Design thinking é um método não linear que envolve empatia, ideias e testes para acelerar a transformação digital de empresas. O processo inclui mapear as necessidades dos clientes, gerar ideias inovadoras e iterar soluções de forma colaborativa. Companhias como Stefanini e TOTVS usam laboratórios de design thinking para desenvolver soluções holísticas aos desafios de negócios.

1. DESIGNTHINKING
Me. Adriana Galli Velho- Fábrica de Histórias

2. design
thinking
Me.AdrianaGalliVelho
BentoGonçalvesINovembro2018
CongressoTransformaçãoDigital

3. Inovação Vocêrealmentesabeoqueé?

4. Leonardo Da Vinci

6. “Afinal, o teste de uma inovação não está sem ser uma novidade, em
seu conteúdo científico, ou na sua engenhosidade, mas sim, no seu
sucesso de mercado.” - Peter F. Drucker em Inovação e Espírito Empreendedor

7. Dados sobre a Transformação Digital
34% das corporações brasileiras ainda não investiam em novas
tecnologias ou serviços para acompanhar as transformações. (Cisco –
2017)
46% dos executivos ouvidos pela consultoria Page Group acreditam
que as companhias onde atuam não estão prontas para o processo de
digitalização.
Uma das principais barreiras para iniciar a transformação é a
dificuldade em descobrir o que deve ser feito.

9. O QUE É?

10. E SE...

11. Design thinking é um
forte acelerador para que
empresas possam
definitivamente entrar na
Era Digital ao criar novos
modelos de negócios que
atendam as atuais, e
cada vez mais exigentes,
necessidades dos
clientes.

12. Sobre que bases?

16. O que envolve?

17. OuSeja

18. Comofazer?

19. Oquefazeremcadaetapa?

20. Geração
deIdeias

21. MapadeEmpatiaI PersonasIPesquisasContextuais

24. DIVERGIR E CONVERGIR

25. DESIGN THINKING

27. http://www.ted.com/talks/jane_chen_a_warm_embrace_that_saves_lives?language=pt-br

28. BartenderBiônico
Serve drinks customizados feitos
por robôs e é acionado
automaticamente por meio de
uma pulseira com sensores. O
objetivo não é o foco no
hardware, mas sim a experiência
gerada para o usuário. Esse
direcionamento ajuda a
promover discussões sobre os
conceitos e mostrar na prática
modelos que possam se adaptar
a qualquer negócio.

29. Vídeo 1

30. DesignThinkingsetratadeummodelonãolinear,sendoquecadaetapadoprocesso
podeserfeitadeformaseparadaeadaptadaparaumdeterminadoprojeto.

31. Istopossibilitaqueetapasconcluídassejamrevisadaseadaptadasafimde
atenderaexpectativadecadacliente,acelerandoaTransformaçãoDigital.

32. Empresas utilizando Labs de Design Thinking para
Transformação Digital Ex; Munique

33. Exemplo no Brasil - Stefanini
“Antes, os clientes chegavam com uma demanda específica. Hoje, eles
trazem desafios de negócios complexos para que possamos
desenvolver soluções holísticas eficientes, que gerem impactos
positivos de curto e médio prazo. Soluções que só são possíveis através
do uso de métodos dinâmicos e criativos que buscam um engajamento
dos stakeholders para uma co-criação”- Breno Barros, diretor de Inovação & Digital da
Stefanini

34. Site da TOTVS

37. Referências

39. Adriana Galli Velho
adrianagallivelho@gmail.com
(51) 99114.6809
facebook/fabricadehistoriasgi
www.linkedin.com/in/adrianagallivelho

40. R e a l i z a ç ã o
www.institutodatransformacao.com.br
facebook.com/institutodatransformacaodigital
linkedin.com/company/instituto-da-transformação-digital/
telefone: (51) 3233-1771