O documento discute a importância das equipes de vendas, marketing e gestão de relacionamento trabalharem juntos de forma integrada. Apresenta exemplos de como estratégias de marketing, vendas e preços podem impactar uns aos outros. Defende que os departamentos devem ter objetivos comuns, consultar-se mutuamente nos projetos e conhecer o trabalho um do outro para obter sucesso.
3. Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15
Estudo mercado
Mudança produto
Corte de custo
Pricing como a
Coca Cola
Grande investimento
marketing & PR
Uma distribuição
igual a Coca-Cola
substituindo o
produto antigo
5. Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15
Introdução de um
novo produto para
adultos
$ 2,29 Mais caro do
que o Big Mac ($ 1,90)
Grande investimento
mídiaDistribuição nos
restaurantes
7. Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15
Lançamento novo
produto inovativo
$ 1,500, não tem
concorrentes
B2C com grande
lançamento mídia
mundial
Online e lojas
especializadas
8. Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15
O trabalho entre deptos não deu certo !
12. Hotel e serviços Tarifas
Vendas B2B
Publicidade B2C
Distribuição
direta e indireta
Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15
13. Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15
Cada decisão de vocês impacta o outro departamento1
Tripulações
e lay over
RFP
Cliente
corporativo
Agencias
de viagens
OTAs MICE
Ações
marketing
Ferramenta
RM
15. Vendas RM Marketing
Tarifa alta Imagen/visibilidade
Vender a um preço justo com a melhor
rentabilidade e visibilidade no médio / longo prazo
Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15
Vender
16. Vendas RM Marketing
Ter objetivos comúns é fundamental
Tarifa alta Imagen/visibilidade
Vender a um preço justo com a melhor
rentabilidade e visibilidade no médio / longo prazo
Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15
2
Vender
19. Conhecer a base do trabalho dos outros deptos
Consultar o outro depto nos projetos
Sempre definir objetivos
comúns
Integrado
Successo
20. Rabeea Ansari – Accorhotels – HSMAI – 16/10/15
58% dos projetos em empresas erram
por causa de uma falha de comunicação
Fonte:Harvard Business Review, 2014