Como planejar as estratégias financeiras e de marketing para um ECommerce de sucesso

1. 11 de maio de 2017
13 de maio de 2017

2. Júlio Pegna
economista
diretor ABComm BA
diretor BeeComm Negócios Digitais
consultor SEBRAE BA para Marketing Digital e Ecommerce

3. Não planejar é o mesmo
que começar a abotoar a
camisa no lugar errado.
Em algum momento você
vai ter que desfazer tudo
e recomeçar!

7. viabilidade econômica
Meu produto é vendável?
Minha empresa vai crescer?
Terei que investir mais?
Pesquisa de mercado
Estimativa de custos/despesas
Prazo de retorno

8. Tenho produto, preciso de público
Tenho público, preciso de produto

9. análise de custos
Aquisição
Despesas fixas
Despesas variáveis
Projeção de crescimento
Produtos/Serviços sazonais

11. gestão financeira
Fluxo de caixa
Conciliação bancária
Contas a pagar
Contas a receber
Controle de gastos
Conta PJ é conta PJ

12. Usar planilhas, produzir gráficos e relatórios
auxilia na visualização da movimentação
financeira

13. capital de giro
QUANTO DEVE SER?
COMO CALCULAR?
RISCO DE JUROS...

14. capital de giro
cálculo simplificado
CGL = AC – PC
CGL = CAPITAL DE GIRO LÍQUIDO
AC – ATIVO CIRCULANTE (caixa, bancos, contas a receber, outros crédito
PC – PASSIVO CIRCULANTE (contas a pagar, empréstimos, outros débitos

15. impostos
Situação tributária
Alíquotas
Substituição tributária
Impostos sociais
Sonegação

16. Incorporar impostos ao custo
Quem paga o imposto é seu cliente

17. investimento/depreciação
Investimento inicial
Investimento em modernização
Estoque
Empréstimo bancário
Prazo de retorno
Amortização/Depreciação (tempo)

18. O retorno de um investimento pode demorar
Como vou sobreviver?

22. público alvo
Quem é meu cliente?
Onde encontrá-lo?
Como me comunicar?
Quais seus hábitos e costumes?

23. público alvo
AVATAR
Gênero
Idade
Classe social
Hábitos
Etc

24. público alvo
Cada indivíduo deve ser abordado
na linguagem que é capaz de entender;
Homens e mulheres respondem de forma
diferente a apelos visuais.
A faixa etária e social é fundamental.

25. público alvo
Métricas do Ecommerce permitem que
você alcance o público específico que
deseja seu produto.

26. proposta de valor
O que posso oferecer a meu cliente
que vai deixá-lo encantado?
Qual nicho de mercado devo atuar?
O cliente tem sempre razão?

27. proposta de valor
Cliente satisfeito
volta e compra outra vez.

28. A Apple não tem clientes. Tem fãs!

29. tecnologia
Vivemos num mundo virtual e conectado
A web como meio de contato
Plataforma de gestão de vendas
Automação e resultado
Funcionalidades relevantes

30. tecnologia
Medo
Mal uso
Moderno
Eficiente
Resultado

31. LOJA ONLINE
PRODUTOS
IMAGENS, VIDEOS
CARTÃO CRÉDITO
PLATAFORMA
SERVIDOR
GESTÃO PEDIDOS
GESTÃO FINANCEIRA
CRIPTOGRAFIA
CÁLCULO FRETE
PROMOÇÕES
ESTOQUE, ETC

32. concorrência
Monitorar ações
Analisar dados
Inovar
Precaver

33. PODER BARGANHA
FORNECEDORES
ATRAPALHAR
CONCORRÊNCIA
RIVALIDADE
CONCORRÊNCIA
PODERBARGANHA
CLIENTES
PRODUTOS
SUBSTITUTOS
POSICIONAMENTO
COMPETITIVO
5 FORÇAS
MICHAEL PORTER
(1979)

34. parceiros
Tecnologia
Fornecedores
Bancos
Corpo técnico
Agência webmarketing

35. parceria comercial é como
casamento:
pode não durar para sempre

36. julio@beecomm.com.br
facebook.com/julio-pegna
Instagram.com/julio_beecomm_mkt
(71) 99325-5164
Obrigado!
Júlio Pegna
diretor ABComm BA
diretor BeeComm