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1º Congresso da Transformação Digital & ExpoTD - Gabriel Fernandes

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1º Congresso da Transformação Digital & ExpoTD - Case Iogurtes Do Tambo
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1º Congresso da Transformação Digital & ExpoTD - Gabriel Fernandes

  • 1. A IMPORTANCIA DOS MEIOS DE PAGAMENTOS NOS NEGÓCIOS DIGITAIS Gabriel Fernandes
  • 2. Gabriel Fernandes - Pagseguro O que o meio de pagamento precisa? Gerar Valor | Multicanal | Precificação
  • 4. Gabriel Fernandes - Pagseguro Valor: Quais as necessidades para atender?
  • 5. Gabriel Fernandes - Pagseguro Gerar Valor | Multicanal| Precificação O que o meio de pagamento precisa?
  • 6. Gabriel Fernandes - Pagseguro Multicanal: Plataformas • Checkout • Redirect; • Transparente; • In App; • Credito / Debito / Boleto / TEF; http://sbvc.com.br/estudoespecialmaio2018/ Webshoppers 37 – EBIT https://sproutsocial.com/insights/instagram-stats/ https://www.infomoney.com.br/negocios/noticias-corporativas/noticia/7256716/mais-das-lojas-utilizam-whatsapp-para- divulgar-seus-produtos-revela
  • 7. Gabriel Fernandes - Pagseguro Multicanal: Plataformas • PDV • POS; POO; MPOS; SmartPOS; Pocket POS; • TEF; • Displays personalizados (subadquirentes);
  • 8. Gabriel Fernandes - Pagseguro Multicanal: Plataformas • Marketplaces • Split (divisão de pagamentos); • Franquias; • Produtos / Serviços / B2B / B2C / C2C; • Buy Box regional; • Checkout white label; • Cross border; http://sbvc.com.br/estudoespecialmaio2018/ Webshoppers 37 – EBIT https://sproutsocial.com/insights/instagram-stats/ https://www.infomoney.com.br/negocios/noticias-corporativas/noticia/7256716/mais-das-lojas-utilizam-whatsapp-para- divulgar-seus-produtos-revela
  • 9. Gabriel Fernandes - Pagseguro Multicanal: Plataformas • RECORRÊNCIA • Geração do acesso; • Trial (experimentação); • Não compromete o limite do cartão; • Retentativas automáticas;
  • 10. Gabriel Fernandes - Pagseguro Multicanal: Plataformas • E-WALLET • Pagamento via carteira digital (e-commerce, mobile) • Pagamentos por aproximação (NFC) – Mobile / Smartwatch / Pulseiras; • Maior segurança; • QR Code http://sbvc.com.br/estudoespecialmaio2018/ Webshoppers 37 – EBIT https://sproutsocial.com/insights/instagram-stats/ https://www.infomoney.com.br/negocios/noticias-corporativas/noticia/7256716/mais-das-lojas-utilizam-whatsapp-para- divulgar-seus-produtos-revela
  • 11. Gabriel Fernandes - Pagseguro Multicanal: Plataformas • Redes sociais • 80% das empresas usam whatsapp para se comunicar com seus clientes; • 30% dos usuários do Instagram compraram algo que viram pela primeira vez na plataforma; • 71% das lojas virtuais estão no Facebook http://sbvc.com.br/estudoespecialmaio2018/ Webshoppers 37 – EBIT https://sproutsocial.com/insights/instagram-stats/ https://www.infomoney.com.br/negocios/noticias-corporativas/noticia/7256716/mais-das-lojas-utilizam-whatsapp-para- divulgar-seus-produtos-revela
  • 12. Gabriel Fernandes - Pagseguro Multicanal: Perfil do consumidor
  • 13. Gabriel Fernandes - Pagseguro Multicanal: Perfil do consumidor
  • 14. Gabriel Fernandes - Pagseguro Multicanal: Perfil do consumidor https://edsoncolink.wordpress.com/category/geracao-y/ | http://www.valor.com.br/financas/4900432/bancarizacao-cresceu-33-ao-ano-desde-2006-diz-diretor-do-bc http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2016/04/1761310-numero-de-smartphones-em-uso-no-brasil-chega-a-168-milhoes-diz-estudo.shtml
