Material disponível aos alunos do Curso ministrado na UCS Campus das Hortênsias.

1. 06 – 07 de Fevereiro/17
UCS – Campus Universitário da Região das Hortênsias
Potencializando seu Perfil no Facebook de Forma Profissional

2. Negociação e Telemarketing
Conceitos:
1. Postura Virtual seu impacto direto na carreira profissional
2. Como tornar-se interessante no Facebook
3. Configurando um perfil vencedor “vendedor”
4. Selecionando amigos e estimulando seguidores
5. Usando o Facebook para impulsionar sua carreira profissional
6. Gestão de Post e atividades de relevância
7. Fazendo a integração com Twitter
8. Linguagem 3.0
Material de Estudo

3. Apresentação
Potencializando seu Perfil no Facebook de Forma Profissional

4. Facebook é uma rede social lançada em 4 de fevereiro de 2004, operado e de
propriedade privada da Facebook Inc.. Em 4 de outubro de 2012, o Facebook atingiu a
marca de 1 bilhão de usuários ativos, sendo por isso a maior rede social em todo o
mundo.
Fonte: (LinkedIn Wikipedia)
Potencializando seu Perfil no Facebook de Forma Profissional

5. Fonte: (LinkedIn Wikipedia)
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Facebook no Mundo
Twitter
VKontakle
Facebook
QZone
Odnoklassniki
Facenama

6. Fonte: (Profissional de EComerce)
Potencializando seu Perfil no Facebook de Forma Profissional
Facebook e Twitter
(1) Batalha por escala e volume de usuário.
VENCEDOR: FACEBOOK
Facebook tem uma enorme massa crítica, o que significa que ele
ganha no volume geral de usuários, mas isso vem com um alerta
de saúde… O tamanho do Facebook é também um problema
para adolescentes, que querem uma rede social legal e exclusiva
onde eles possam reunir seus companheiros.
(2) Batalha por atenção e notícias em tempo real.
VENCEDOR: TWITTER
O Twitter ganha aqui, pois o Facebook têm sido muito lento
para capturar as notícias em tempo real.
(3) Batalha pela nossa atenção Mobile.
VENCEDOR: TWITTER
As mensagens curtas do Twitter são ideais para mobile, ao
passo que o Facebook tem se esforçado para incorporar uma
cultura de ‘mobile-first‘. Há sinais, porém, que isso está
mudando, e com o Messenger, Paper e Instagram, o Facebook
está lançando e reforçando-se com uma série de aplicativos
para além do seu principal app mobile de “tamanho único”.

7. Fonte: (Allan Peron)
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8. Fonte: (Fuzue Comunicão Digital)
Potencializando seu Perfil no Facebook de Forma Profissional
Impacto Econômico
 A Deloitte, uma das maiores empresas de
consultoria e auditoria do mundo, lançou em
Janeiro de 2015 um importante relatório que
analisa o impacto causado pelo Facebook na
economia global durante o período de outubro
de 2013 até outubro de 2014.
 É relevante perceber como a rede social
permitiu a conexão e interação entre pessoas,
empresas e marcas em todo o mundo e gerou,
como consequência deste movimento, um
grande volume de transações comerciais e
novas oportunidades de emprego e negócios.

9. Postura Virtual: seu impacto direto na carreira profissional

10. Fonte: (APAC-JR – Mídias Sociais e Treinamentos)
Potencializando seu Perfil no Facebook de Forma Profissional
Postura Virtual
 Comportamento: As publicações devem ter
coerência e relevância dentro do objetivo que
você gostaria de Vender.
 Tendência: Entender o que a concorrência esta
postando e porque, se guiar pelas tendências
aumenta sua Relevância.
 Desempenho: Acompanhar com frequência as
atividades de cada postagem, valorizar o
envolvimento do clientes buscando
Compartilhamento.
 Frequência: Determine o volume de publicações
de acordo com a interação de seu clientes, faça
sua próxima postagem seguindo uma
Cronologia de atividades.

11. Como tornar-se interessante no Facebook

12. Fonte: (APAC-JR – Mídias Sociais e Treinamentos)
Potencializando seu Perfil no Facebook de Forma Profissional
Interessante para seus clientes
 Vender Informações: Os usuários se envolvem
com conteúdos que transmitem segurança e
agregam Valor.
 Relevância: A relevância, eleva seu perfil e
potencializa ainda mais sua conectividade,
porém é necessário fomentar outras mídias
como G+ e Twitter, ótimos indexadores de
conteúdo.
 Compartilhamento: Não basta ter Likes, você
precisa de “Compartilhamento” de suas ideias,
para isso tem que envolver seus cliente e
valorizar suas ações.
 Cronologia de atividades: Mantenha ordem em
suas publicações, atraia o cliente para seu
mundo, demonstrando uma sequência lógica.

