Keith Matsumoto fala sobre o jornada do viajante na web, ecommerce e melhores práticas para as empresas de destacarem no mundo digital.

1. Google Confidential and Proprietary
Jornada do Viajante
Keith Matsumoto l Industry Analyst - Google

2. Google Confidential and Proprietary
Melhores amigos
Moram em São Paulo
Na faixa dos 30 anos
Classe B
Adoram viajar
Ana não tem férias. João tem.

3. Google Confidential and Proprietary

4. Google Confidential and Proprietary

5. Google Confidential and Proprietary

6. Google Confidential and Proprietary
A B
DC

7. Google Confidential and Proprietary

8. Google Confidential and Proprietary
Potencial
comprador
Considerando
comprar
Fazendo
pesquisas
probabilidade de compra
Escala de probabilidade de compra
No seu
site

9. Google Confidential and Proprietary
Potencial
comprador
Considerando
comprar
Fazendo
pesquisas
probabilidade de compra
No seu
site
Branding Performance
Escala de probabilidade de compra

10. Google Confidential and Proprietary
Potencial
comprador
Considerando
comprar
Fazendo
pesquisas
probabilidade de compra
No seu
site
Escala de probabilidade de compra

11. Google Confidential and Proprietary

12. Google Confidential and Proprietary
Desistência por tempo de carregamento
Fonte: Kiss Metrica

13. Google Confidential and Proprietary
Fonte: https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
Page Speed Insights

14. Google Confidential and Proprietary
Tem que
ser fácil de
usar

15. Google Confidential and Proprietary
Fonte: http://www.google.com/think/multiscreen/whitepaper-sitedesign.html
Guia de usabilidade para mobile

16. Google Confidential and Proprietary
Potencial
comprador
Considerando
comprar
Fazendo
pesquisas
probabilidade de compra
No seu
site
Escala de probabilidade de compra

17. Google Confidential and Proprietary

18. Google Confidential and Proprietary

19. Google Confidential and Proprietary
Lance (Bid) Qualidade (QS) Posicionamento
Relevância nos links patrocinados

20. Google Confidential and Proprietary
Relevância nos links patrocinados
CTR
Cliques /
Impressões RELEVÂNCIA
Termo buscado
Referências
PÁGINA DE DESTINO
Tempo de carregamento
Conteúdo
Navegabilidade
Lance (Bid) Qualidade (QS) Posicionamento

21. Google Confidential and Proprietary
Estratégia nas palavras chave
Conquiste!
Defenda seu castelo!
Categoria
Afinidade
Hotel no Rio de
Janeiro Onde ficar RJ
Hotel no Leblon
Viagens
Internacionais
Economia
Finanças
Termos de Marca
Expanda!
Moda
Hotel RJ
Pousada RJ
Comece anunciando em buscas
pela sua marca.
Depois, anuncie em buscas relacionadas
a seus produtos e serviços.
Expanda seus anúncios para buscas
que tenham afinidade com sua marca e
serviços.

22. Google Confidential and Proprietary
Considerando
comprar
Fazendo
pesquisas
probabilidade de compra
No seu
site
Escala de probabilidade de compra
Potencial
comprador

23. Google Confidential and Proprietary
571sites são criados por minuto
Fonte: Qmee 2013

24. Google Confidential and Proprietary
Visitamos cerca de
Fonte: comScore (set’14)
2.002páginas por mês

25. Google Confidential and Proprietary
Conteúdo

26. Google Confidential and Proprietary
DUPLA CONSCIÊNCIA

27. Google Confidential and Proprietary
Potencial
comprador
Considerando
comprar
Fazendo
pesquisas
probabilidade de compra
Escala de probabilidade de compra
No seu
site

28. Google Confidential and Proprietary
Se eu fosse resumir...

29. Google Confidential and Proprietary
/ Branding e Performance na jornada do
viajante;
/ seu site é o seu balcão;
/ proteja sua marca;
/ branding é a chave para performance.

30. Google Confidential and Proprietary
Obrigado :)
Keith Matsumoto