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Pesquisa interativa 2015 HSMAI Strategy Conference

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  1. 1. Vendas
  2. 2. 1) Qual o critério principal de mensuração da sua equipe comercial? 35,8% 30,9% 19,8% 11,1% 2,5% A. Número de visitas B. Rooming Nights C. Revpar da carteira de clientes D. Receita de Hospedagem E. Receita Total
  3. 3. Marketing
  4. 4. 2) QUAL SERIA O BENEFÍCIO DE SE TER UM PROGRAMA DE FIDELIDADE NA ESTRATÉGIA DE DISTRIBUIÇÃO DO HOTEL? 78,0% 4,9% 2,4% 13,4% 1,2% A. QUEBRA DA PARIDADE TARIFÁRIA DAS OTAS B. PROMOVER O SEU CANAL DIRETO (SITE E CENTRAL DE RESERVAS) C. RECONHECER OS HÓSPEDES MAIS FREQUENTES D. SEGMENTAR MELHOR A BASE DE DADOS PARA AS AÇÕES DE MKT E. TODAS AS ANTERIORES
  5. 5. Revenue Management
  6. 6. 3) Qual a margem de erro do seu forecast (previsão)? 9,9% 12,3% 34,6% 37,0% 3,7% 2,5% A. até 0,5% B. De 0,5% à 1,5% C. De 2% à 4% D. De 5% à 7% E. De 8% à 10% F. Acima de 15%
  7. 7. Distribuição
  8. 8. 4) Qual o percentual de reservas diretas (site próprio, walk in e departamento de reservas) você possui? 4,2% 8,5% 23,9% 38,0% 25,4% A. Abaixo de 20% B. Entre 30% e 50% C. Entre 50% e 70% D. Entre 70% e 90% E. Acima de 90%
  9. 9. Inovação
  10. 10. 5) Qual a nota que você dá para sua empresa em termos de inovação? 8,1% 18,6% 44,2% 29,1% A. Entre 0 e 3 B. Entre 4 e 6 C. De 7 à 8 D. De 9 à 10

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