam • Vendem mas não conhecem o produto • Vendem mas não falam de casos reais • Vendem e perdem o cliente de vista • Vendem a amigos e não difundem a regra dos 3
- 10. Os 7 erros capitais dos conselheiros • Vendem mas não aconselham • Vendem mas não fidelizam • Vendem mas não conhecem o produto • Vendem mas não falam de casos reais • Vendem e perdem o cliente de vista • Vendem a amigos e não difundem a regra dos 3 • Não vendem e não propõem a inscrição
- 11. Os 7 erros capitais dos conselheiros • Vendem mas não aconselham • Vendem mas não fidelizam • Vendem mas não conhecem o produto • Vendem mas não falam de casos reais • Vendem e perdem o cliente de vista • Vendem a amigos e não difundem a regra dos 3 • Não vendem e não propõem a inscrição! Abordagem deve transmitir confiança!
- 12. O sucesso das vendas não são… • 2% das vendas são realizados no 1º contacto Fonte: national sales executive association
- 13. O sucesso das vendas não são… • 2% das vendas são realizados no 1º contacto • 3% das vendas são realizados no 2º contacto Fonte: national sales executive association
- 14. O sucesso das vendas não são… • 2% das vendas são realizados no 1º contacto • 3% das vendas são realizados no 2º contacto • 5% das vendas são realizados no 3º contacto Fonte: national sales executive association
- 15. O sucesso das vendas não são… • 2% das vendas são realizados no 1º contacto • 3% das vendas são realizados no 2º contacto • 5% das vendas são realizados no 3º contacto • 10% das vendas são realizados no 4º contacto Fonte: national sales executive association
- 16. O sucesso das vendas não são… • 2% das vendas são realizados no 1º contacto • 3% das vendas são realizados no 2º contacto • 5% das vendas são realizados no 3º contacto • 10% das vendas são realizados no 4º contacto • 80% das vendas são realizadas a partir do 5º ao 12º contacto Fonte: national sales executive association
- 17. O cliente espera de nós… • Perceber se o PRODUTO é de confiança
- 18. O cliente espera de nós… • Perceber se o PRODUTO é de confiança • Se o PROMOTOR é de confiança
- 19. O cliente espera de nós… • Perceber se o PRODUTO é de confiança • Se o PROMOTOR é de confiança • Se o PREÇO é de confiança
- 20. O cliente espera de nós… • Perceber se o PRODUTO é de confiança • Se o PROMOTOR é de confiança • Se o PREÇO é de confiança • Se a INFORMAÇÃO é de confiança
- 21. O cliente espera de nós… • Perceber se o PRODUTO é de confiança • Se o PROMOTOR é de confiança • Se o PREÇO é de confiança • Se a INFORMAÇÃO é de confiança O que é que o cliente espera de nós?
- 22. Quando o sucesso das vendas são… • 80% das vendas são realizadas a partir do 5º ao 12º contacto Fonte: national sales executive association
- 23. O que espera o cliente de nós? • Perceber se o PRODUTO é de confiança • Se o PROMOTOR é de confiança • Se o PREÇO é de confiança • Se a INFORMAÇÃO é de confiança CONFIAR em nós…
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