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CONSUMIDOR IMPACIENTE
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“próximo a mim” e “próximo”
crescem mais de
256xnos últimos 2 anos
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brasileiros
declaram que já
costumam
comprar
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pela internet
Fonte: Pesquisa APAS/IBOPE 2019
DORES
RECORRENTES
● Achatamento das margens;
● Proximidade com o consumidor;
● Fortalecimento da marca;
● Ampliar canais de venda;
● Crescimento estagnado.
NOSSO CONSUMIDOR
JA É OMNICHANNEL
QUESTIONE OS PADRÕES
O Brasil não permite
uma logística rápida e
entrega no mesmo dia
É impossível integrar
loja física e virtual
Os serviços do governo
são burocráticos
QUESTIONE OS PADRÕES
O Brasil não permite
uma logística rápida e
entrega no mesmo dia
É impossível integrar
loja física e virtual
Os serviços do governo
são burocráticos
+ Insights de clientes
+ Controle da experiência
HÁ QUANTO TEMPO AS
LOJAS VIRTUAIS DE
INDÚSTRIAS ESTÃO NO AR?
Não é de se espantar que quase 80% das lojas
virtuais de indústrias tem menos de 4 anos de
operação. Isso acontece devido a expansão do
e-commerce nos últimos anos, e o mercado
industrial vem acompanhando, apresentando
grandes oportunidades de crescimento em
diferentes áreas.
FONTE: Híbrido e E-commerce Brasil, 2020
QUANTO O E-COMMERCE ESTÁ
REPRESENTANDO NO
FATURAMENTO DAS INDÚSTRIAS?
No quesito faturamento, o relatório mostra que para mais
de 40% das indústrias o e-commerce já tem
representatividade acima de 2 dígitos. Quando falamos
de indústrias, é importante lembrar de operações já
consolidadas para a venda física, e um desafio grande
para o e-commerce alcançar seu faturamento.
FONTE: Híbrido e E-commerce Brasil, 2020
GANHOS COM O D2C
● Achatamento das margens;
● Proximidade com o consumidor;
● Fortalecimento da marca;
● Ampliar canais de venda;
● Crescimento estagnado.
● Margens maiores;
● Controle da experiência de compra;
● Maturidade digital para novos canais
(B2B, B2E, B2B2C);
● Canal de crescimento acelerado;
● Fortalecimento de marca.
● Achatamento das margens;
● Proximidade com o consumidor;
● Fortalecimento da marca;
● Ampliar canais de venda;
● Crescimento estagnado.
MINDSET E CULTURA
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CUIDADO COM
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ULTRAPASSADA
CULTURA
ORGANIZACIONAL
MINDSET
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O e-commerce puro será reduzido a um negócio
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[Grocery & Drinks| Congresso do E-Commerce] Os desafios da indústria no D2C: como entrar e aprender rápido a fazer o e–commerce dar certo?

  • 1. SER DIGITAL NÃO É SÓ ENTRAR NO E-COMMERCE: OS DESAFIOS DA INDÚSTRIA NO D2C Thiago Porfiro | Customer Solutions Coordinador at Híbrido
  • 2. QUEM É A HÍBRIDO?
  • 3. Arquitetura, Desenvolvimento e Sustentação de projetos Magento. ESTRATÉGIA & PERFORMANCE PARA ECOMMERCE TECNOLOGIA MÍDIA PARA ECOMMERCE SOBRE NÓS Trabalhamos na concepção de projetos de ecommerce, na implantação, otimização e busca por resultados. Somos uma empresa multidisciplinar focada em soluções para ecommerce. Profissionais com mais de 15 anos de experiência em projetos web. DESIGN Arquitetura de informação Wireframe e prototipação Posicionamento de marca UX/UI Design Análise contínua de desempenho do negócio; Estruturação e capacitação da equipe interna; Indicação de fornecedores para aumento de ROI; Ações e estruturação de CRM e BI; Análise e implementação de SEO. Google Ads Premier Partner; Facebook/Instagram Ads Premium Partner; Especialistas em Google Shopping; Pinterest Ads, Linkedin Ads e Bing Ads; Catálogo para Instagram; Mídia programática.
  • 6. ● Graduado em Comunicação Social: Mídias Digitais pela Assesc (2007-2011) ● Cursando MBA em Inteligência Competitiva e Inovação em Marketing pela Estácio de Sá (2019- 2020) ● Coordenador do time de Customer Solutions da Híbrido THIAGO PORFIRO Customer Solutions Coordinador at Híbrido -
  • 7. B2B B2C INDÚSTRIA PARA CONSUMIDOR FINAL (Direct to Consumer) ● Principais oportunidades e ameaças; ● Barreiras comuns; ● Vender para o consumidor é caminho sem volta? ● Como fica o representante? Como fica o varejista? ● Como se manter atrativo como varejista e tanta concorrência? ● Nativos digitais
  • 8. VALE A PENA ENTRAR NESSE MERCADO?
