O documento apresenta uma palestra sobre gestão de escopo e ferramentas de qualidade utilizadas em gestão de projetos. A palestra discute os processos e técnicas de gestão de escopo segundo o PMBOK, incluindo planejamento, coleta de requisitos, definição e controle de escopo. Também apresenta ferramentas como diagramas de Ishikawa e Pareto utilizadas em qualidade de projetos.

1. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
GESTÃO DE ESCOPO E FERRAMENTAS DE
QUALIDADE UTILIZADAS EM GESTÃO DE PROJETOS
Jorge Souza - 23, Outubro de 2017

2. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
PALESTRANTE
JORGE JOSÉ DE SOUZA
 Bacharel em Sistemas de Informações - FSA
 MBA – Gestão de Projetos – FGV
 Experiências profissionais:
Suporte Técnico TI | Desenvolvimento de Software |
Gestão de Projetos | Agile Coach
 Certificação:
SFC – Scrumstudy
 Plano de certificações para o próximo ano
Project Management Professional (PMP)
Certified Scrum Professional (CSP)

3. Título do Slide
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• Um Guia do Conhecimento em
Gerenciamento de Projetos (Guia
PMBOK®) – Quinta Edição
fornece diretrizes para o
gerenciamento de projetos
individuais e define os conceitos
relacionados com gerenciamento
de projetos.
PMBoK® GUIDE 5ª Ed

4. Título do Slide
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OBJETIVO DA PALESTRA
Disseminar e reforçar conceitos básicos sobre gestão
de projetos focado em gestão de escopo, de forma a
garantir melhor assimilação e aplicação prática.
Difundir conhecimento sobre ferramentas de
qualidade utilizadas em gestão de projetos.

5. Título do Slide
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QUAIS SÃO AS VANTAGENS DA
GESTÃO DE ESCOPO ?
• Mais clareza de propósito;
• Identificar necessidades;
• Visualizar limites;
• Evitar desvios desordenados;
• Definir regras;
• Antecipar problemas;
• Integrar com outras áreas;
• Eficácia sobre a realização do
trabalho.

6. Título do Slide
Máximo de 2 linhas

7. Título do Slide
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“O planejamento do escopo é, portanto, o processo de elaborar e
documentar a estratégia para o desenvolvimento do trabalho
(escopo) que irá gerar o produto do projeto”.
Xavier, Carlos Magno da S (2006)

8. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
“QUEM FALHA EM PLANEJAR, PLANEJA PARA
FALHAR”
Fonte: http://projectcartoon.com/

9. Título do Slide
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GRUPOS DE PROCESSOS QUE INTERAGEM EM
UMA FASE OU EM UM PROJETO
GERENCIAMENTO DE ESCOPO
PMBoK, 5° Ed, p.50

10. Título do Slide
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O gerenciamento de escopo inclui os processos necessários para
assegurar que o projeto inclui todo trabalho, e somente o trabalho
requerido, para concluir o projeto com sucesso.
PMBoK, 5° Ed p.104

11. Título do Slide
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ESCOPO DO PRODUTO OU PROJETO
as características ou funções que
devem contemplar um produto, serviço
ou resultado
Mantido de acordo com os
REQUISITOS estabelecidos.
PRODUTO
o trabalho que deve ser executado a
fim de fornecer um produto, serviço ou
resultado com as características e
funções especificadas.
Mantido de acordo com PLANO.
PROJETO

12. Título do Slide
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PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE ESCOPO
Planejamento
Planejar a Gestão
do Escopo (5.1)
Coletar os
Requisitos (5.2)
Definir o Escopo
(5.3)
Criar a EAP (5.4)
Monitoramento e
Controle
Validar o Escopo
(5.5)
Controlar o
Escopo (5.6)
PMBoK, 5° Ed, p.50

13. Título do Slide
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PLANEJAR A GESTÃO DO ESCOPO
(5.1) PROCESSO
Criar o seu plano de gerenciamento, o qual documenta como o
escopo será definido, validado e controlado ao longo do ciclo de vida
do projeto.
REGRA DO JOGO

14. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
PLANEJAR A GESTÃO DO ESCOPO
PLANO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS

15. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
PLANEJAR A GESTÃO DO ESCOPO
TERMO DE ABERTURA DO PROJETO (TAP)
PLANO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS

16. Título do Slide
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PLANEJAR A GESTÃO DO ESCOPO
TERMO DE ABERTURA DO PROJETO (TAP)
PLANO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
FATORES AMBIENTAIS
Tecnológicas
Políticas e
Legislação
Mercado
Infraestrutura
Cultura
organizacional
ATIVOS DE PROCESSOS
ORGANIZACIONAIS
Metodologias
Equipamentos
Procedimentos
Políticas
Corporativa
Lições
Aprendidas

