Info-guia para identificar e encantar seu público alvo na internet por meio de estratégias de marketing digital.

1. BUYER PERSONA
Encanto
Agência Digital
Entenda quem é
seu cliente e como
encantá-lo

2. BUYER PERSONA
Certamente, em algum momento de sua jornada empreende-
dora, você já teve o desafio de atrair novos clientes. Provavel-
mente a palavra desafio foi muito bem aplicada, pois não
basta ter um produto excelente com um preço justo que
atenda às necessidades do seu cliente potencial. É preciso
convencê-lo de que precisa do seu serviço e mais difícil at-
raí-lo para perto do seu produto. A internet pode ser uma fer-
ramenta importante nesses dois eixos: a atração e a con-
versão do seu cliente.
Neste e-book iremos explicar como você pode
utilizar a internet para atrair mais clientes para
sua empresa e conduzi-lo em direção a uma
compra.

3. Definição de Buyer Persona - Conheça seu cliente
Determine de maneira clara, profunda e rica em detalhes quem é o seu cliente.
Quantos anos ele tem, onde ele mora, quais conteúdos ele consome, que lugares
ele frequenta, quais as redes sociais acessam e com qual frequência. Quanto mais
detalhes, melhor. Para isto, existe uma regra de ouro: não deduza quem ele é, não
confie em sua intuição, ou em achismo.

4. Sendo assim, como construir minha
Buyer Persona?
Se seu negócio já existe e você já possui clientes, pergunte. Essa é a melhor
forma de conhecê-lo e determinar como chegar até ele. Elabore um ques-
tionário e ofereça um pequeno prêmio para os que decidirem colaborar com
você. Para iniciar seus trabalhos em marketing digital, recomendamos que você
selecione, uma ou duas personas no máximo, com seus melhores clientes.
Depois cruze esses dados com bancos de informação do seu negócio, do mer-
cado e da concorrência, valide todas as informações que você obteve na práti-
ca.
Se você não possui clientes, ou ainda vai lançar seu negócio, foque nos dados
da concorrência e do mercado. Veja quem são os frequentadores dos estabe-
lecimentos do mesmo mercado que o seu, quais atributos eles destacam em
suas propagandas, quais são seus canais de publicidade, que conteúdo eles
publicam, quais as respostas que eles recebem, como são as reclamações no
Reclame Aqui e nos órgãos de defesa do consumidor.

5. Encanto de sucesso
Página para contadores
Certa vez, recebi um cliente interessado em ofere-
cer um serviço de consultoria de computação em
nuvem. A empresa basicamente orientava quem
pretendia contratar um servidor externo.
Durante a reunião de briefing, o cliente citou que
um dos principais problemas solucionados pelo
serviço era a proteção contra o sequestro de
dados. Nesta tática o hacker coloca uma senha em
seus arquivos e impede que você acesse os dados
e para liberá-los exige o depósito de um resgate. O
golpe raramente tem solução e uma das principais
vítimas são escritórios de contabilidade, que por
lei tem de conservar documentos por anos.

6. Cientes disto, fomos a busca de empresas que tra-
balhavam com esse público e para nossa felicidade, di-
versas modalidades de serviços online direcionadas a
eles. Mapeamos entre as estratégias desta empresa
aquelas que pareciam gerar mais resultados (curtidas,
comentários, cliques no link, avaliações).
Em pouco tempo fizemos um questionário, no Google
Forms mesmo, para determinar quais destes conteú-
dos, os contadores gostariam de ler e divulgamos em
grupos de contabilidade. Em dois dias recebemos 12
respostas e o favorito era um infográfico, com dicas
para organizar arquivos, com uma 4ª dica que enuncia-
va as vantagens de organizar os arquivos em um pro-
vedor de nuvem.

7. Criamos o conteúdo, que em 5 dias foi baixado 105 vezes no Facebook, numa
empresa que não tinha se que site. Destes 105, mais de 20 eram sócios e pro-
prietários de empresas de contabilidade.
O investimento para captar os contatos deste público e inserir um pouco das
vantagens do nosso produto foi de apenas R$ 50,00.
Mas isso só foi possível pois
nossos consultores se dedic-
aram a apreender quem era
esse público e com era sua jor-
nada até a compra. Encanto
Agência Digital