1º Congresso da Transformação Digital & ExpoTD - Gabriel Fernandes

A IMPORTANCIA DOS MEIOS DE PAGAMENTOS
NOS NEGÓCIOS DIGITAIS
Gabriel Fernandes

Gabriel Fernandes - Pagseguro
O que o
meio de pagamento
precisa?
Gerar Valor | Multicanal | Precificação

Valor: Quais as necessidades para atender?

Gerar Valor | Multicanal| Precificação
O que o
meio de pagamento
precisa?

Multicanal: Plataformas
• Checkout
• Redirect;
• Transparente;
• In App;
• Credito / Debito / Boleto / TEF;
http://sbvc.com.br/estudoespecialmaio2018/
Webshoppers 37 – EBIT
https://sproutsocial.com/insights/instagram-stats/
https://www.infomoney.com.br/negocios/noticias-corporativas/noticia/7256716/mais-das-lojas-utilizam-whatsapp-para-
divulgar-seus-produtos-revela

• PDV
• POS; POO; MPOS; SmartPOS; Pocket POS;
• TEF;
• Displays personalizados (subadquirentes);

• Marketplaces
• Split (divisão de pagamentos);
• Franquias;
• Produtos / Serviços / B2B / B2C / C2C;
• Buy Box regional;
• Checkout white label;
• Cross border;

• RECORRÊNCIA
• Geração do acesso;
• Trial (experimentação);
• Não compromete o limite do cartão;
• Retentativas automáticas;

• E-WALLET
• Pagamento via carteira digital (e-commerce, mobile)
• Pagamentos por aproximação (NFC) – Mobile / Smartwatch /
Pulseiras;
• Maior segurança;
• QR Code

• Redes sociais
• 80% das empresas usam whatsapp para se
comunicar com seus clientes;
• 30% dos usuários do Instagram compraram algo
que viram pela primeira vez na plataforma;
• 71% das lojas virtuais estão no Facebook

Multicanal: Perfil do consumidor

Multicanal: Perfil do consumidor
https://edsoncolink.wordpress.com/category/geracao-y/ | http://www.valor.com.br/financas/4900432/bancarizacao-cresceu-33-ao-ano-desde-2006-diz-diretor-do-bc
http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2016/04/1761310-numero-de-smartphones-em-uso-no-brasil-chega-a-168-milhoes-diz-estudo.shtml

Multicanal: Mercado brasileiro

Multicanal | Gerar Valor | Precificação
O que o
meio de pagamento
precisa?

Precificação: Pontos de atenção
• Qual o MDR?
- Taxa do rotativo;
- Taxa do Parcelado (2 à 6 e 7 à 12);
• Qual o regime de recebimento?
- No fluxo por parcelas?
- Antecipado? D+1, D+14, D+30?
• Qual a taxa de antecipação ?
- Automática?
- Indexada ao CDI?
• Boleto
- Tarifado por emissão ou pagamento?
Financeiro

• Chargeback (contestações);
- Quem assume?
- Existe limite para o % de chargeback?
• Como é o processo de analise de risco;
- Rede neural?
- Analise manual?
- Qual prazo médio para analise?
• Risco terceirizado?
- Apenas sinaliza a decisão a seguir?
- Assume o risco 100%
- Qual custo? Tarifa ou Percentual?
Segurança

• Integração;
- Tem integração com sua plataforma?
- Terá custo de Setup/ adesão?
- Qual esforço e timing para integrar?
• Gateway
- % por transação realizadas?
- % por transações aprovadas?
- Qual esforço e timing para integrar?
• Suporte
- Possui suporte 7 dias por semana?
- Possui escalabilidade em datas
sazonais;
- Qual SLA de resposta?
Tecnologia

• Como é feito a conciliação;
- Manual?
- Automático?
• A visão necessária;
- Financeira?
- Transacional?
- Provisão futura?
- Antecipação?
• Usará um Conciliador?
- Esta integrado com todos seus meios
de pagamento?
- Qual a periodicidade?
Conciliação

Mais que oferecer a melhor taxa...
O que o
meio de pagamento
precisa?

O Meio de pagamento precisa:
1. Se reciclar: É necessário entender a nova maneira de consumir;
2. Se adaptar: Consumo multitela e multicanal;
3. Contribuir: Gerar dados analíticos para tomadas de decisões estratégicas;
4. Gerar valor: Ser um parceiro de venda com relação ganha x ganha;
5. Gerar acessibilidade: Novas bandeiras e novas formas de pagamentos surgem, integra-las é justo;
6. Segurança: Segurança e estabilidade nas transações;
7. Inovar: afinal o mundo é dinâmico e novas necessidades/ preferência de pagamentos podem surgir;

Gabriel Fernandes
gmfernandes@uolinc.com
(11) 94238-1333
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R e a l i z a ç ã o
www.institutodatransformacao.com.br
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telefone: (51) 3233-1771

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