O documento discute os desafios e oportunidades da função de Revenue Management no Brasil, incluindo a falta de profissionais qualificados e de currículos universitários adequados, além da necessidade de remuneração competitiva e capacitação contínua. Também aborda as diferenças na negociação com hotéis que possuem ou não departamento de RM e os próximos passos para a expansão do escopo de atuação para além da gestão de apartamentos.

1. Um
pouco
sobre
a
minha
trajetória
(
oportunidades
e
desafios)
Ø Iniciando
Revenue
nos
EUA
Ø Iniciando
Revenue
no
Brasil
Ø Double
currency
Ø Revenue
reportando
pra
Vendas
Ø Incorporar
o
conceito
de
Revenue
–
do
GG
ao
Front
Desk

2. O
momento
do
RM
no
Brasil
Ø Temos
profissionais
capacitados
no
mercado?
Ø RM
faz
parte
do
currículo
nas
faculdades
de
hotelaria?
Ø O
mercado
esta
disposto
a
remunerar
o
profissional
de
RM
adequadamente?
Ø Depois
do
básico,
quais
cursos
avançados
de
RM
temos
disponível
no
Brasil?

3. Negociando
com
hotéis
com
RM
vs
hotéis
sem
RM
Ø Hotelaria
Independente
vs
Hotel
Chain
Ø Estrutura
tarifaria
e
segmentação
correta
Ø Tomada
de
decisão
passando
por
vários
níveis
Ø Conflito
BRG

4. Desafios
do
RM
da
Industria
Hoteleira
Ø E
necessário
haver
processos
de
mudança
nas
práWcas
organizacionais,
juntamente
com
a
adaptação
da
cultura
e
visão
dos
gestores.
i. Implementação
de
tarifas
dinâmicas
em
outros
segmentos
ii. Reanálise
da
Paridade
Tarifaria
Ø Remuneração
adequada
Ø ConWnuidade
na
capacitação
do
profissional
de
RM

5. Próximos
Passos
Ø Por
enquanto,
o
RM
ainda
está
muito
focado
na
gestão
de
apartamentos,
mas
a
tendência
futura
é
o
Total
Revenue
Management,
que
trabalha
sobre
todas
as
receitas
do
hotel
com
uma
visão
muito
mais
panorâmica,
incluindo
os
departamentos
de
Eventos
e
A&B
a
serem
gerenciados
por
RM,
mas
a
ideia
é
que
todos
os
pontos
de
venda
façam
parte
dessa
estratégia.

6. PERGUNTAS?
Adriana
Ramos
Commercial
Director
–
South
America
GTA
América
do
Sul
Avenida
Angélica,
2530
–
Cj
52
Consolação,
São
Paulo
–
SP
CEP
01228-­‐200
T
+55
11
2389
2482
C
+55
11
9
9914-­‐0971
adriana.ramos@gta-­‐travel.com
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