  • 11. 10 ANOS DE CRESCIMENTO DO E-COMMERCE EM APENAS 3 MESES
  • 12. EMPRESAS ENTRAM EM MASSA PARA O E-COMMERCE
  • 13. Uma pesquisa comandada pelo Ebit reportou um total de 7,3 milhões de novos e-shoppers no primeiro semestre de 2020, um crescimento de 38% em relação ao mesmo período do ano passado. Outro estudo do Google, realizada pela Ipsos, aponta que 57% dos brasileiros afirmam que estão comprando mais on-line agora do que antes da pandemia. Fonte: B9
  • 14. O Brasil também tem um cenário promissor Valor de mercado estimado (R$ Bi) Fonte: Estimativa Google Food & Beverage (Forrester Research), Online Groceries & Delivery (Food and eMarketer) % Share Vendas Online Grocery* *sobre total de vendas de Groceries
  • 15. Buscas por “aberto agora” e “aberto hoje” crescem mais de 4xnos últimos 2 anos CONSUMIDOR IMPACIENTE Buscas no celular por “próximo a mim” e “próximo” crescem mais de 256xnos últimos 2 anos Fonte: Google Data, BR, Jan-Dec 2015 vs. Jan-Dec 2017.
  • 16. 15% dos brasileiros declaram que já costumam comprar produtos de supermercado pela internet Fonte: Pesquisa APAS/IBOPE 2019
  • 17.
  • 18. DORES RECORRENTES ● Achatamento das margens; ● Proximidade com o consumidor; ● Fortalecimento da marca; ● Ampliar canais de venda; ● Crescimento estagnado.
  • 19. NOSSO CONSUMIDOR JA É OMNICHANNEL
  • 20. QUESTIONE OS PADRÕES O Brasil não permite uma logística rápida e entrega no mesmo dia É impossível integrar loja física e virtual Os serviços do governo são burocráticos
  • 21. QUESTIONE OS PADRÕES O Brasil não permite uma logística rápida e entrega no mesmo dia É impossível integrar loja física e virtual Os serviços do governo são burocráticos
  • 22. + Insights de clientes
  • 23. + Controle da experiência
  • 24. HÁ QUANTO TEMPO AS LOJAS VIRTUAIS DE INDÚSTRIAS ESTÃO NO AR? Não é de se espantar que quase 80% das lojas virtuais de indústrias tem menos de 4 anos de operação. Isso acontece devido a expansão do e-commerce nos últimos anos, e o mercado industrial vem acompanhando, apresentando grandes oportunidades de crescimento em diferentes áreas. FONTE: Híbrido e E-commerce Brasil, 2020
  • 25. QUANTO O E-COMMERCE ESTÁ REPRESENTANDO NO FATURAMENTO DAS INDÚSTRIAS? No quesito faturamento, o relatório mostra que para mais de 40% das indústrias o e-commerce já tem representatividade acima de 2 dígitos. Quando falamos de indústrias, é importante lembrar de operações já consolidadas para a venda física, e um desafio grande para o e-commerce alcançar seu faturamento. FONTE: Híbrido e E-commerce Brasil, 2020
  • 26. GANHOS COM O D2C ● Achatamento das margens; ● Proximidade com o consumidor; ● Fortalecimento da marca; ● Ampliar canais de venda; ● Crescimento estagnado. ● Margens maiores; ● Controle da experiência de compra; ● Maturidade digital para novos canais (B2B, B2E, B2B2C); ● Canal de crescimento acelerado; ● Fortalecimento de marca. ● Achatamento das margens; ● Proximidade com o consumidor; ● Fortalecimento da marca; ● Ampliar canais de venda; ● Crescimento estagnado.
  • 27. MINDSET E CULTURA DE APRENDIZADO
  • 29.
  • 34. UM PASSO DE CADA VEZ Não saia achando que o faturamento vem em 3~6 meses.
  • 37. RESUMINDO: ● Mindset adequado; ● Cultura de aprendizado e adaptação; ● Transformar desafios em oportunidades de crescer; ● Atuar para um crescimento regular e saudável. Mindset + Time + Processos + Tecnologia
  • 39. O negócio de groceries de hoje será praticamente irreconhecível daqui uma década. Bain & Company Grocery Retailing, Reimagined
  • 40. O e-commerce puro será reduzido a um negócio tradicional, e substituído pelo conceito do Novo Varejo - a integração entre online, offline, logística e dados em uma única cadeia de valor. Jack Ma, Fundador do Alibaba Group
  • 41. CONHEÇA NOSSO CANAL Confira um pouco mais dos nossos conteúdos em www.hibrido.com.br/bibliotecas BIBLIOTECA
  • 42. SANTA CATARINA Rua Henrique Hoffmann, 110 Brusque - SC SÃO PAULO Av. Brigadeiro Faria Lima, 1.461 São Paulo - SP LISBOA Calçada Garcia, 6, Andar 4 - Porta 1 Santa Justa, Lisboa www.hibrido.com.br contato@hibrido.com.br 47 3355 3160