17. Título do Slide
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PLANO DE GERENCIAMENTO DO
ESCOPO E REQUISITO
• Define de como o escopo será definido,
desenvolvido e validado;
• Estabelece como a EAP será mantida e
aprovada e seus níveis;
• Especifica como será obtido o critério
de aceite;
• Controla e especificar como as
Solicitações de Mudanças serão
processadas;
ESCOPOREQUISITOS
• Como os requisitos serão analisados,
documentados e gerenciados;
• Ferramentas que serão utilizadas;
• Como as atividades dos requisitos
serão planejadas, rastreadas e
relatadas;
• Processo de priorização dos requisitos;

18. Título do Slide
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COLETAR OS REQUISITOS
Determinar, documentar e gerenciar as necessidades e requisitos
das partes interessadas a fim de atender aos objetivos do projeto.
(5.2) PROCESSO
IDENTIFICAR
NECESSIDADES

19. Título do Slide
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COLETAR OS REQUISITOS
PLANO DE GERENCIAMENTO DO ESCOPO E DOS REQUISITOS
NOME FUNÇÃO PAPEL E-MAIL FONE VALORES PODER INFLUÊNCIA INTERESSE APOIO
Leandro Gerente Patrocinador leandrj
@gmai
l.com
(31)974900933 Transparência Alto Alto Alto Aliado
PLANO DE GERENCIAMENTO DAS PARTES INTERESSADAS
REGISTRO DAS PARTES INTERESSADAS
TERMO DE ABERTURA DO PROJETO (TAP)

20. Título do Slide
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TÉCNICAS DE COLETA
 Entrevistas
 Grupos de discussão
 Brainstorming
 Técnica Delphi
 Mapas mentais
 Questionários e Pesquisas
 Protótipos
 Observação

21. Título do Slide
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DOCUMENTAÇÃO DOS REQUISITOS
• Negócios:
• Regras de Negócio, princípios da
organização.
• Partes interessadas;
• Impactos internos ou externas.
• Solução;
• Funcionais e não funcionais.
• Projeto
• Critérios de aceitação;
• Níveis de serviços, seguranças...
DOCUMENTAÇÃO DOS
REQUISITOS
MATRIZ DE RASTREABILIDADE
DOS REQUISITOS
• Tabela que liga os requisitos de produto
desde as suas origens até as entregas.

22. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
MATRIZ DE RASTREABILIDADE
DOS REQUISITOS
• Negócios:
• Regras de Negócio, princípios da
organização.
• Partes interessadas;
• Impactos internos ou externas.
• Solução;
• Funcionais e não funcionais.
• Projeto
• Critérios de aceitação;
• Níveis de serviços, seguranças...
DOCUMENTAÇÃO DOS
REQUISITOS
MATRIZ DE RASTREABILIDADE
DOS REQUISITOS
• Tabela que liga os requisitos de produto
desde as suas origens até as entregas.

23. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
DEFINIR O ESCOPO
Desenvolver a descrição detalhada do projeto e produto. Nesse processo são
definidos e construídos os maiores entregáveis, premissas e restrições do
projeto.
(5.3) PROCESSO
LIMITES INCLUIR E EXCLUIR

24. Título do Slide
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DECLARAÇÃO DO ESCOPO
Descrição do escopo do produto e
projeto;
Critério de aceitação;
Entregas;
Exclusões do projeto;
Premissas do projeto;
Restrições do projeto.

25. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
DECLARAÇÃO DO ESCOPO
Descrição do escopo do produto e
projeto;
Critério de aceitação;
Entregas;
Exclusões do projeto;
Premissas do projeto;
Restrições do projeto.

26. Título do Slide
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DIFERENÇAS COLETAR X DEFINIR
Coletar os Requisitos
(5.2)
Definir o Escopo (5.3)

27. Título do Slide
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CRIAR A EAP
Criar a EAP é o processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto
em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis.
(5.4) PROCESSO
VISÃO
ESTRUTURADA

28. Título do Slide
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ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO (EAP)
• Dois objetivos:
– Assegurar que o projeto inclui todo trabalho necessário;
– Assegurar que o projeto não inclui trabalho além do necessário
contratado.