  • 15. Gabriel Fernandes - Pagseguro http://sbvc.com.br/estudoespecialmaio2018/ Webshoppers 37 – EBIT https://sproutsocial.com/insights/instagram-stats/ https://www.infomoney.com.br/negocios/noticias-corporativas/noticia/7256716/mais-das-lojas-utilizam-whatsapp-para- divulgar-seus-produtos-revela
  • 16. Gabriel Fernandes - Pagseguro Multicanal: Perfil do consumidor https://edsoncolink.wordpress.com/category/geracao-y/ | http://www.valor.com.br/financas/4900432/bancarizacao-cresceu-33-ao-ano-desde-2006-diz-diretor-do-bc http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2016/04/1761310-numero-de-smartphones-em-uso-no-brasil-chega-a-168-milhoes-diz-estudo.shtml
  • 17. Gabriel Fernandes - Pagseguro Multicanal: Perfil do consumidor
  • 18. Gabriel Fernandes - Pagseguro Multicanal: Mercado brasileiro
  • 19. Gabriel Fernandes - Pagseguro Multicanal | Gerar Valor | Precificação O que o meio de pagamento precisa?
  • 20. Gabriel Fernandes - Pagseguro Precificação: Pontos de atenção • Qual o MDR? - Taxa do rotativo; - Taxa do Parcelado (2 à 6 e 7 à 12); • Qual o regime de recebimento? - No fluxo por parcelas? - Antecipado? D+1, D+14, D+30? • Qual a taxa de antecipação ? - Automática? - Indexada ao CDI? • Boleto - Tarifado por emissão ou pagamento? Financeiro
  • 21. Gabriel Fernandes - Pagseguro Precificação: Pontos de atenção • Chargeback (contestações); - Quem assume? - Existe limite para o % de chargeback? • Como é o processo de analise de risco; - Rede neural? - Analise manual? - Qual prazo médio para analise? • Risco terceirizado? - Apenas sinaliza a decisão a seguir? - Assume o risco 100% - Qual custo? Tarifa ou Percentual? Segurança
  • 22. Gabriel Fernandes - Pagseguro Precificação: Pontos de atenção • Integração; - Tem integração com sua plataforma? - Terá custo de Setup/ adesão? - Qual esforço e timing para integrar? • Gateway - % por transação realizadas? - % por transações aprovadas? - Qual esforço e timing para integrar? • Suporte - Possui suporte 7 dias por semana? - Possui escalabilidade em datas sazonais; - Qual SLA de resposta? Tecnologia
  • 23. Gabriel Fernandes - Pagseguro Precificação: Pontos de atenção • Como é feito a conciliação; - Manual? - Automático? • A visão necessária; - Financeira? - Transacional? - Provisão futura? - Antecipação? • Usará um Conciliador? - Esta integrado com todos seus meios de pagamento? - Qual a periodicidade? Conciliação
  • 24. Gabriel Fernandes - Pagseguro Mais que oferecer a melhor taxa... O que o meio de pagamento precisa?
  • 25. Gabriel Fernandes - Pagseguro O Meio de pagamento precisa: 1. Se reciclar: É necessário entender a nova maneira de consumir; 2. Se adaptar: Consumo multitela e multicanal; 3. Contribuir: Gerar dados analíticos para tomadas de decisões estratégicas; 4. Gerar valor: Ser um parceiro de venda com relação ganha x ganha; 5. Gerar acessibilidade: Novas bandeiras e novas formas de pagamentos surgem, integra-las é justo; 6. Segurança: Segurança e estabilidade nas transações; 7. Inovar: afinal o mundo é dinâmico e novas necessidades/ preferência de pagamentos podem surgir;
  • 27. R e a l i z a ç ã o www.institutodatransformacao.com.br facebook.com/institutodatransformacaodigital linkedin.com/company/instituto-da-transformação-digital/ telefone: (51) 3233-1771