Big data - ESPM - Zacho

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O que é Big Data? Conexão de dados, segmentação, personalização, vendas. O que são Beacons? E ideias sobre a utilização de dados.

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Big data - ESPM - Zacho

  1. 1. Big Data Ricardo Zacho: https://br.linkedin.com/in/ricardozacho
  2. 2. O que é Big Data? “Grandes Dados” São dados que podem ser organizados por: ● Volume ○ Dados Internos e Externos. ● Velocidade ○ Capturar e disponibilizar rapidamente. ● Variedade ○ Artigos, vídeos, redes sociais, itens comprados, localização geográfica, imagens, padrão de compra e muitos outros.
  3. 3. On + Off Conexão de Dados!
  4. 4. O segredo é ser Sniper!
  5. 5. Aplicação: Big Data Dados > Informação > Segmentação > Personalização > Venda Fidelização
  6. 6. Buscas no Google Ferramenta de palavras-chave: https://adwords.google. com/ko/KeywordPlanner Google Trends: https://www.google.com.br/trends/?hl=pt-BR
  7. 7. Posso entender tendências de buscas!
  8. 8. Tendência de busca, no Google, por Iphone. O Distrito Federal é o estado brasileiro com a maior procura por: iPhone 6. O que posso fazer com essa informação?
  9. 9. Case Simba.
  10. 10. Tendência de busca, no Google, pela raça Golden Retriever.
  11. 11. Buscas por Golden Retriever Nos últimos 30 dias! ● 110.000 no Brasil. ● 33.100 em São Paulo. ● 720 em Guarulhos.
  12. 12. ● Compro 15kg por mês. ● Tenho cadastro completo na loja, pois consigo 10% de desconto na próxima compra.
  13. 13. O que eles fazem com esses dados?
  14. 14. Nada! Nunca perguntaram nem a raça. Trimming Banho Delivery Agendado
  15. 15. Segundo a IBM
  16. 16. Beacons? ● App instalado + Bluetooth ativo. ● Ação Passiva ○ Pontos quentes e frios. ● Ação Ativa ○ Compre 30kg e pague 20kg.
  17. 17. 65% das empresas disseram ter usado a web, para coletar os dados dos clientes, tornando-se a mais popular fonte de informação. Forbes Insight and Turn em Setembro de 2013.
  18. 18. Em seu site a festa de dados é garantida! Podemos rastrear tudo!
  19. 19. Google Analytics Google AdWords
  20. 20. Quais dados temos? Exemplos básicos ● Em tempo real, quantas visitas tenho e quais páginas estão. ○ Em eventos pontuais posso ver as páginas visitadas e realizar alterações. ● Cruzar qual mídia gera conversão direta e assistida. ○ Realocar orçamento ● Capturar a palavra-chave digitada no campo de busca do site. ○ Conteúdo, vendas e até novos produtos.
  21. 21. Mais ideias! Exemplos básicos ● Se um usuário cadastrar nome e email em meu site. ○ Sei quantas vezes ele visita. ○ Quais páginas visita. ○ Qual conteúdo tem interesse. ■ Posso personalizar minha oferta ■ Posso oferecer mais conteúdo sobre um determinado assunto ■ Posso direcionar melhor minha equipe comercial.
  22. 22. Retargeting Exemplos básicos ● Já se sentiu perseguido por banners? ○ Se eu posso capturar o padrão de navegação, eu posso oferecer um cupom de desconto caso não conclua uma compra. ○ Campanhas de acordo com o interesse do usuário. ○ É possível ter uma cobertura superior a 95% dos sites, incluindo Gmail, Youtube, Uol, etc.
  23. 23. É possível começar hoje! Mesmo com 1 cliente.
  24. 24. Links interessantes (Fontes) ● http://www.ibm.com/big-data/br/pt/big-data-and-analytics/marketing.html ● http://www.gsmd.com.br/pt/noticias/varejo-digital/big-data-ajuda-a-revelar- comportamento-do-consumidor ● http://www.gsmd.com.br/pt/noticias/gestao-de-pessoas/freud-explica-salario-de- psicologo-foi-o-que-mais-subiu ● http://arquiteturadeinformacao.com/ux-em-espacos-fisicos/tudo-o-que-voce- precisa-saber-para-comecar-a-brincar-com-ibeacons/ ● http://www.gsmd.com.br/pt/noticias/varejo-digital/omniera-loja-do-futuro-da-show- de-interacao ● http://exame.abril.com.br/pme/noticias/o-que-e-big-data-e-como-usar-na-sua- pequena-empresa ● http://www.gsmd.com.br/pt/noticias/varejo-digital/omniera-loja-do-futuro-da-show- de-interacao
  25. 25. Obrigado! Ricardo Zacho: https://br.linkedin.com/in/ricardozacho

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