29. Título do Slide
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ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO (EAP)
Nível do
ProjetoNível do
Deliverable
Nível do Work
Package
Nível do
Deliverable

30. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO (EAP)
ÁRVORE TABULAR

31. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
DICIONÁRIO DA EAP

32. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
ESTRUTURA CENTRAL COMPARTILHADA
EAP
Make or Buy
Custos
Cronograma
Responsabilidade
AquisiçõesComunicação
Monitoramento e
Controle
Riscos
Rede Lógica

33. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
VALIDAR O ESCOPO
Processo para obter a aceitação formal das partes interessadas de cada
entregável.
(5.5) PROCESSO
ACEITAÇÃO DAS
ENTREGAS

34. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
VALIDAR O ESCOPO
• Processo que documenta os entregáveis aceitos.
DECLARAÇÃO EAP DICIONÁRIO

35. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
• Caso de rejeição é imprescindível registrar as razões. Essas podem
exigir solicitação de mudanças no processo de realizar o controle
integrado de mudança.
• Desempenho do projeto das entregas processadas, aceitas em
execução. As informações são documentadas e informadas para as
partes interessadas.
• Processo que documenta os entregáveis aceitos.
VALIDAR O ESCOPO

36. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
CONTROLAR O ESCOPO
Monitoramento do progresso do escopo do projeto, produto e gerenciamento
das mudanças feitas na linha de base do escopo (Baseline).
(5.6) PROCESSO
MANTER LINHA BASE

37. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
MUDANÇAS DE ESCOPO
O controle do escopo é usado
também para gerenciar as
mudanças reais quando essas
ocorrem e é integrado aos
outros processos de controle.
PMBoK, 5° Ed, p.136
Potenciais mudanças:
 Escopo
 Prazo
 Custos

38. Título do Slide
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PRÁTICAS INACEITÁVEIS E QUE PODEM LEVAR
AO FRACASSO DO PROJETO
• Scope Creep é o aumento descontrolado do produto
do projeto sem ajustes de tempo, custos e recursos.
É comum partir do cliente diretamente para a
equipe do projeto.
• Gold Plating refere-se dar ao cliente mais do que o
necessário.
É comum partir do gerente de projeto ou da
equipe.

39. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
FERRAMENTAS QUALIDADE UTILIZADAS EM
GESTÃO DE PROJETOS

40. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DA
QUALIDADE
Planejamento
Planejar o
Gerenciamento
da Qualidade
(8.1)
Realizar a
Garantia da
Qualidade (8.2)
Execução
Realizar o
Controle da
Qualidade (8.3)
Monitoramento e
Controle

41. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
FERRAMENTAS QUALIDADE UTILIZADAS EM
GESTÃO DE PROJETOS
DIAGRAMA DE PEIXE (ISHIKAWA) DIAGRAMA DE PARETO

42. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO (ISHIKAWA)
MÁQUINAS
PESSOAS
MÉTODOS
MATERIAIS
DEFEITO
NO
PRODUTO
Diagramas de causa e efeito, também conhecidos como diagramas de
espinha de peixe ou diagramas de Ishikawa.

43. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
DIAGRAMA DE PARETO
Diagramas de Pareto são gráficos de barras verticais usados na
identificação de algumas fontes críticas responsáveis pela maioria dos
efeitos de um problema.

44. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
PLANEJAR O GERENCIAMENTO DA QUALIDADE
FERRAMENTAS:
PMBoK, 5° Ed, p.238

45. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
REALIZAR A GARANTIA DA QUALIDADE
FERRAMENTAS:
PMBoK, 5° Ed, p.245

46. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
DINÂMICA EM GRUPO
Objetivo: Coletar requisitos na prática utilizando
entrevista.
Papéis:
Cliente
Fornecedor
Observador

47. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
"O planejamento não diz respeito às decisões futuras,
mas as implicações futuras de decisões presentes".
(Peter Drucker)

48. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
• PMBOK, Project Management Body Knowledge 5ª Ed. USA,2013
• XAVIER, Carlos Magno da Silva. Gerenciamento de Projetos – Como definir e controlar o
escopo do projeto – 2ª Ed, 2008
• SOTILLE, Mauro et al. Gerenciamento do Escopo em Projetos. Rio de Janeiro: Fundação
Getúlio Vargas, 3ª Ed, 2014
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

49. Título do Slide
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Copyright © – Jorge José de Souza
Todos direitos reservados. Reprodução ou divulgação total ou parcial
deste documento é expressamente proibido sem o consentimento
formal, por escrito, do palestrante(autor).
Obrigado

50. Título do Slide
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OBRIGADO 
JORGE JOSÉ DE SOUZA
E-mail: o.joorge@gmail.com
https://www.linkedin.com/in/jorgejs/
Cel: (11) 97440-0937
PMI - Capítulo São Paulo
https://pmisp.org.br/

51. Título do Slide
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