Redes Socias:Publicidade ou Relacionamento?                     Por Bruno Alves                                       S
Para que servem as redes sociais?
Como perceber isso?S Forma espontâneaS Lado afetivoS A propaganda perde força
Empatia
Como conquistar esse público?
Início de namoro…S O relacionamento com o consumidor é construído de forma muito similar a todo o processo que conduz a um...
Convivência x NecessidadesS Um dos pontos mais importantes é a busca pelo  entendimento de suas necessidades.S Se a marca ...
O relacionamento não se tornou maisimportante, apenas ganhou mais visibilidade
Como estar presente nos            melhores momentos?S O relacionamento ideal vem pautado em presença,  confiança e compar...
Movimentações de SAC
Grupo Santander Brasil
Twitter
Números percebidosS O twitter teve 32 milhões de usuários únicos em abrilS Em fevereiro: 10 milhõesS A sua base de usuário...
Mais númerosS   1 semana: É o que hoje demora para que os usuários enviem um bilhão de    tweets.S   170 milhões: O número...
Esse é o cara!
Rafinha Bastos
Grupo Santander
Grupo Coca-Cola
RetweetS as marcas estão mais desprotegidas e os consumidores,  mais poderosos. A indicação de pessoas hoje é muito forte ...
Do céu…
Do céu…
Ao inferno!
Ao inferno!
Ao inferno!
Ao inferno!
Ser ao máximo transparente!
Caso parte 2
Sem segredos
Até onde você iria senão houvesse limites?
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Redes Sociais : Publicidade ou Relacionamento?

  1. 1. Redes Socias:Publicidade ou Relacionamento? Por Bruno Alves S
  2. 2. Para que servem as redes sociais?
  3. 3. Como perceber isso?S Forma espontâneaS Lado afetivoS A propaganda perde força
  4. 4. Empatia
  5. 5. Como conquistar esse público?
  6. 6. Início de namoro…S O relacionamento com o consumidor é construído de forma muito similar a todo o processo que conduz a um ”namoro” ou “casamento”.
  7. 7. Convivência x NecessidadesS Um dos pontos mais importantes é a busca pelo entendimento de suas necessidades.S Se a marca esteve presente em momentos importantes, proporcionando uma experiência agradável, ela se destaca na lembrança do consumidor e, consequentemente, na sua opção de venda compra.
  8. 8. O relacionamento não se tornou maisimportante, apenas ganhou mais visibilidade
  9. 9. Como estar presente nos melhores momentos?S O relacionamento ideal vem pautado em presença, confiança e compartilhamento de valores.S O desafio hoje é: como gerenciar esse contato 24 horas por dia para torná-lo produtivo, numa era em que a recomendação de amigos pode valer muito mais que uma campanha publicitária.
  10. 10. Movimentações de SAC
  11. 11. Grupo Santander Brasil
  12. 12. Twitter
  13. 13. Números percebidosS O twitter teve 32 milhões de usuários únicos em abrilS Em fevereiro: 10 milhõesS A sua base de usuários triplicou em dois meses.S O Twitter já ultrapassou o site do New York Times (17,5 milhões) em usuários únicos mensais
  14. 14. Mais númerosS 1 semana: É o que hoje demora para que os usuários enviem um bilhão de tweets.S 170 milhões: O número médio de tweets que foi enviado por dia no último mês.S 182%: Foi o crescimento no número de usuários via mobile, no último ano.
  15. 15. Esse é o cara!
  16. 16. Rafinha Bastos
  17. 17. Grupo Santander
  18. 18. Grupo Coca-Cola
  19. 19. RetweetS as marcas estão mais desprotegidas e os consumidores, mais poderosos. A indicação de pessoas hoje é muito forte e o empresário pode sentir isso independentemente se a marca está ou não institucionalmente presente na Web.
  20. 20. Do céu…
  21. 21. Do céu…
  22. 22. Ao inferno!
  23. 23. Ao inferno!
  24. 24. Ao inferno!
  25. 25. Ao inferno!
  26. 26. Ser ao máximo transparente!
  27. 27. Caso parte 2
  28. 28. Sem segredos
  29. 29. Até onde você iria senão houvesse limites?
  30. 30. @3bcomunicacao | @Brunoalves_s Facebook.com/BrunoAlves3B www.3bcomunicacao.com.br S

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