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Vendas, Marketing e RM
trabalhar juntos ?
4º Painel HSMAI
16/10/15
Rabeea Ansari – Accorhotels
Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15
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D
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  • 3. Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15 Estudo mercado Mudança produto Corte de custo Pricing como a Coca Cola Grande investimento marketing & PR Uma distribuição igual a Coca-Cola substituindo o produto antigo
  • 4. Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15
  • 5. Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15 Introdução de um novo produto para adultos $ 2,29 Mais caro do que o Big Mac ($ 1,90) Grande investimento mídiaDistribuição nos restaurantes
  • 6. Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15
  • 7. Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15 Lançamento novo produto inovativo $ 1,500, não tem concorrentes B2C com grande lançamento mídia mundial Online e lojas especializadas
  • 8. Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15 O trabalho entre deptos não deu certo !
  • 9. Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15 Estratégia 4P McCarthy 1960
  • 10. Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15 Estratégia 4P -> estratégia 7 P Physical evidence People Process
  • 11. E na hotelaria? Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15
  • 12. Hotel e serviços Tarifas Vendas B2B Publicidade B2C Distribuição direta e indireta Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15
  • 13. Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15 Cada decisão de vocês impacta o outro departamento1 Tripulações e lay over RFP Cliente corporativo Agencias de viagens OTAs MICE Ações marketing Ferramenta RM
  • 14. Vendas RM Marketing Tarifa alta Imagen/visibilidade Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15 Vender
  • 15. Vendas RM Marketing Tarifa alta Imagen/visibilidade Vender a um preço justo com a melhor rentabilidade e visibilidade no médio / longo prazo Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15 Vender
  • 16. Vendas RM Marketing Ter objetivos comúns é fundamental Tarifa alta Imagen/visibilidade Vender a um preço justo com a melhor rentabilidade e visibilidade no médio / longo prazo Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15 2 Vender
  • 17. Vendas RM Marketing Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15 3 Multi-competencia Vendas /RM/ Marketing
  • 19. Conhecer a base do trabalho dos outros deptos Consultar o outro depto nos projetos Sempre definir objetivos comúns Integrado Successo
  • 20. Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15 58% dos projetos em empresas erram por causa de uma falha de comunicação Fonte:Harvard Business Review, 2014
  • 21. D @rabeeaansari Rabeea Ansari Obrigada ! Rabeea Ansari – Marketing Manager - Accorhotels