13. Configurando um perfil vencedor “vendedor”

14. Fonte: (APAC-JR – Mídias Sociais e Treinamentos)
Potencializando seu Perfil no Facebook de Forma Profissional
Configurações
 Integração: Seu perfil deve estar integrado com
as mídias sociais mais relevantes (G+, Twitter,
TripAdvisor, YouTube , Linkedin).
 Contatos: Se você usa seu perfil para vender ou
se promover, deve deixar o máximo de
informações disponíveis para seus contatos.
 Compartilhamento: Fique atento para que seus
compartilhamento sejam Públicos, somente
assim eles podem se espalhar pela rede.
 Exercite: Vamos configurar.

15. Negociação e Telemarketing
Conceitos:
1. Postura Virtual seu impacto direto na carreira profissional
2. Como tornar-se interessante no Facebook
3. Configurando um perfil vencedor “vendedor”
4. Selecionando amigos e estimulando seguidores
5. Usando o Facebook para impulsionar sua carreira profissional
6. Gestão de Post e atividades de relevância
7. Fazendo a integração com Twitter
8. Linguagem 3.0
Material de Estudo

16. Selecionando amigos e estimulando seguidores

17. Fonte: (APAC-JR – Mídias Sociais e Treinamentos)
Potencializando seu Perfil no Facebook de Forma Profissional
Seleção de Amigos
 Seleção: Tente adicionar amigos que deem
relevância a seu perfil, procure profissionais ou
pessoas que possam interagir e compartilhar
suas ideias.
 Insights: Construa uma base de amigos que
possam fomentar conteúdo inteligente para
você, seja um replicador de informação.
 Parcerias: construa parceria comerciais com
seus amigos, insira fornecedores, diretores de
empresas, clientes e valorize essas conexões.
 Exercite: E Vamos configurar.

18. Usando o Facebook para impulsionar sua carreira profissional

19. Fonte: (APAC-JR – Mídias Sociais e Treinamentos)
Potencializando seu Perfil no Facebook de Forma Profissional
Impulsionar Carreira - Sobre
 Visão Geral: É fundamental estar com as
informações atualizadas nesse campo, o
Facebook utiliza essas informações para
aproximar interesses e afinidades.
 Trabalho e Educação: O Cruzamento de dados e
informações são feitos para otimizar seus
relacionamentos, o Facebook buscará
apresentar para você pessoas que tenha
relevância com suas habilidades.
 Informações Básicas e de Contato: A
atualização dessas informações ajuda você a
expor seus dados para futuros leads.

20. Gestão de Post e atividades de relevância

21. Fonte: (APAC-JR – Mídias Sociais e Treinamentos)
Potencializando seu Perfil no Facebook de Forma Profissional
 Atividades: Tenha um controle sobre suas
ações, evitando likes indevidos ou
compartilhamentos que possam prejudicar seus
conteúdos levando a falta de engajamento de
seus contatos.
 Suas publicações: Esteja atento e revise
constantemente as ações postadas por você,
oportunizando analisar e melhorar a gestão do
conteúdo postado.
 Marcações: Fique atendo a marcações, evite
marcações indevidas ou que podem prejudicar o
desempenho de suas atividades.
Gestão de Post – Registros

22. Fazendo a integração com Twitter

23. Fonte: (Resultados Digitais)
Potencializando seu Perfil no Facebook de Forma Profissional
 Compartilhamento do conteúdo que você
produz: Twitter é uma rede que serve para as
pessoas falarem e ouvirem.
 Fácil adesão: O Twitter facilita que os usuários
interajam com as empresas.
 Mais uma opção de atendimento: Há quem não
goste de pegar o telefone e ligar para uma
empresa - SAC 2.0 ou atendimento pelas redes
sociais.
 Construção de relacionamento: O Twitter
permite a construção de um relacionamento
entre as empresas e os usuários
 Caracterizar a marca: O Twitter tem a
característica de “humanizar” as empresas.
 Monitoramento: No Twitter, todo mundo pensa
em voz alta.
Porque usar o Twitter

24. Linguagem 3.0

25. Fonte: (MotDigital)
Potencializando seu Perfil no Facebook de Forma Profissional
 Os 4 Us
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Amanhã tem Webinar Tira-dúvidas! Tudo o
que você sempre quis saber sobre produção
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Linguagem nas Mídias Sociais

26. Fonte: (MotDigital)
Potencializando seu Perfil no Facebook de Forma Profissional
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Linguagem nas Mídias Sociais