Capítulo 1 Administrações e suas perspectivas

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Capítulo 1 Administrações e suas perspectivas

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  13. 13. Produção (Operações) Fornecer os produtos ou serviços da organização. Pesquisa e Desenvolvimento Transformar as informações de marketing, as ideias originais e os avanços da ciência em produtos e serviços. Marketing Estabelecer e manter a ligação entre a organização e seus clientes, usuários ou público-alvo. Finanças Proteção e a utilização eficaz dos recursos financeiros. Recursos Humanos Encontrar, atrair e manter as pessoas de que a organização necessita.
  14. 14. 1. FIGURA DE PROA O gerente age como um símbolo e representante (relações públicas) da organização. 2. LÍDER A liderança permeia todas as atividades do gerente, seja no trato com funcionários, clientes, fornecedores e outras pessoas. 3. LIGAÇÃO Envolve a teia de relacionamentos que o gerente deve manter, tanto com seus pares como sua equipe com outras, a fim de fazer o intercâmbio de recursos e informações que lhe permitem trabalhar.
  15. 15. 4. MONITOR Envolve a necessidade e a capacidade de lidar com uma grande variedade de fontes de informação, que vão desde a literatura técnica até a “rádio peão”. 5. DISSEMINADOR Disseminação da informação externa para dentro da organização, e da informação interna de um subordinado para outro. 6. PORTA-VOZ Envolve a transmissão da informação de dentro para o meio ambiente da organização.
  16. 16. 7. EMPREENDEDOR O gerente é iniciador e planejador da maior parte das mudanças controladas em sua organização. 8. CONTROLADOR DE DISTÚRBIOS Os distúrbios são as situações que estão parcialmente fora de controle gerencial (eventos imprevistos, crises, conflitos). 9. ADMINISTRADOR DE RECURSOS Esse papel está presente em qualquer decisão que o gerente tome. 10. NEGOCIADOR A organização envolve-se em negociações que fogem da rotina, com outras organizações ou indivíduos.
  17. 17. Administração superior Gerência intermediária Supervisão de primeira linha Habilidades Técnicas Habilidades Conceituais Habilidades Humanas +'E.)<% !"#)7)<8(/DE*<%

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